- •4. Характеристика современных концепций менеджмента (системный, ситуационный, процессный подходы). Сущность целевого и стратегического подхода в менеджменте.
- •5. Классификация и общая характеристика методов управления предприятием (экономических, (организационно-распорядительных), правовых, социально-психологических)
- •6.Управленческое решение: содержание и классификация.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •7. Экономическая и социальная эффективность управления.
- •8.Управление производством: производство как объект управления, назначение и формирование производственных программ, оперативный учет и контроль производства.
- •9.Мотивация как функции управления. Современная система мотивации исполнительской деятельности.
- •11. Лидерство: типы отношений лидерства, теории лидерства, современный подход к различению лидерства.
- •12. Власть как регулятор управленческой деятельности. Типология власти.
- •13. Природа конфликта. Типология конфликта. Управления конфликтами в управленческой деятельности.
- •14. Характеристика основных правовых форм организаций (предприятий) в экономике современной России, особенности управления в них.
- •15. Сущность терминов «видение» и «миссия» организации, их роль в управлении. Цели организации, их классификация. Дерево целей.
- •16. Организация как объект управления. Этапы жизненного цикла организации.
- •17. Основные законы организации и их использование в управлении.
- •18. Сущность, задачи, особенности стратегического менеджмента: его отличия от оперативного управления, функции стратегического менеджмента, этапы процесса стратегического управления.
- •19.Процесс разработки стратегий организации: состав функциональных стратегий; анализ внутренней и внешней среды; выбор стратегических альтернатив.
- •20.Корпоративные стратегии: сущность, основные типы и принципы разработки. Стратегии стабилизации, роста, «свертывания», минимизации затрат, дифференциации, фокусирования.
- •21.Методы выбора стратегий развития организации: экспертные и матричные методы, их характеристика.
- •22.Разработка и реализация стратегических планов производства и сбыта в организации
- •23.Система управления как объект исследования: понятие системы управления, исследование (анализ, диагностика) как составная часть менеджмента организации.
- •24.Методы исследования систем управления (содержание и классификация)
- •25.Бизнес-планирование в современной компании
- •26.Реструктуризация системы управления предприятием: цель, задачи, методы реализации
- •27.Методы исследования и проектирования функций управления
- •28.Управление инвестициями современного предприятия: классификация инвестиций, разработка инвестиционной программы и оценка ее эффективности
- •29. Бюджет предприятия: сущность, порядок разработки
- •30. Основные положения по проектированию организационных структур управления
- •31. Экономические функции государства в рыночной экономике
- •32. Социально-экономические цели государственной экономической политики
- •33. Бюджет государства, его формирование и роль в обеспечении экономического роста
- •34. Денежно-кредитная политика государства
- •35. Государственное воздействие на экономический рост
- •36.Антимонопольная политика государства
- •37.Основные фонды предприятия: показатели, пути эффективного использования основных фондов
- •38.Оборотные средства предприятия: показатели, пути эффективного использования оборотных средств
- •39. Затраты предприятия на производство и реализацию продукции, пути их снижения
- •40.Прибыль предприятия. Порядок ее формирования и использования. Факторы роста прибыли
- •41.Сущность и показатели рентабельности производства, пути повышения рентабельности
- •42.Планирование деятельности предприятия: виды планирования, система планов, пути повышения качества планирования
- •44.Изучение конъюнктуры товарного рынка, источники получения информации
- •45.Сегментация рынка: сущность, признаки и процесс
- •46.Понятие и показатели конкурентоспособности товара
- •47.Организация службы маркетинга на предприятии: цели и задачи службы, варианты структур управления
- •48.Коммуникационная политика в маркетинге
- •49.Методы исследования рынка: роль информации в маркетинговом исследовании
- •50.Жизненный цикл товара: сущность, этапы жизненного цикла товара
7. Экономическая и социальная эффективность управления.
Оценка эффективности управления имеет первоочередное значение для многих аспектов менеджмента, поскольку с ее помощью определяется правильность, обоснованность, действенность работы руководителя.
Эффективность управления – это относительная характеристика результативности деятельности конкретной управляющей системы, отражающейся в различных показателях как объекта управления, так и собственно управленческой деятельности (субъекта управления). Причем эти показатели имеют как количественные, так и качественные характеристики. Эффективность деятельности управляющей системы должна быть выражена через показатели эффективности управляемой системы, хотя может иметь и свои частные характеристики.
Любые изменения в организации, осуществляемые аппаратом управления, должны отвечать определенным ее целям, достижения которых предопределяет, будет или нет эффективной работа организации.
Важной количественной характеристикой эффективности является производительность. Производительность – это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Она отражает комплексную результативность использования всех видов ресурсов (труда, капитала, технологии, информации). Производительность на всех уровнях организации является критически важным фактором для того, чтобы организация смогла выжить и добиться успеха. Производительность определяет уровень жизни общества, величину налогов, социальные гарантии граждан страны, уровень инфляции.
Общая формула эффективности: отношение полезного результата к объему использования ресурсов, или соотношение качества (как совокупности полезных потребительских свойств) к издержкам.
Существует 2 подхода к оценке эффективности: эталонный подход и экспертная оценка.
Суть эталонного подхода сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры как эталонного варианта системы управления. Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных.
Экспертная оценка организационно-технического уровня может проводиться:
- для комплексной оценки системы управления;
- оценки отдельных подсистем;
- оценки принимаемых проектных и плановых решений.
Экспертная оценка основана на использовании количественно-качественного подхода, позволяющего оценивать эффективность управления по значительной совокупности факторов.
Экономическое понимание эффективности, являясь одним из научных понятий, характеризует лишь такую деятельность, которая сопровождается экономическими отношениями производства, распределения, обмена и потребления. Другие же отношения и сферы деятельности оказываются за пределами экономической эффективности, оставаясь в то же время в сфере обыденного понимания эффективности как результативности.
В современной науке существуют и другие понятия эффективности, причем даже в экономике ныне четко прослеживается тенденция «социализации» этого понятия, в частности, расширения его до понятия «социально-экономическая эффективность».
Социально-экономическая эффективность характеризует не только развитие производства, но и всестороннее развитие членов общества. Развитие понятия эффективности ныне идет по пути отражения в нем других компонентов и характеристик социальной деятельности, например, различных целей деятельности. Такой подход логически оправдан с точки зрения понимания эффективности. Действительно, в процессе любой деятельности результаты связаны не только с затратами, но и с целями, т.е. результаты являются осуществлением определенных целей.
Что касается эффективности социального управления, то она не может быть сведена лишь к экономической эффективности. Очевидно, например, что снижение затрат на содержание управленческого аппарата и управленческую технику имеет существенное значение, но измерять только ими эффективность социального управления было бы неправомерно, поскольку для эффективного функционирования систем управления их нельзя чрезмерно сокращать и упрощать ради снижения затрат.
Таким образом, степень соответствия управленческих решений (действий по их реализации) базовым интересам человека, коллектива, общества является важным элементом в критериях эффективности социального управления.
Человек является и субъектом и объектом управления, и управляющим и управляемым. Естественно, что эффективность управления зависит от того, насколько качественно работает управляющий, насколько обоснованны принимаемые им решения, насколько высоки его организаторские умения и эффективен контроль по выполнению решений. С другой стороны, эффективность в не меньшей степени зависит и от управляемого. От того, насколько близки и понятны ему управленческие решения, формы стимулирования, организации и контроля, насколько ответственно относится он к делу, которое ему поручено.
Управленческие факторы и условия, влияющие на эффективность социального управления:
- субъект управления,
- объект управления,
- отношения в управленческом процессе,
- степень отлаженности связей, взаимодействия управляющих и управляемых, их взаимное понимание,
- стремление успешно решить стоящие перед обществом задачи,
- средства управления и его «технологии»,
- научное и техническое оснащение органов и процессов социального управления, которые становятся все более совершенными.