18. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, функции стратегического менеджмента, этапы процесса стратегического управления.

Стратегический менеджмент -теория и практика обеспе­чения стратегической конкурентоспособности и эффективнос­ти решений путем разработки стратегии организации при воз­ложении ответственности за эту работу на ее руководителей.

Стратегию организации следует разрабатывать из следующе­го соотношения статичных факторов конкурентоспособности то­вара: качество товара (весомость фактора — 4); его цена (3); качество сервиса потребителей товара на конкретном рынке (2); эксплуатационные затраты по его использованию (1).

Структура системы стратегического менеджмента должна состоять из целевой, обеспечивающей, управляющей и управ­ляемой подсистем, иметь связь с внешней средой и обратную связь.

Для выработки конкурентоспособных стратегических ре­шений следует к процессу их разработки применять научные подходы: системный, комплексный, интеграционный, марке­тинговый, функциональный, динамический, воспроизводствен­но-эволюционный, процессный, нормативный, оптимизаци­онный, административный, поведенческий, ситуационный и др. Каждый из перечисленных подходов отражает или характе­ризует только один из аспектов менеджмента. Они не являются синонимами, не дублируют, а дополняют друг друга.

Для разработки стратегических решений следует анализи­ровать и прогнозировать жизненный и воспроизводственный цик­лы товара, а также цикл его прибыльности. Жизненный цикл товара следует рассматривать начиная со стратегического мар­кетинга, НИОКР и вплоть до его утилизации. Воспроизводствен­ный цикл товара следует анализировать и прогнозировать по выпускаемой, проектируемой и перспективной моделям товара. Следует учитывать тенденцию сокращения длительности жиз­ненного цикла большинства промышленных товаров.

Рассмотрим основные характеристики стратегических решений. Таковых можно выделить девять:

1) отражающие точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься;

2) призванные оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с внешней средой. (Организация постоянно подстраивается под изменяющуюся обстановку.);

3) принимающие также во внимание собственные ресурсы организации и содействующие обеспечению точных соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами;

4) включающие представление о большом изменении в системе работы организации;

5) чрезвычайно сложные, включающие различные степени неопределенности; они подразумевают, что организация должна делать допущения о предстоящих событиях на основе не очень надежной информации;

6) требующие всестороннего подхода к управлению организацией; удачные стратегические решения предусматривают работу управляющих вне их функциональных зон, а также консультации с другими управляющими, которые, возможно, имеют другие взгляды на перспективную деятельность организации;

7) имеющие дальний прицел; они подразумевают длительные перспективы и имеют долгосрочное значение;

8) причастные к оценкам и ожиданиям ключевых участников компании внутри организации; многие авторы убеждают, что стратегия организации является отражением отношений и мнений влиятельных внутренних участников компании;

9) серьезно воздействующие на ресурсы и оперативную деятельность; они оказывают влияние на ресурсную базу организации и вызывают волны организационных решений более низкого уровня.

Представленные характеристики достаточно ясно показывают, чем отличаются стратегические решения от оперативных. Нижеследующая табл. 1 систематизирует эти отличия.

Таблица 1. - Отличия стратегических решений от оперативных

Стратегические решения	Оперативные решения
По природе долгосрочны	По природе краткосрочны
Относятся к предприятию в целом	Концентрируются на оперативной деятельности предприятия
Используют информацию, полученную в условиях высокой степени неопределенности и риска	Используют оперативную информацию, которая, вероятно, более точна
Результат сложно предугадать	Проще предсказать результат