2.3. Теория жизненного цикла (Херси и Бланшар)

Суть состоит в том, что стиль руководства зависит от зрелости исполнителей, т.е. от способности нести ответственность за свое поведение, от желания достичь поставленные цели, от образования, опыта в отношений конкретной задачи.

Зрелость изменяется в зависимости от задачи. Следовательно, изменяется и стиль руководства на основе субъективной оценки руководителем зрелости подчиненных.

Существует 4 стиля руководства в зависимости от уровня зрелости исполнителей.

Общая схема рассуждений: при уровне зрелости Зi необходим стиль управления Сi , когда ориентация на человека … и ориентация на задачу …:

С1 – указания – высокая ориентация на задачу при низком уровне зрелости З1, следовательно, необходимы инструкции, приказы, контроль;

С2 – продавать – средний уровень зрелости З2 не позволяет брать на себя ответственность, хотя желание есть. Следовательно, необходима поддержка их энтузиазма при постоянном инструктаже в работе.

С3 – участвовать – умеренно высокий уровень зрелости З3, следовательно, подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задания. Значит, необходимо их привлекать к участию в принятии решений, развивать чувство соучастия. В последствии подчиненные возьмут ответственность на себя.

С4 – делегирование – высокая степень зрелости З4 , т.е. подчиненные могут и хотят нести ответственность (быть самостоятельными). Следовательно, лучше делегировать полномочия, не ориентируясь ни на задачу, ни на человеческие отношения.

2.4. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона.

Суть: существует 5 стилей руководства в зависимости от степени участия подчиненных в процессе принятия решений. Применение их определяется ситуацией или проблемой (их характеристиками).

Итак, стили руководства по Вруму –Йеттону:

AI– руководитель принимает решение сам на основании собственной информации;

AII- руководитель принимает решение сам, подчиненные предоставляют информацию;

СI– руководитель принимает решение сам, посвящая в проблему индивидуально отдельных подчиненных и принимая от них идеи и предложения.

СI– руководитель принимает решение сам, предварительно выслушав предложения по проблеме от группы подчиненных;

СII– руководитель принимает решение, признанное группой лучшим в процессе обсуждения альтернатив.

Для оценки ситуации в модели разработаны критерии:

1. Значение качества решения;

2. Наличие достаточной информации и опыта у руководителя для принятия решения (качеств);

3. Степень структурированности проблемы;

4. Значение причастности подчиненных для эффективной реализации решения;

5. Вероятность (на основе прошлого опыта) поддержки автократического решения;

6. Степень мотивации подчиненных по достижению целей организации;

7. Вероятность конфликта между подчиненными при выборе альтернативы.

Теории ситуационного подхода подтверждаются на практике частично, что указывает на не учет некоторых факторов.

Оптимального стиля руководства в принципе нет, или это стиль, ориентированный на реальность (адаптация различных стилей под ситуацию и себя).