- •1.Сущность и соотношение понятий «управление» и «менеджмент».
- •2.Основные признаки рыночной экономики.
- •3. Уровни управления. Субъект и объект управления.
- •4. Менеджмент как социальное управление.
- •5.Условия, предпосылки возникновения и этапы развития менеджмента.
- •10.Процессный подход в менеджменте.
- •9.Управленческие концепции (40-60-е годы)
- •60.Реструктуризация управления организацией.
- •12.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14.Современная система взглядов на управление (новая парадигма).
- •16. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •17.Горизонтальное и вертикальное разделение труда.
- •19. Документы, регламентирующие организационные аспекты управления предприятием.
- •20.Функции управления: понятие, место в системе категорий менеджмента, их взаимосвязь.
- •21.Планирование как функция менеджмента.
- •26. Контроль как функция менеджмента
- •22.Типы планов, бизнес-план.
- •23. Организация как функция менеджмента; делегирование полномочий.
- •28.Содержание и особенности управленческого труда.
- •24.Мотивация как функция менеджмента.
- •29.Основные принципы и направления научной организации управленческого труда.
- •25.Теории мотивации и их применение в практике управления.
- •30.Разделение и кооперация управленческого труда.
- •33.Создание благоприятных условий труда руководителей и специалистов.
- •31.Организация и оснащение рабочих мест управленческого персонала.
- •32.Нормирование труда управленческих работников.
- •35.Цели управления, их характеристика.
- •36.Рационализация режимов труда и отдыха.
- •37.Информация и технические средства в работе менеджеров.
- •40.Стиль руководства, власть и лидерство.
- •42.Необходимость моделирования при принятии решения.
- •43.Типы моделей, применяемых при принятии управленческих решения.
- •45.Роль и значение информации при принятии управленческих решений.
- •46.Сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса
- •47.Основные виды коммуникаций.
- •47.Основные виды коммуникаций.
- •49Современные коммуникационные системы.
- •50 Управленческий персонал; классификация персонала управления.
- •53 Маркетинг, контроллинг и мониторинг персонала.
- •7.Школа человеческих отношений.
- •55Сущность методов управления и их классификация.
- •57Организационно-распорядительные методы управления.
- •56. Экономические методы управления в условиях рыночных отношений, их сущность и задачи.
- •58Социально-психологические методы управления.
- •6.Школа научного менеджмента.
- •59Средства правового воздействия в управлении
30.Разделение и кооперация управленческого труда.
Рациональная организация управленческого труда требует соответствующих форм его разделения и кооперации.
Кооперация представляет собой объединение людей для планомерного и совместного участия в одном или разных, но связанных между собой процессах труда.
В рыночной экономике в кооперации лежат не приказы администрации, а интересы, т.е. побуждающим мотивом кооперативного труда является не администратор, а экономический коллективный интерес. В данном случае кооперацию необходимо рассматривать как добровольное объединение работников на основе их заинтересованности в сотрудничестве.
Коллектив представляет собой содружество единомышленников, в котором создаются предпосылки формирования социальной среды для самовыражения и развития личности. Выполнение коллективных норм и правил рассматривается как необходимое условие выгодной для данного коллектива кооперации и не угнетает личность. Основу такого коллективизма составляют экономические отношения.
Разделение труда в управлении коллектива:
*по функциям управления – определение состава функциональных подразделений
*по целевым программам – определение состава комплексных бригад, построение оргструктуры управления
*по управляемым объектам – определение состава линейных подразделений
*по видам работ и ожиданий – определение состава информационно-технических подразделений
*по сложности работ – определение квалификационно-должностного состава работников, выбор форм организации труда внутри подразделений, совмещение и расширение должностных обязанностей
33.Создание благоприятных условий труда руководителей и специалистов.
Производительность управленческого труда находится в прямой зависимости от состояния рабочих мест и условий, в которых трудится менеджер.
Принципы организации труда руководителя:
*делегирование полномочий – руководитель передаёт подчинённым право самостоятельно решать заранее определённые задачи
*специализация – разделение труда по функциям управления
*параллельность – одновременное выполнение рядом исполнителей различных операций процесса управления
*пропорциональность – одновременное равномерное распределение объёма работ с учётом их сложности для каждого работника аппарата управления
*ритмичность – качественное выполнение функций управления в пространстве и во времени
Кроме этих принципов необходимо соблюдать ряд экономических, эргономических, эстетических требований.
Материальная и моральная заинтересованность. Менеджер должен сформировать систему мотивов, побуждающих сотрудников систематически улучшать режим и условий их труда.
Удобство мебели.
Наличие средств оргтехники. Рабочее место должно быть оборудовано соответствующей оргтехникой, создана технология эффективного её использования.
Благоприятные санитарно-гигиенические и эстетические условия труда. В помещении должны быть оптимальными температурный режим, освещение, влажность, цвет стен, мебели.
Рациональный режим труда и отдыха. Ненормированный рабочий день менеджера делает необходимым установление ему гибкого графика выхода на работу с учётом утомляемости человека.