- •Тема 1.Суть і зміст маркетингу
- •1.1. Розуміння предмету маркетингу
- •1. 2. Принципи, завдання та функції маркетингу
- •1.3. Система засобів маркетингу та його структура
- •1.4. Основні поняття маркетингу
- •1.5. Види маркетингу
- •1.6. Еволюція концепції маркетингового менеджменту
- •Тема 2. Маркетингові дослідження
- •2. 1. Суть і зміст маркетингових досліджень
- •2.2. Типи маркетингових досліджень
- •2. 3. Маркетингова інформація
- •Таблиця 5 Класифікація маркетингової інформації
- •2.4. Методи збирання первинної інформації
- •Основні методи збору первинної маркетингової інформації
- •Типи запитань при проведенні опитування.
- •1. Відкриті запитання
- •2. Закриті запитання
- •Вимоги до проведення вибіркового спостереження.
- •Тема 3. Дослідження поведінки споживачів
- •3. 1. Дослідження поведінки споживачів споживчого ринку.
- •3.2. Дослідження поведінки споживачів промислового ринку.
- •3. 3. Маркетингові дослідження конкуренції та конкурентів
- •2. Стратегії претендентів на лідерство (атака):
- •3.4. Визначення місткості ринку та його кон'юнктури. Прогнозування продажу.
- •3. 5. Ідентифікація маркетингових сегментів та вибір цільових ринків.
- •3.6. Позиціонування промислових товарів
- •Тема 4 маркетингове планування
- •4. 1. Суть та система маркетингового планування
- •4. 2. Організація маркетингового планування
- •4. 3. Маркетингове стратегічне планування
- •4. 4. Тактичне й оперативне планування маркетингу
- •Тема 5. Маркетингова товарна політика
- •5.1. Суть маркетингової товарної політики
- •5. 2. Якість і конкурентоспроможність продукції
- •3. Планування продукції
- •5.4. Управління продукцією фірми.
- •5. 5. Проблеми управління продукцією
- •Тема 6. Маркетингова цінова політика
- •6. 1. Суть маркетингової цінової політики
- •6. 2. Алгоритм маркетингового розрахунку цін.
- •6. 3. Методи прямого ціноутворення
- •6. 4. Методи непрямого маркетингового ціноутворення
- •5. Управління цінами
- •Тема 7 маркетингова політика розподілу
- •7.1. Суть та значення маркетингової політики розподілу
- •7. 2. Формування каналів розподілу
- •3. Посередницька діяльність у каналах розподілу
- •7. 4. Управління каналами розподілу
- •7. 5. Оцінка каналів розподілу
- •7. 6. Маркетингова політика розподілу й логістика
- •Тема 8 маркетингова політика комунікацій
- •8.1. Суть маркетингової політики комунікацій
- •8. 2. Реклама
- •7.3. Пропаганда
- •2.1. Суть та основні завдання управління маркетингом. Аналіз ринкових можливостей підприємства
- •2.2. Сегментація та відбір цільових ринків
- •2.6. Організаційна побудова служб маркетингу
4. 2. Організація маркетингового планування
Планування — це послідовна взаємозалежність кроків для вирішення існуючих проблем. Відповідно до цього можна виділити такі фази маркетингового планування:
- визначення мети планування (в подальшому це дозволить визначити функції планування, критерії прийняття рішень, організувати систему контролю);
- аналіз проблеми (визначення наявної і бажаної кінцевої ситуації, а також принципових проблем реалізації та планування);
- пошук альтернатив (визначення наявних можливостей вирішення існуючих проблем);
- прогнозування (формування уявлення про майбутній розвиток найважливіших показників діяльності, очікувану поведінку конкурентів, споживачів і т. д.);
- оцінка (вибір альтернативи, адекватної поставленій меті); - прийняття рішення та постановка планового завдання (розробка чіткого плану, рекомендованого чи обов'язкового для виконання).
Ефективна організація маркетингового планування потребує відповіді на ряд запитань.
- Що планується (об'єкт планування)?
- Хто планує? Плануванням маркетингу можуть займатися працівники фірми, зовнішні консультанти або ті та інші одночасно;
- На який період планується маркетингова діяльність?
- З допомогою чого буде змінюватися планування, тобто які банки даних, методи чи моделі будуть використовуватися?
- Як буде здійснюватися планування, тобто яка буде послідовність дій?
- Якою буде методика планування (загальні чи деталізовані рішення)?
- Як буде узгоджуватись план? Одночасно (всі окремі плани розробляються і узгоджуються одночасно, що дозволяє досягти оптимізації процесу планування) чи послідовно (попереднє узгодження або координація окремих маркетингових планів)?
-Якою буде направленість планування: “знизу догори”, “згори донизу” чи кругова?
У разі планування “знизу догори” спочатку розробляють плани підрозділів, які потім об'єднуються у загальний план. Це найбільш прогресивний спосіб, але для його застосування необхідне делегування планових функцій відповідним підрозділам фірми.
Планування “згори донизу” полягає в розробці загального маркетингового плану фірми, який деталізується вже під час доведення його до окремих підрозділів фірми.
Круговий спосіб (зустрічне планування) об'єднує попередні. Тут спочатку планування здійснюється “згори донизу”. В результаті отримують загальний маркетинговий план, який доводять до окремих підрозділів. Потім “знизу догори” шукають найраціональнішімаркетингові рішення.
Техніка планування.Відома послідовна і поточна, жорстка і гнучка техніка маркетингового планування.
За послідовного планування новий маркетинговий план складають перед закінченням звітного періоду. Наприклад, план на новий рік складають у грудні цього року.
За поточного планування новий маркетинговий план складають після закінчення якоїсь частини планованого періоду. Наприклад, маркетинговий план на наступні п'ять років можна розробляти на третьому році звітного періоду. Таким чином він буде оновленим планом двох останніх років поточного періоду і трьох років наступного планового періоду.
За жорсткого планування мета і заходи плану визначаються чітко і конкретно, за гнучкого - враховують можливість виникнення у майбутньому відхилень від умов, за яких розробляли план, що дає можливість відповідно переглядати показники плану.