1. Поведенческий подход к стилю управления

1. Теория ‘‘X’’ и ‘‘Y’’ Мак Грегора.

Автократичный руководитель апеллирует к низким потребностям подчиненных, прибегая к принуждению и наказанию (если не наказывает, то это благосклонный автократ), жестокому контролю – теория ‘‘X’’.

Демократичный руководитель апеллирует к высшим потребностям подчиненных, прибегая к убеждению, харизме, разумной вере, избегая навязывания своего мнения, широко делегируя полномочия – теория ‘‘Y’’.

2. Классификация стилей руководства по Рэнсису Лайкерту

Исследовали группы с высокой и низкой производительностью в организациях. Получили 2 крайних стиля руководства (подобна Мак Грегору) существующие

1 стили 2

1. руководитель, ориентированный на работу (задачу) – проектирует задачу, систему вознаграждения за ее реализацию, определяет количественные и временные характеристики реализации задачи, подбирает персонал. Цель – повысить Производительность труда.

2. Руководитель, ориентированный на человека – повышает Производительность труда через улучшение человеческих отношений в коллективе.

3. Системы лидерства Р. Лайкерта.

Вывел их, объединив свою теорию с теорией Мак Грегора: получил стили руководства:

1. Эксплуататорско-авторитарная система – руководитель - чисто автократ.

2. Благосклонно-авторитарная система – руководитель – благосклонный автократ. Мотивация не только наказание, но и вознаграждение. Ограниченное право участия в принятии решений.

3. Консультативно-демократическая система – руководитель не полностью доверяет подчиненным при принятии решений.

4. Система, основанная на участии – полное доверие между руководителем и подчиненными; групповое принятие решений (вовлечение в процесс) – теория ‘‘Y’’ – демократ.

Система 1, следовательно, руководитель ориентирован на задачу, система 4 – руководитель ориентирован на человека.

Ориентация на человека особенно важна для руководителей низовых звеньев управления.

1.4. Двумерная модель поведения руководителей (университет штата Огайо)

Поведение руководителя может быть ориентировано не только либо на задачи, либо на человека, но и одновременно на эти два фактора.

Стиль руководства классифицировали по двум параметрам:

1. структура – это поведение, когда руководитель планирует и организует деятельность группы и свои отношения с ней.

2. Внимание к подчиненным – поведение, которое влияет на людей, апеллируя к высшим потребностям людей, строя взаимоотношения на основе доверия, уважения.

Конкретные виды поведения руководителя, например, следующие:

1. Структура: (руководитель распределяет производственные роли между подчиненными; расписывает задания и объясняет требования к их выполнению; планирует и составляет планы – графики работ; передает свое беспокойство о выполнении задания).

2. Внимание к подчиненным: (руководитель участвует в двустороннем общении; допускает участие подчиненных в принятии решений; общается в одобрительной и не угрожающей манере; дает возможность людям удовлетворять свои потребности, связанные с работой).

В данной модели возможны 4 ситуации. Не во всех ситуациях производительность труда была максимальной.