33. Планирование как способ принятия управленческих решений

При восприятии планирования в качестве одного из возможных способов принятия управленческого решения менеджер исходит из того, что планирование как блок специфических профессиональных действий может рассматриваться не как функция, т.е. не как обязанность, а как инструмент достижения конкретной управленческой цели. В случае с планированием менеджер стремится сформулировать достижимую для организации, но реальную и достаточно аргументированную (т.е. обоснованную через анализ конкретных фактов) цель (или внеорганизационную, или внутриорганизационную). Поскольку под целью мы понимаем результат на уровне воображения, а результат на уровне воображения формулируется через принятие решения, то планирование в таком случае будет расцениваться как метод или способ принятия управленческого решения.

Планирование как метод разработки и принятия управленческого решения используется тогда, когда менеджер стремится:

а) разработать план по прибыли на следующий год (месяц, неделю - любой временной период, но чаще под таким периодом понимают год), т.е. тогда, когда менеджер формулирует внеорганизационную цель на перспективу;

б) снизить коммерческий риск для минимально возможного уровня;

в) осуществить эффективное распределение ресурсных или товарных потоков.

34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса

Моделирование через повтор - этот принцип довольно-таки часто используется в управленческой практике при осуществлении функций планирования. Объясняется это тем, что однажды приобретенный менеджером позитивный опыт как бы консервируется в его памяти и почти автоматически срабатывает в нужный момент, переходя постепенно в навык или привычку практикующего менеджера.

Этот принцип, моделирование через повтор, используется менеджером при планировании посредством переноса на новый временной период тех итогов, которые были достигнуты в предшествующий временной период. Новый результат при этом моделируется через перенос старого (т.е. уже хотя бы раз достигнутого) результата на новый (перспективный) период времени

При этом моделируется не только результат (фактический итог), но и те действия, осуществление которых в истекшем временном периоде привели к получению зафиксированного менеджером фактического результата (позволили фактически получить такой результат).

Однако поскольку все мы живем и профессионально действуем в постоянно меняющемся мире, т.е. условия, в рамках которых функционирует менеджер, постоянно меняются, то чистый перенос всего того, что было достигнуто в одном временном периоде, на новый временной период почти никогда не

бывает возможным. Менеджер при таком переносе вынужден вносить определенные коррективы, адекватные уже наступившим или ожидаемым изменениям. Фактический результат, таким образом, и действия, позволившие достичь такого результата, моделируются в привязке к новому временному периоду через коррекцию этого фактического результата и фактических действий.

Этот принцип на профессиональном языке практикующих менеджеров именуется планированием от достигнутого.

Необходимо заметить, что каждый принцип планирования имеет ограниченное применение. Принцип планирования от достигнутого в этом смысле не является исключением. Этот принцип используется тогда, когда речь идет о планировании периодически (циклически) повторяющихся событий, явлений, фактов и процессов, хотя и в измененном виде.

Под процессы, планируемые с использованием этой технологии, подпадают:

целостный производительный процесс и его организация, если менеджер исходит из стремления сохранить закрепившийся за организацией профиль производства;

процесс производства (как технологический процесс, т.е. процесс комбинирования вводимых факторов производства ради получения готового к потреблению - производственному или индивидуальному - товара, продукта, услуги), если менеджер стремится к сохранению используемой технологии (т.е. методов, способов, приемов комбинирования факторов производства);

процесс создания производственных запасов, если сохраняется профиль организации и технология производства;

процесс сбыта (реализации) производимых товаров, продуктов, услуг, если не привносится никаких революционных изменений в отработанную организацией технологию сбыта;

процесс управления персоналом, если менеджером не вносятся параллельно изменения в профилизацию организации, технологию производства, технологию сбыта, а также формирования производственных запасов.

В зависимости от конкретного типа организации под эту характеристику подпадают и другие процессы.

Принципиально отличается технология планирования применительно к тем процессам, которые не относятся к категории стереотипных.

Нестандартные процессы - это или процессы, связанные с наступлением форс-мажорных обстоятельств, или процессы, выступающие результатом использования менеджером каких-то инноваций (в управлении организацией, в технологии производства, в профилизации организации, управлении персоналом и т.д.). К нестандартным относятся и первично реализуемые в рамках организации процессы, которые со временем превратятся в стереотипные процессы. Например, если вы полностью меняете профиль организации, то все процессы, впервые проистекающие в организации в связи с новым профилем, будут выступать (по отношению к прошлому опыту) как нестандартные, нестереотипные процессы. Но начиная уже со следующего года они начнут приобретать окраску стандартных, стереотипных. Поэтому процедура планирования не может базироваться на использовании стереотипных технологий. Менеджер в таком случае вынужден обращаться к применению инновационных технологий планирования. Правда, и в таком случае процедура планирования включает традиционные действия:

необходимо конкретным способом описать с качественной и количественной стороны результат, на получение которого в реальном режиме нацеливается менеджер или он нацеливает организацию;

необходимо избрать самые экономичные и эффективные (из всех возможных) действия, совершение которых в реальном режиме позволит достичь фиксируемого результата.

Однако поскольку под технологией (в данном случае под технологией планирования) мы понимаем способы, методы, формы и приемы, то они при использовании традиционной процедуры могут быть различными. А использование нестандартных методов, приемов, форм и способов характеризует и саму технологию планирования как инновационную.