2. Методы управления

Метод управления – способ осуществления управленческой деятельности, применяемый для постановки и достижения целей.

1. Методы управления функциональными подсистемами организации – связаны со структурой организации.

Методы управления в подсистеме ‘‘Производство’’.

1. анализ надежности;

2. контроль качества;

3. факторный анализ;

4. функциональный анализ;

5. исследование операций;

6. учёт и анализ расходов;

7. контроль использования трудовых и материально-технических ресурсов;

8. программирование, планирование и контроль производства.

Методы управления в подсистеме ‘‘Трудовые ресурсы’’

1. анализ и формирование системы управления персоналом;

2. планирование рабочей силы;

3. организация труда персонала, система оплаты труда;

4. управление деловой карьерой работника;

Методы управления в подсистеме ‘‘Маркетинг’’ (сбыт, реализация)

1. анализ положения организации на рынке товаров и услуг;

2. анализ возможностей организации на потенциальных рынках;

3. определение динамики выпуска продукции с учётом стадии ее жизненного цикла;

4. выявление потребностей в новых видах продукции и новых рынках сбыта;

5. разработки маркетинговых концепций.

2. Методы управления по реализации функций управления.

а) планирование (разработка прогнозов) – методы экстраполяции, регрессионного анализа, построение сценариев, моделирования, мозговой атаки, экспертной оценки, факторного анализа, формирования дерева целей и решений проблем;

б) организация и мотивация – организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические методы управления (см. стратегическое планирование);

в) координирование – методы коммуникации: методы межличностных коммуникаций; методы сбора, обработки и передачи информации; методы принятия и реализации управленческих решений;

г) контроль – методы зависят от характера учетных, аналитических и контрольных операций: методы сбора, обработки и интеграции итоговых сведений о деятельности организации и ее структурных подразделений за определенный период времени, (статистический учет); методы, обеспечивающие ежедневные данные о движении финансовых средств, материалов, продукции труда и т.д. (бухгалтерский учет); методы сбора информации о состоянии производственной деятельности подразделений (оперативно-производственный учёт) и т.д.

д) Методы стимулирования (дополнительно к Мотивации) – оплата труда; системы премирования; метод участия в прибылях; метод морального стимулирования; повышение по службе; обучение и т.д.

2. Методы принятия управленческих решений.

а) методы постановки проблем – методы анализа различного рода;

б) методы решения проблем:

• Логические методы – сравнение: выделение ‘‘узких’’ мест и ведущих звеньев; декомпозиции целого на составные элементы; группировки.

• Математические методы (описывают проблему) – моделирование; корреляционный и дисперсионный анализы; теория массового обслуживания; теория управления запасами; линейное и динамическое программирование; сетевое планирование и управление и др.

• Эвристические методы (основа их – творческое мышление) – аналогии: абстрактное; инверсия; мозговая атака; коллективный блокнот; морфологический анализ т.д..

в) методы организации выполнения принятых решений – метод бюджетирования, организационно – распорядительные методы.

Требования, предъявляемые к методам управления:

1. Практическая пригодность метода; адекватность проблеме, ситуации, персоналу;

2. Стоимость работ, влияющая на эффективность;

3. Результаты, получаемые при применении метода; обеспечивающие необходимый уровень качества и количества;

4. Достоверность метода и результатов;

5. Стабильность решения, получаемого с помощью метода, характеризующая надежность;

6. Сбалансированность метода с другими методами.

Все методы управления имеют право существовать и их необходимо использовать комплексно применительно к конкретной ситуации и конкретному времени, оценив предварительно свои возможности в управлении.