Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
otvety_kolonki.docx
Скачиваний:
36
Добавлен:
28.05.2015
Размер:
340.27 Кб
Скачать

37. Методы принятия управленческих решений и их практическая реализация.

  Решение – акт выбора одного или нескольких вариантов из совокупности многих. Управленческие решения – результат упр-ой деятельности.  В  более  широком  понимании  упр-е решение рассматривают  как  основной  вид управленческого труда, совок-ть взаимосвязанных,  целенаправленных  и  логически последовательных  управленческих действий,  обеспечивающих  реализацию управленческих задач. Этапы принятия решения: 1. Выработка и постановка задачи 2. Изучение проблемы 3. Обоснование последствий приним. решения 4. Рассмотрение вариантов решений 5. Выбор окончат. решения 6. Принятие и формулирование окончательного варианта решения 7. Доведение решений до исполнителей 8. Контроль за выполнением решения Клас-я  управленческих решений. 1.по степени влияния на организацию -стратегические (от них зависит будущее орг) -тактические (обеспечивают тот или иной уровень эф-ти использ-я ресурсов)  -оперативные (для выполнения текущих задач) 2.по технологии выработки -интуитивные (на основе ощущений, то что они правильные; + не требуют затрат ресурсов, оперативны, порой единственно возможные) -на основе суждений (основаны на знаниях и прошлом опыте; + быстрота принятия; - постоянный взгляд в прошлое, можно не заметить новых возможностей и путей решений) -рациональные (на основе глубокой аналитич. проработки вариантов с использованием определенного алгоритма, кот. вкл. диагностику проблемы, определение ограничений оценки вариантов, разработка вариантов, их оценка, выбор одного) 3.по степени неопределенности -детерминированные (приним. в усл. полной определенности, т.е известны все факторы влияющие на исход, если все учесть, можно получить предсказуемый рез-т) -приним. в услов. риска (исход операций прогнозир. только с опред. вер-тью) -в условиях неопределенности (успех операций непредсказуем, непредсказуема внешн. среда и хар-ка факторов и условий, влияющих на исход событий) 4.по способу принятия решений -единоличные -коллективные (приним коллективом орг) -коллегиальные( выбир-ся группа людей, решение приним. после обсуждения) 5.По жесткости регламентации:  -  контурные – лишь приблизительно  обозначают схему действия подчиненных и дают  им широкий  простор для  выбора  приемов и методов их осуществления. - структурированные – предполагают жесткое регламентирование действий подчиненных, инициатива же с их стороны  может проявляться  лишь в решении  второстепенных вопросов. - алгоритмические – предельно  жестко  регламентируют деятельность подчиненных  и  практически  исключают  их  инициативу. Требования к управленческим решениям. 1)Общие требования к решениям, всегда неизменны: - эф-нось - имеется в виду эф-ность процесса выработки самого решения. - удовлетворение принципам плани-я и соответствия требованиям целеполагания - своевременность - выбор моментов принятия и исполнения, обеспечивающих эф-ть. - оптимальность - в каждой конкретной ситуации выбор наилучшего из всех вариантов по принятому критерию эф-ности с учетом имеющихся ограничений. - законность  - означает соответствие решения действительным законод-м и нормат. актам. - полномочность - хар-ся наличием у субъекта упр-я соответствующих правовых полномочий, позволяющих принимать подобные решения. 2)Частные, целиком зависят от специфики решаемой задачи и условий реализации решения. Методы принятия управленческих решений: 1. Неформальные (эвристические) – основаны  на аналитических способностях  и  интуиции  лиц, принимаемых решения. Это  совок-ть  логических  приемов  выбора оптимальных решений  путем творческого сравнения альтернатив с учетом накопленного  опыта. Достоинство: принимаются оперативно. Недостаток:  нет гарантии от  выбора ошибочных, неэффективных решений.  2. Коллективный – деловые совещания. М.б:  - экспертных оценок - учет субъективного мнения специалиста, составляющего прогноз,  - Метод Дельфи: сочетает творческий подход и точность прогноза. Проводится в несколько этапов: анкетирование экспертов, анализ анкет, знакомство экспертов с рез-ми обработки  - метод мозговой атаки (представляет собой свободный, неструктурированный процесс генерирования любых идей по избранной теме, которые спонтанно высказываются участниками встречи, оптимальное число участников - 6-12 чел., желательно, чтобы это были люди, имеющие разл. профессии и специализации)  3. Количественный метод – в его основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений  путем обработки (ЭВМ) больших массивов  информации.  Различают:  линейное моделирование,  динамическое прог-е,  вероятност. стат. модели,  теория игр, имитационные модели.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]