- •Министерство образования рф
- •Тема 1. Генезис науки управления
- •1. Основные этапы развития менеджмента
- •2. Основные школы управления
- •Тема 2. Современные подходы в управлении
- •Тема 3. Системный подход в управлении
- •1. Основные положения теории систем.
- •2. Система управления производством
- •Тема 4. Ситуационный подход.
- •Тема 5. Функции управления: планирование.
- •1. Понятие планирования, классификация планирования.
- •2. Принципы планирования.
- •3. Процесс планирования.
- •3.1. Миссия организации
- •3.2. Цели организации.
- •3.3. Способы установления целей.
- •3.4. Способы иерархической координации разработки целей.
- •4. Понятие плана.
- •Тема 6. Функция управления - организация
- •1. Организационные структуры управления
- •1.1. Типы осу: (с точки зрения внутриорганизационных связей).
- •1.2. Основные виды осу: (с точки зрения процесса формирования осу).
- •2. Полномочия
- •3. Характеристики осу
- •4. Критерии и показатели оценки эффективности осу
- •Тема 7. Функции управления: мотивация.
- •1. Содержательные теории мотивации.
- •1.1. Иерархия потребностей по а. Маслоу (1940-ые гг.).
- •1.2. Теория потребностей Дэвида Мак Клелланда.
- •1.3. Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (1950-ые гг).
- •2. Процессуальные теории мотивации.
- •2.1. Теория ожиданий (Виктор Врум).
- •2.2. Теория справедливости.
- •2.3. Модель Портера-Лоулера
- •3. Основные методы стимулирования к труду.
- •Тема 8. Функции управления: контроль и координирование
- •1. Функция управления – контроль
- •2. Функция управления – координация
- •Тема. 9. Процесс принятия решений.
- •1. Управленческое решение
- •2. Процесс разработки решения
- •3. Методы принятия решений
- •Тема 10. Руководство и лидерство
- •1. Основные типы власти по Френчу и Рейвену:
- •1.1. Власть, основанная на принуждении
- •1.2. Власть, основанная на вознаграждении
- •1.3. Законная власть (традиционная).
- •1.4. Эталонная власть (власть примера).
- •1.5. Экспертная власть
- •1.6. Легитимная власть
- •1.7. Влияние путем убеждения
- •1.8. Влияние через участие работников в управлении
- •2. Требования, предъявляемые к руководителю.
- •2.1. Комплекс угрожаемого авторитета руководителя.
- •Тема 11. Стиль управления: эффективность применения.
- •1.Объективные факторы:
- •1. Поведенческий подход к стилю управления
- •1.4. Двумерная модель поведения руководителей (университет штата Огайо)
- •1.5. Управленческая решетка Блэйка и Мутона.
- •2. Ситуационный подход к стилю управления.
- •2.1. Модель Фидлера.
- •2.2. Модель ‘‘Путь – Цель ’’ Митчела и Хауса.
- •2.3. Теория жизненного цикла (Херси и Бланшар)
- •2.4. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.
- •3. Российская традиционная классификация стилей руководства.
- •Тема 12. Конфликты на производстве: возникновение, развитие, управление
- •1. Понятие и классификация конфликтов
- •2. Причины конфликтов
- •I. Причины организационного характера, порождаемые трудовым процессом:
- •3. Процесс развития конфликта
- •4. Типы поведения в конфликте
- •5. Управление конфликтом
- •Тема 13. Руководитель в системе производства: психологические аспекты
- •1. Нормообразование
- •2. Социальный контроль
- •3. Формирование функционально-ролевой структуры группы
- •4. Сплоченность.
- •5. Формирование социально-психологического климата в группе
- •Тема 14. Информация в системе управления
- •1. Понятие информации, свойства информации
- •2. Классификация информации
- •Тема 15. Принципы и методы управления.
- •1. Принципы управления.
- •2. Методы управления
- •Список использованной литературы
3.3. Способы установления целей.
При установлении целей организации обычно применяют один из двух методов.
Ситуационный подход, выражением которого является последовательная техника планирования. Суть состоит в том, что установленные цели, зафиксированные в планах, являются законом для организации или структурных подразделений и работников. Изменения вносятся в исключительных случаях, когда того требуют обстоятельства. Для обеспечения непрерывности планирования цели на предстоящий плановый период разрабатываются незадолго до завершения текущего планового периода.
Упреждающий подход, выражением которого является техника скользящего планирования. Суть заключается в систематическом упреждающем изменении целей в следующей последовательности: долгосрочные цели, среднесрочные цели, краткосрочные цели. При достижении краткосрочных целей (вернее, незадолго до завершения текущего планового периода) подвергаются пересмотру долгосрочные цели, затем среднесрочные и детально прорабатываются цели краткосрочные. Другими словами, происходит постоянное составление и корректировка предстоящей части перспективного плана развития организации.
3.4. Способы иерархической координации разработки целей.
В установлении целей важно учесть степень централизации / децентрализации права принятия решений по целям в организации. Исходя из этого, можно выделить следующие варианты:
1. Децентрализованный прогрессивный механизм (снизу вверх). Процесс разработки целей инициируется руководителями на высшем уровне управления, далее происходит проекция на нижестоящие уровни управления. На низовом уровне управления производится разработка целей и планов. При движении планов снизу вверх на каждом вышестоящем уровне управления планы объединяются, обобщаются, корректируются. Таким образом происходит разработка целей развития организации и планов. Этот механизм наименее эффективен, поскольку изначально в цели и плановые документы закладываются объективные и субъективные ошибки.
2. Децентрализованный ретроградный механизм (сверху вниз). Цели развития организации разрабатываются на высшем уровне управления. Также определяются цели для нижестоящего уровня управления, достижение которых необходимо и достаточно для достижения целей развития организации. На нижестоящем уровне управления разрабатываются цели для уровня нижестоящего и т.д. на низовом уровне управления определяются наиболее эффективные способы поставленных целей.
3. Централизованный механизм. Все цели функционирования и развития организации разрабатываются на высшем уровне управления специализированными структурными подразделениями.
4. Партисипативный механизм. Разработка целей и планов функционирования и развития организации и ее элементов производится в специально создаваемых плановых структурах, обеспечивающих участие всех заинтересованных сторон – представителей различных организационных групп, выделяемых по признаку уровня управления, профессионально-квалификационным характеристикам и т.д. Этот механизм основан на активном взаимодействии различных сотрудников организации и является наиболее эффективным в долгосрочном периоде.