- •4. Характеристика современных концепций менеджмента (системный, ситуационный, процессный подходы). Сущность целевого и стратегического подхода в менеджменте.
- •5. Классификация и общая характеристика методов управления предприятием (экономических, (организационно-распорядительных), правовых, социально-психологических)
- •6.Управленческое решение: содержание и классификация.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •7. Экономическая и социальная эффективность управления.
- •8.Управление производством: производство как объект управления, назначение и формирование производственных программ, оперативный учет и контроль производства.
- •9.Мотивация как функции управления. Современная система мотивации исполнительской деятельности.
- •11. Лидерство: типы отношений лидерства, теории лидерства, современный подход к различению лидерства.
- •12. Власть как регулятор управленческой деятельности. Типология власти.
- •13. Природа конфликта. Типология конфликта. Управления конфликтами в управленческой деятельности.
- •14. Характеристика основных правовых форм организаций (предприятий) в экономике современной России, особенности управления в них.
- •15. Сущность терминов «видение» и «миссия» организации, их роль в управлении. Цели организации, их классификация. Дерево целей.
- •16. Организация как объект управления. Этапы жизненного цикла организации.
- •17. Основные законы организации и их использование в управлении.
- •18. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, функции стратегического менеджмента, этапы процесса стратегического управления.
- •19.Процесс разработки стратегий организации: состав функциональных стратегий; анализ внутренней и внешней среды; выбор стратегических альтернатив.
- •20.Корпоративные стратегии: сущность, основные типы и принципы разработки. Стратегии стабилизации, роста, «свертывания», минимизации затрат, дифференциации, фокусирования.
- •21.Методы выбора стратегий развития организации: экспертные и матричные методы, их характеристика.
- •22.Разработка и реализация стратегических планов производства и сбыта в организации
- •23.Система управления как объект исследования: понятие системы управления, исследование (анализ, диагностика) как составная часть менеджмента организации.
- •24.Методы исследования систем управления (содержание и классификация)
- •25.Бизнес-планирование в современной компании
- •26.Реструктуризация системы управления предприятием: цель, задачи, методы реализации
- •27.Методы исследования и проектирования функций управления
- •28.Управление инвестициями современного предприятия: классификация инвестиций, разработка инвестиционной программы и оценка ее эффективности
- •29. Бюджет предприятия: сущность, порядок разработки
- •30. Основные положения по проектированию организационных структур управления
- •31. Экономические функции государства в рыночной экономике
- •32. Социально-экономические цели государственной экономической политики
- •33. Бюджет государства, его формирование и роль в обеспечении экономического роста
- •34. Денежно-кредитная политика государства
- •35. Государственное воздействие на экономический рост
- •36.Антимонопольная политика государства
- •37.Основные фонды предприятия: показатели, пути эффективного использования основных фондов
- •38.Оборотные средства предприятия: показатели, пути эффективного использования оборотных средств
- •39. Затраты предприятия на производство и реализацию продукции, пути их снижения
- •40.Прибыль предприятия. Порядок ее формирования и использования. Факторы роста прибыли
- •41.Сущность и показатели рентабельности производства, пути повышения рентабельности
- •42.Планирование деятельности предприятия: виды планирования, система планов, пути повышения качества планирования
- •44.Изучение конъюнктуры товарного рынка, источники получения информации
- •45.Сегментация рынка: сущность, признаки и процесс
- •46.Понятие и показатели конкурентоспособности товара
- •47.Организация службы маркетинга на предприятии: цели и задачи службы, варианты структур управления
- •48.Коммуникационная политика в маркетинге
- •49.Методы исследования рынка: роль информации в маркетинговом исследовании
- •50.Жизненный цикл товара: сущность, этапы жизненного цикла товара
15. Сущность терминов «видение» и «миссия» организации, их роль в управлении. Цели организации, их классификация. Дерево целей.
Видение - это краткая, лаконичная и вдохновляющая констатация того, чем организация хочет стать и чего хочет достичь в обозримом будущем, часто выраженная в конкурентных терминах. Видение описывает широкие, активные стратегические намерения. Это образ, который бизнес должен поставить выше своих целей до того, как приступить к их достижению. Он описывает желаемый будущий результат, не указывая конкретно, как он будет достигнут. Миссия - это предназначение компании, утверждение о смысле ее существования, которое может включать в себя описание вневременной цели компании, основных средств ее достижения и ценностей фирмы.
Практическая ценность миссии организации лежит в двух плоскостях. С одной стороны, миссия есть не что иное, как сформулированная программа действий, необходимых для реализации стратегических задач, важнейшей из которых является достижение видения. С другой стороны, миссия - это общественно значимая причина, оправдывающая существование конкретной компании в этом мире.
Цель управления это относящееся к будущему желаемое состояние объекта управленияорганизации. Вообще цельмысленное предвосхищение результата деятельности. Значит, цельэто идеальное описание результата деятельности.Деятельность процесс достижения результата или цели. Не сами цели как таковые приводят к результату, а процесс достижения их с помощью материальных средств или действий.
Средства достижения это существующие в природе и обществе предметы или действия (для организацииее структура и процессы), включенные в систему целенаправленной деятельности и обеспечивающие получение определенного результата. Цели являются существенным элементом системы управления, выполняя организующую, мотивирующую и контролирующую роль.
Организующая роль организация и направление средств достижения целей на результат.
Мотивирующая роль мотивация деятельности по активизации людей на достижение цели. Но сами цели, определяя значимые для коллектива результаты, имеют мотивирующее значение.
Контролирующая роль сравнение фактического и заданного (целевого) параметров системы.
Иерархия целейозначает, что индивидуальные цели определяют цели более высокого уровня и, наоборот, цели верхнего уровня складываются (логически) из целей нижнего уровня и так далее до главной цели.
Классификация целей:по уровню (народнохозяйственные, отраслевые, территориальные, предприятия и т. д.), сроку действия (перспективные, текущие), охвату проблемы и масштабу действия (стратегические, тактические).
Требования к целям:согласование и совместимость целей; реалистичность (достижимость); понятность для исполнителя; гибкость (обратная связь).
Управление в рыночной экономике характеризуется постоянной корректировкой или резкой сменой целей организации в связи с меняющейся внешней средой. Для своевременного приспособления системы производства и управления необходимы постоянный прогноз меняющейся обстановки и заблаговременное изменение целей, т. е. руководители должны быть стратегами и осуществлять стратегическое управление. Стратегия это определенная на достаточно длительный период совокупность ориентиров и направлений, правил и норм деятельности, обеспечивающих организации стабильные экономические показатели и запланированный их рост на основе сохранения и роста конкурентных преимуществ и повышения эффективности всех сторон деятельности.
Стратегическое управление использует различные средства достижения целей: управление по целям, гибкие организационные структуры, менеджмент человеческих ресурсов и др. Обязательную процедуру целевого управления составляет построение дерева целей и задач.
Метод дерева целей предусматривает структуризацию целей и выявление связей между целями и средствами достижения целей (рис 15.1). Главная цель разбивается на несколько целей, выполнение которых позволит достичь ее. Например, чтобы получить увеличение прибыли, необходимо снизить издержки, увеличить объемы производства и продаж и др. Каждая из этих целей в свою очередь разбивается на еще более мелкие цели, которые легче выполнять, контролировать и корректировать при необходимости. Такой ступенчатый подход делает более реальным достижение главной цели. Недостаток дерева целейстатичность иерархии целей, хотя на достаточно большом отрезке времени состав целей, их иерархия и характеристики меняются. Практически это решается учетом динамики процессов, применением ЭВМ и др.
Для целей и задач определяются сроки выполнения, ресурсы, прежде всего капитальные вложения, и др. Формируются специальный орган, его структура, механизм и технология программно-целевого управления.
Задачи управления, сформулированные в результате структуризации целей управления, подразделяются на три типа: работа с людьми, с предметами и информацией. Цели организации связаны практически со всеми категориями управления.