19.Процесс разработки стратегий организации: состав функциональных стратегий; анализ внутренней и внешней среды; выбор стратегических альтернатив.

Под стратегией следует понимать набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть долгосрочных целей и обеспечить организации выживание и развитие.

Процесс разработки стратегии показывает, что для управления предприя­тием необходимо обладать опытом и знанием различных сторон управленчес­кого плана или, иными словами, тех действий, которые позволяют определить, какую рыночную позицию компании следует постараться занять и чем ее под­крепить, когда она будет достигнута.

Термин функциональная стратегияотносится к управленческому плану конкретного подразделения или ключевой функциональной области бизнеса. Например, марке­тинговая стратегия компании представляет собой управленческий план работы маркетингового отде­ла. Компании необходимо иметь функциональные стратегии для каждого основного подразделения и важной части бизнеса: научных исследований и разработок, производства, отдела маркетинга, сер­висной службы, распределения, финансов, отдела кадров и т.д. Функциональные стратегии, хотя они и имеют более узкую сферу деятельности, чем стра­тегия бизнеса, добавляют важные детали к общему плану бизнеса установлением тех действий, подхо­дов и практических методов, которые будут исполь­зоваться при управлении конкретным подразделе­нием или функциональной службой. Главная задача функциональной стратегии заключается вподдерж­кеобщей стратегии бизнеса компании и ее конку­рентных подходов. Связанная с этим задача состоит в создании управленческой «дорожной карты», на которой был бы проложен путь достижения целей и выполнения миссии функциональной области. Таким образом, функциональная стратегия производства представляет собой план того, как произ­водство будет управляться для поддержания стратегии бизнеса, достижения произ­водством своих целей и выполнения своей миссии. Функциональная стратегия в финансовой области представляет собой план того, как будут управляться финансы для поддержки стратегии бизнеса, достижения финансовым управлением своих целей и выполнения им своей миссии.

Аализ внешней среды представляет сосбой процесс стратегического планирования, предназначенный для контроля факторов, внешних по отношению к организации с целью определения возможностей и опасностей. Факторы внешней среды: экономические, конкурентные, социальные, политические, рыночные, международные, технологические.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, кото­рая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование орга­низации. Внутренняя среда имеет ряд факторов, состояние ко­торых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.

Факторы внутренней среды:

Персонал внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих;

наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п.

Менеджмент включает:

коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения.

Производственный срез входят:

изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка;

осуществление исследований и разработок.

Маркетинг внутренней среды организации охватывает следующие стороны, которые связаны с реализацией продукции: стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке;

выбор рынков сбыта и систем распределения.

Финансы фирмы включают процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в ор­ганизации: поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей и т.п.

Выбор стратегии фирмы осуществляется руководством на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы, с учетом результатов анализа портфеля бизнесов, а также характера и сущности реализуемых стратегий.

Основными ключевыми факторами, которые должны быть в пер­вую очередь учтены при выборе стратегии, являются следующие:

- Состояние отрасли и позиция фирмы в отрасли;

- Цели фирмы;

- Интересы и отношение высшего руководства;

- Финансовые ресурсы фирмы;

- Квалификация работников;

- Обязательства фирмы;

- Степень зависимости от внешней среды;

- Временной фактор.