5.Условия, предпосылки возникновения и этапы развития менеджмента.

1 этап – (до 1881г.) Для него характерны использование сложившихся традиций, жизненный опыт. 2 этап – (1881-1911) люди стали сознавать, что управление не простой элемент в организации работ, оно влияет на конечные результаты хоз.деятельности. 3 этап – (1911-1916) возникновение научного менеджмента. Американский ученый Фредерик Тейлор начал изучение процесса труда. Он выделил такие направления, как: нормирование; исследование времени и задачи; систематический отбор и обучение; денежные стимулы. 4 этап (1916-1920) период возникновения функционального менеджмента. Управляющий угольной шахтой Анри Файоль во Франции впервые разработал функциональный подход у организации управления. Он выделил 5 функций: планирование, организация, руководство, координирование, контроль. 5 этап (1920-начало 30-х годов) социальный менеджмент – связан с развитием науки управления в США. 6 этап (1933-1938) – период дальнейшего развития учения о менеджменте. 7 этап (1945-начало 50-х) кадрово-глобальный. В 1948г вступил в действие План Маршалла – программа восстановления и развития Европы после второй мировой войны путем предоставления ей американской помощи. 8 этап (середина 50-х) – этап формирования японской школы менеджмента (лучшая в мире). 9 этап (60-е годы) глобализации менеджмента. Менеджмент признан во всем мире. 10 этап (70-е годы) системный этап в развитии менеджмента. 11 этап (начиная с 80-х) приобщения к менеджменту стран бывшего социалистического лагеря.

10.Процессный подход в менеджменте.

Процессный подход был впервые предложен приверженцами школы административного управления. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации, контроля.

9.Управленческие концепции (40-60-е годы)

Эмпирическая (прагматическая) школа управления

В основе теории этой школы лежало изучение и последующее распространение конкретного опыта управления фирмами, правительствами, военными организациями в качестве наиболее полезного способа совершенствования менеджмента. Отсюда и название школы - эмпирическая (эмпирия - опыт). Её представляют Э. Петерсен, Г. Саймон, П. Друкер, Р. Девис, А. Чандлер и др.

Возникновение эмпирической школы являлось определённой реакцией на недостаточную практическую применимость ряда положений научного менеджмента и школы человеческих отношений. Сторонники эмпирической школы не отрицали значения теоретических принципов, но считали самым важным анализ непосредственного опыта управления. Были разработаны специальные методологии обучения управлению на основе конкретных управленческих ситуаций.

Эта школа внесла существенный вклад в практику внутрифирменного менеджмента.

Она дала большое число ценных рекомендаций по управленческим структурам, по организации функциональных служб, линейных служб и пр. Большая работа была проведена по исследованию и внедрению в практику новых, эффективных приёмов обучения менеджеров.

Представители эмпирической школы выдвинули и предприняли попытку разработать ряд проблем, которые стали особенно актуальными в последующие 70-80-е гг. Среди них можно назвать следующие:

1. Школа уделяла значительное внимание вопросам централизации и децентрализации

управления;

2. Школа способствовала введению целевого управления;

3. Школа занималась проблемами классификации функций управления, организации труда руководителей.

Её исследователи утверждали профессионализацию менеджмента, т. е. превращение труда по управлению в особую профессию. Первая особенность такого профессионального управления - умение менеджера из всех имеющихся ресурсов создать целое единство. Вторая особенность - необходимость при принятии решений ориентироваться на перспективы развития организации. С работами учёных этой школы связано широкое распространение самих терминов «менеджмент», «менеджер» в теории и практике капиталистического управления. Понятие «менеджмент» в исследованиях представителей эмпирической школы рассматривается в 2-х значениях: в широком и узком. В широком смысле, с социальной точки зрения, менеджмент является техникой или методом, развиваемым в результате свойственной человеку тенденции к формированию группы. Менеджмент может иметь и более узкое значение. Это принципы теории и практики управления именно предприятием (фирмой). И в том, и в другом случае менеджмент и менеджерский корпус рассматривались представителями эмпирической школы как всесильный фактор развития и эффективности организации (производства).