42.Планирование деятельности предприятия: виды планирования, система планов, пути повышения качества планирования

Планирование является составным элементом процесса управления. Планирование - это осознанное предвидение действий в будущем, моделирование результатов деятельности, поиск благоприятных возможностей, создание условий завтрашнего дня. Планирование всегда ориентировано на данные прошлого, но направлено на определение и контроль за развитием предприятия в перспективе.

Качество планирования зависит от внешних и внутренних условий.

Внешние условия связаны с оценкой ситуации на товарных и финансовых рынках, с макроэкономической средой.

Внутренние условия связаны с управленческими решениями, касающимися следующих параметров:

- масштаб бизнеса - объем выпуска товаров ограничивает производственная мощность предприятия;

- уровень технологии и организации операционных процессов - влияет на эффективность использования ресурсов, на качество изделий и услуг, а следовательно, на себестоимость и отпускные цены;

- уровень менеджмента - определяет качество планирования.

Постановка целей в процессе планирования состоит в их четком определении и представлении в общепринятых показателях. План задает ориентиры, которые контролируют в ходе мониторинга. В случае отклонений от планового уровня требуются оперативные управленческие воздействия. В условиях неопределенности при любом изменении ситуации необходимо пересматривать плановые задания, уточнять значения показателей и нормативов.

Классификация видов планирования

1.По срокам планирования: 

- оперативное (до года) - определение конкретных действий на установленный период, план производства, кассовый план и т.д.;

- краткосрочное (один год) - формирование производственных, коммерческих, административно-хозяйственных планов, бюджет предприятия;

- среднесрочное (три-пять лет) - планирование мероприятий по реализации стратегии, выработка финансовой политики, бизнес-план;

- долгосрочное (свыше пяти лет) - концепция компании, стратегические планы. 

2. По функциям назначения: 

- производственные - план производства;

- коммерческие - сбыт готовой продукции и материально-техническое обеспечение предприятия;

- инвестиционные - план техперевооружения, организационно-техническое развитие предприятия;

- социальные планы - содержание объектов социальной сферы, социальная поддержка персонала;

- планы по труду и заработной плате;

- другие планы по функциям и сферам деятельности. 

3. По уровням управления предприятием: 

- общефирменные планы

- планы структурных подразделений (филиал, производство, цех)

- планы работ функциональных отделов;

- планы работ участков и бригад. 

4. По объектам планирования: 

- по видам деятельности;

- по конкретным продуктам, видам работ и услуг;

- план выпуска новых изделий;

- план по видам продукции, находящейся в процессе освоения и т.д. 

Также различают следующие виды: 

- последовательное планирование - новый план составляется по истечении срока действия предыдущего;

- скользящее планирование - по истечении части срока действия плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый с учетом полученных фактических данных;

- гибкое планирование - пересмотр плана с учетом возникновения неоднозначных условий, гибкое планирование для накладных расходов. 

Таким образом, сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период; определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации; выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.

Проблема оценки качества планирования имеет и временной аспект. Предварительную оценку делают при разработке плана, и тогда она имеет прогнозный характер, окончательную же оценку качества планирования можно дать только в период выполнения разработанного плана.

В ходе анализа и контроля выполнения плановых показателей в условиях меняющейся конъюнктуры рынка может возникнуть необходимость корректировки показателей планов, которые при изменении как внешних, так и внутренних факторов дадут возможность без изменения общих целей находить оптимальные пути их достижения; кроме того, они будут способствовать улучшению использования ограниченных экономических ресурсов и повышению на этой основе эффективности деятельности предприятия в целом.

43.Роль маркетинга в рыночной экономике: понятие, виды и особенности его функционирования

Особое место в экономических процессах занимают принципы, методы и формы маркетинга. В условиях углубления рыночных хозрасчетных отношений и самостоятельности предприятий (организаций и т.п.), выбор рациональных форм их развития призван непосредственно содействовать повышению экономической эффективности и социально-экологической обеспеченности коллективов и окружающей среды.

Маркетинг – это система организации и управления хозяйственной деятельностью, ориентирующаяся на требования рынка, максимальное удовлетворение потребностей и запросов потребителей.

Таким образом, маркетинг – интегративная функция менеджмента, способная видоизменять и направлять все функции управления в сторону служения потребителю. Маркетинг использует двуединый и взаимодополняющий подход: с одной стороны, это тщательное и всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции, с другой – активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Маркетинг ориентирован на потребности и запросы потребителя.

Концепция маркетинга – это система производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятия, включающая набор целей, задач, принципов и методов ведения хозяйства. По сути своей концепция маркетинга – это ориентация на нужды и потребности клиента, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

Конечная цель концепции маркетинга – получение прибыли путем удовлетворения потребностей на основе:

- всестороннего изучения требований рынка, ориентирования производства на эти требования и выпуска продукции по запросу потребителей;

- активного формирования новых потребностей и предпочтений.

Эти цели разбиваются на ряд задач. По степени конкретизации задачи могут быть общими или частными. Общие:

- информирование потребителей о товарах, стимулирование их на потребление;

- координация всех ресурсов фирмы в рамках программы маркетинга;

- повышение уровня жизни людей, влияние на их образ жизни.

Частные задачи включают мероприятия по планированию производства, ценообразованию, упаковке, продвижению, транспортировке, хранению, определению режима работы фирмы.

Принципы маркетинга:

- производить то, что надо потребителю;

- выходить на рынок не с товарами, а со средствами решения проблем потребителя;

- организовывать производство после исследования рынка и спроса;

- концентрировать усилия на достижении конечного результата деятельности фирмы;

- использовать комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает разработку комплексных маркетинговых программ, а не отдельные маркетинговые действия;

- применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным воздействием на него;

- ориентировать деятельность предприятия на долговременную перспективу на основе стратегического планирования и прогнозирования;

-стремиться к активности, наступательности, даже к агрессивности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа фирмы на рынке.[5]

Процесс взаимодействия отмеченных основных экономических категорий маркетинга схематично показан на рис.1.

Центральное место в данной схеме принадлежит “потребности”, как исходному и, в то же время, конечному пункту всей маркетинговой деятельности предприятия. В условиях рынка, экономическая политика общества предполагает в качестве главного условия – развитие производства в соответствии с научно-обоснованными потребностями общества.

Продуктивное использование маркетингового подхода в производственно-хозяйственной, сбытовой и коммерческой деятельности предприятия зависит, прежде всего, от того, насколько оно гибко и быстро реагирует на все изменения, происходящие на рынке, откликается на новые потребности потребителей путем освоения новой продукции и технологий; его приспособляемости к неопределенности развития потребительского спроса; от создания соответствующей экономической и правовой среды, которая обеспечивала бы реальную хозяйственную самостоятельность предприятию во всех отношениях на рынке.