Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1329 вузов, 5502 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Социология молодежи. Учебное пособие

.pdf
Скачиваний:
1
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
государственным учреждениям, выпускаются периодические печатные издания. Данная тенденция имеет позитивное значение для общества и науки, накапливаются эмпирические знания, реализуются теоретичес кие выводы и рекомендации исследователей по предупреждению и раз решению конфликтов. Вместе с тем необходимо отметить тот факт, что количество работ, рассматривающих конфликт в общетеоретическом плане, в последнее время несколько снизилось.
В отечественной литературе можно встретить несколько подходов к классификации современных направлений по проблеме конфликтов. Одни авторы в качестве основания для классификации предлагают счи тать тип противоречия и объект конфликта (Р. Л. Кричевский, Е. М. Ду бовская, 1991), другие — объект и метод исследования конфликтного взаимодействия индивидов (Е. В. Первышева, 1989). Следует отметить, что направления исследований настолько интегрированы, что существу ет необходимость многомерной классификации этих направлений. В качестве оснований такого подхода рассматриваются: специфика пред мета научного исследования, направления и способы коррекционной работы (личность, поведение, субъективные образы, ситуация, группа), методы моделирования и др.
Отечественные психологи основное внимание уделяют описанию сущностных характеристик конфликта в молодежной среде. Сложилась определенная система взглядов на причины возникновения, структуру, содержание, динамику поведения участников и способы разрешения конфликтов в молодежной среде.
Конфликт трактуется как обособленное противоречие, возникаю щее между людьми, связанное с острыми эмоциональными пережива ниями (А. Л. Свенцицкий, 1986). А. А. Ершов под конфликтом понима ет и действие одновременно примерно равной силы, но противополож ных, несовместимых в данной ситуации тенденций, мотивов, интересов, типов поведения индивидов. С точки зрения автора исследований в оцен ке конфликтности важен анализ характеров, эмоционального настроя и переживаний субъектов, взаимодействующих в конфликте. Отличитель ным признаком конфликта в социальнопсихологическом плане рассмат ривается его возникновение и протекание при непосредственном обще нии людей.
Следует разделять категории «конфликт» и «конфликтная ситуация». Конфликтная ситуация содержит описание системы факторов, опреде ляющих элементы объективных условий взаимодействия субъектов, уча ствующих в конфликте, и их субъективные характеристики, создающие в совокупности предпосылки перехода конфликтной ситуации в конфликт.
241
Определяющая роль в исследовании конфликта отводится субъек тивной значимости противоречия, лежащего в его основе. При этом субъективное восприятие ситуации как конфликтной складывается, прежде всего, из ощущения угрозы хотя бы для одного участника ситуа ции и преследования несовместимых индивидуальных целей оппонен тами. Подчеркивается также зависимость конфликта от внешнего кон текста, в котором конфликт назревает и развивается.
Ряд психологов считают основной составляющей контекста соци альнопсихологическую среду, как ближайшее окружение индивидов, так и в целом всю структуру социальных связей, участниками которых яв ляются оппоненты (А. Д. Глоточкин, В. Ф. Пирожков, 1974; Э. А. Орло ва, Л. Б. Филонов, 1976).
Н. В. Гришина (1990) при разработке социальнопсихологической типологии производственных конфликтов в основу положила взаимо связи людей в рамках их взаимоотношений в первичных производ ственных коллективах. Она выделила конфликты, возникающие как реакции на препятствия в достижении целей совместной деятельнос ти, личных целей в совместной деятельности, на поведение, не соот ветствующее ожиданиям и возникающее в силу личных особенностей человека.
Интегральную классификацию конфликтов предложил А. А Ершов (1973), взяв в качестве основания степень его развития, при этом выде лив: нервнопсихический, внутриличностный, межличностный и соци альный конфликты. В качестве оснований для типологии конфликтов А. Г. Ковалев (1980) предлагал рассматривать содержание противоре чия; Н. Ф. Феденко и В. П. Галицкий (1981) — объем, длительность, по следствия конфликтов; М. М. Рыбакова, рассматривая конфликты в пе дагогической деятельности, связанные с молодежной средой, выделила в качестве причины повод.
Н. В. Гришина выделяет субъективные и объективные факторы воз никновения конфликтов в молодежной среде. К объективным факторам она относит организационные, функциональные и деловые противоре чия, а к субъективным факторам — межличностные и внутриличност ные противоречия. Н. Ф. Феденко и В. П. Галицкий выделяют конфлик тогенные, социальнопсихологические обстоятельства и неблагоприят ные условия службы. А. Я. Анцупов и А. И. Шипилов (1999) в качестве причин конфликтов рассматривают, в том числе, культурноисторичес кие особенности молодых россиян.
В качестве структурных элементов конфликтов можно рассматри вать объект, стороны конфликта, условия протекания, образы конфлик
242
тной ситуации, набор возможных действий участников, исход (Л. А. Пет ровская, 1997).
Конфликтная ситуация представляет собой совокупность опреде ленных состояний микро и макросреды, деятельности, коммуникаций, распределение ролей и статусов, взаимоотношения и взаимодействия личностей, групп, столкновения разных тенденций участников общения (А. А. Ершов, 1973). Н. В. Крогиус (1976), описывая поведение сторон в конфликте, рассматривает строгое и нестрогое (допускающее компро мисс) соперничество.
Важное место в формировании вида конфликтного поведения иг рает цель, которую ставят перед собой оппоненты относительно желае мого результата конфликта. Л. А. Петровская (1997) добавляет в каче стве детерминант поведения такие характеристики оппонентов, как: ком петентность участника в собственном «Я»; его адекватная ориентация в собственном психологическом потенциале, а также в потенциале друго го и в ситуации взаимодействия.
Важное место в исследованиях занимает проблема исходов кон фликтов. Критерии разрешения конфликта предложила В. М. Афонь кова (1975). Она считает, что конфликт разрешен, если: прекращено конфликтное взаимодействие; устранены травмирующие факторы; достигнута цель, хотя бы одной стороной; изменены позиции инди видов; индивиды получили навык решения подобных конфликтных ситуаций.
Важен подход к характеристике конфликта с точки зрения его фун кций. В любом конфликте можно выделить конструктивную и деструк тивную функции, но, как замечают исследователи, границы этих функ ций конфликтов найти трудно (Л. А. Петровская, 1997).
Современные тенденции в развитии отечественной социальной пси хологии во многом сходны с результатами анализа зарубежных иссле дований. В. В. Новиков и В. В. Марченко (1997) отмечают, что если рань ше основное внимание исследователей было направлено на процессу альную сторону конфликтов и их типы, то сейчас акцент все больше сме щается на их разрешение.
Таким образом, конфликт в малой группе является сложным соци альнопсихологическим феноменом, не имеющим в настоящее время еди ного подхода к пониманию его сущности, причин возникновения, фак торов развития и разрешения, методов изучения и диагностики. Вместе с тем обобщение и систематизация различных подходов позволяют уточнить понятие конфликта, выделить его специфику, детерминанты и определить теоретические и методологические подходы к изучению
243
конфликтов в первичных воинских коллективах, студенческих группах и деятельности педагогов по их разрешению.
Под конфликтами в учебных коллективах (студенческих группах) будем понимать вид социального взаимодействия, заключающийся в их стремлении разрешить значимые противоречия, как правило, без учета взаимных интересов, и в выборе для этого преимущественно деструк тивных способов достижения поставленных целей, при негативном эмо циональном отношении оппонентов друг к другу.
11.2. œУ·ОВП˚ ПВКОЛ˜МУТЪМ˚ı НУМЩОЛНЪУ‚ ‚ ТЪЫ‰ВМ˜ВТНУИ
Ò‰Â
Рассматривая психологические аспекты взаимодействия между людьми в конфликтных ситуациях, Н. В. Крогиус дает определение кон фликта как действия других людей, препятствующие или ставящие под угрозу удовлетворение какихлибо глубоких и активных мотивов лич ности. По его мнению, психологический или внутренний конфликт — это определенное состояние человека, когда происходит не реальное противоречие между людьми, а столкновение между различными их свойствами и отношениями, стремлениями и тенденциями в личности отдельного человека.
Традиционно внутригрупповой межличностный конфликт рас сматривается как явление для малой группы нежелательное. Напри мер, в учебном коллективе понятие «конфликт» выступает как сино ним понятия «плохой социальнопсихологический климат», при этом действия руководителей учебного заведения направлены на предотв ращение конфликта, а если он уже возник — на снятие его остроты и полное «преодоление». Управленцыпрактики рассматривают межлич ностный конфликт в коллективе как негативную форму внутригруп повой активности, дестабилизирующую межличностные отношения. Такой же позиции придерживается значительная часть социальных психологов и социологов.
Однако существует и другая точка зрения, на наш взгляд, более про дуктивная, согласно которой межличностный конфликт не просто «бо лезнь» коллектива, проявляющаяся в нарушении «нормальных» меж личностных отношений, а своеобразная проекция на межличностные отношения объективных и противоречивых условий жизнедеятельнос ти малой группы.
С этой точки зрения психологическое понятие «межличностный конфликт» тесно связано с философским понятием «противоречия». Как
244
известно, в диалектике принято различать неантагонистические проти воречия, являющиеся необходимым условием эволюционного развития, при котором единство противоречивых сторон сохраняется, и антагони стические противоречия как необходимое условие революционного раз вития, приводящее к разрушению бывшего единства противоречивых сторон и возникновению принципиально новых отношений. Примене ние этих философских положений социальной психологии, изучающей особенности конфликтов в студенческой среде, позволяет обосновать концепцию, согласно которой межличностные конфликты, часто харак теризующиеся значительным обострением внутригрупповых отноше ний, обусловлены объективно существующими жизненными противо речиями в коллективе (группе) и в любом случае ведут к развитию: лич ностному, групповому или социальному. Но в одном случае — это посте пенное эволюционное развитие, а в другом — революционное, скачкооб разное, иногда приводящее к разрушению сложившихся внутригруппо вых отношений (в крайнем случае — к распаду группы) и к возникнове нию других, свидетельствующих о направлении развития.
Таким образом, под внутригрупповым межличностным конфликтом в студенческой среде могут пониматься любые формы внутригруппо вой активности, обусловленные объективно существующими в группе противоречиями. К числу таковых не относятся конфликты, в основе которых лежит не объективно существующее противоречие, а неадек ватное отношение к реальности. Коррекция последних конфликтов ле жит скорее в области психиатрии, а не психологии.
Все другие формы внутригрупповой активности следует считать направленными на согласование и объединение членов группы. Одни и те же объективные противоречия могут приводить одновременно к со гласию между одними членами группы и конфликту между другими. Можно сделать вывод, что межличностные конфликты в студенческой среде являются неотъемлемым условием развития и жизнедеятельнос ти учебных коллективов.
Конфликт, представляя собой сложный развивающийся процесс, проходит ряд этапов (фаз) формирования (рис. 11.1).
Методологическое обоснование теории конфликта связано с его пониманием как высшей стадии развития противоречия, принимающе го порой резкие формы выражения. Это обуславливает понимание кон фликта в учебном коллективе как частного вида социального конфлик та, возникающего и протекающего в сфере непосредственного общения, как студентов между собой, так студентов и преподавателей и отражаю щего их межиндивидуальные противоречия.
245
Рис.11.1. Структурная схема отдельных фаз протекания конфликта
между субъектами межличностного общения в коллективах.
1.Возникновение
объективной конфлик-
тной ситуации
↓
2. Осознание объектив-
ной конфликтной ситу-
ации
↓
3. Переход к конфлик-
тному поведению
↓
4. Конфликтное пове-
дение
↓
5. Фаза открытого
конфликта
Фаза ожидания. Объективная конфликтность ситуации не осоз­нается субъектами. Межличностные общения. Конфликтная си-
→
туация — это совокупность причин и условий, предшествующих конфликту, стечение предпосылок и обстоятельств конфликта.
Фаза сознательного, но не выраженного разногласия. Сопро­вождается эмоциональной окраской, влияющей на его течение и исход
Фаза скрытого обсуждения
Мнения субъектов сложились. Обостренный эмоциональный фон стимулирует конфликтное поведение, отображает тенденции к развитию конфликта
Коллектив разделен на две враждующие стороны, которые по­разному представляют выход из конфликта
В исследованиях межличностных конфликтов в учебных коллекти
вах основное внимание уделяется организационному, деятельностному, мотивационному и когнитивному подходам.
В первом — межличностный конфликт рассматривается как про цесс и следствие определенных рассогласований функционирования организации или нарушение социальнопсихологических связей, обес печивающих стабильность данной дидактической системы.
Во втором — рассмотрено влияние на развитие конфликта предмет нофункциональных связей, складывающихся в процессе совместной де ятельности студентов в коллективе.
246
Мотивационный и когнитивный подходы рассматриваются как про изводные личностного подхода, теоретической основой которого явля ется рассмотрение личностей студентов и преподавателей как централь ного звена конфликтного взаимодействия. Согласно ему, не организа ция (социальная среда) и не характер деятельности (система взаимо действий), а личность со своими намерениями, ценностями, особеннос тями социальноперцептивных процессов, эмоциональных проявлений и способами общения является объектом исследования в конфликте.
Подтверждением этому могут быть результаты анализа частоты воз никновения конфликтов, обусловленных преимущественным влияни ем личностных (межличностные конфликты) и предметнофункцио нальных (деловые конфликты) связей в учебных коллективах для раз личных стилей общения между студентами (рис. 11.2).
Рис. 11.2. Частота возникновения межличностных и деловых конфликтов
в студенческой среде при авторитарном и демократическом стилях общения.
(Общий объем выборки 20 учебных групп, p<0,01)
Частота конфликтов
0,78
0,7
0,3
0,22
Виды конфликтовМежличностные Деловые
Авторитарный стиль общения
Демократический стиль общения
→
Как видно, демократическому (коллегиальному) стилю общения преимущественно присуща деловая конфликтность, что является пока зателем жизнеспособности и творческих возможностей коллектива. При авторитарном стиле чаще возникают межличностные конфликты. Кро ме этого, следует отметить, что межличностные конфликты в учебных коллективах являются доминирующими.
В связи с разноплановостью анализа конфликтов в студенческой среде как реального явления действительности наибольшую трудность в конфликтологии попрежнему представляет определение дефиниции конфликта. В этом плане, на основе анализа различных точек зрения
247
авторов, можно выявить следующие критерии определения конфликта:
наличие противоречий, касающихся интересов, потребностей, целей, мотивов, субъектов, как основы конфликта; противодействия и проти воборство субъектов конфликта, стремление любыми способами нанес ти максимальный ущерб оппоненту, возникающие на этом фоне негатив ные чувства по отношению друг к другу.
Исходя из этого, межличностный конфликт может быть определен как высшая стадия развития значимых для субъектов противоречий, крайняя форма их выражения и разрешения, возникающая в процессе социального взаимодействия и обычно сопровождающаяся негативны ми эмоциями и чувствами по отношению друг к другу.
Ключевым положением в понимании социальнопсихологической природы межличностного конфликта в межличностном общении явля ется положение об объективносубъективной природе социальных яв лений и процессов. Это позволяет рассматривать конфликт как явле ние, обусловленное объективными социальноэкономическими, органи зационными и психологическими факторами. Поэтому процесс возник новения и развития конфликта в системе межличностного взаимодей ствия начинается с его объективных предпосылок. Их изучение занима ет особое место в практике подготовки будущих специалистов.
Список основных факторов, предопределяющих возникновение конфликтных ситуаций, являющийся обобщением анализа практичес кой деятельности преподавателей, представлен в табл. 11.1.
Таблица 11.1
Список факторов, определяющих возможность появления
конфликтных ситуаций в учебном коллективе
1. Отсутствие необходимой и достаточной информации о намечаемых в коллективе изменениях и их причинах.
2. Отсутствие четкой системы распределения функциональных и общественных обязанностей.
3. Существование у преподавателей и руководителей различных стандартов оценки качества деятель­ности коллектива и отдельных индивидов.
4. Недостаточное внимание к успехам отдельных членов коллектива наряду с потаканием бездель­никам.
5. Существование обособленных микрогрупп в коллективе, имеющих свои нормы поведения и не всту­пающих в контакт с другими микрогруппами.
6. Излишнее администрирование, отсутствие единой системы работы с коллективом.
7. Дискриминации членов группы по тому или иному признаку.
8. Избыток выдвинутых на ненужные должности членов коллектива, не приносящих ему пользы.
248
Продолжение таблицы 11.1
9. Пренебрежительное отношение к молодежи и к старшему поколению со стороны преподавателей и руководства учебного заведения.
10. Отказ от идей и предложений, исходящих от членов коллектива, без их анализа и мотивировки .
11. Тенденциозное обсуждение проблем на собраниях и совещаниях с искажением их сути.
12. Частые и ненужные совещания и собрания, приводящие к вынужденному безделью членов кол­лектива.
13. Склонность руководителей к закулисным разговорам и тайной дипломатии.
14. Частое нарушение правил, установленных в учебном заведении, и снисходительное отношение к нарушителям.
15. Избыточное внимание руководителя к мелочам.
16. Грубость руководителя, его критические высказывания, направленные против личностных черт отдельных членов коллектива, отсутствие интереса к мнению коллектива о его действиях.
17. Неэффективный контакт с коллективом. Отсутствие требовательности и системы контроля.
В обобщенном виде к ним можно отнести следующие: определен ное состояние социальных связей и взаимодействий субъектов межлич ностного общения, обуславливающее действия участников конфликта, как производные частично или полностью несовместимых целей, инте ресов, намерений; восприятие со стороны участников конфликта ситуа ции как конфликтной, причем восприятие в этом случае — не столько пассивное ее отражение, сколько активная проверка знаний о ситуации.
Задача оптимизации социальнопсихологического климата в учеб ных коллективах диктует настоятельную необходимость выявления и классификации причин возникновения конфликтов между их членами. В основе этой типологии лежат взаимосвязи людей в рамках их отноше ний в учебном коллективе (см. рис. 11.3).
В целом основаниями для классификации конфликтов могут быть: источник конфликта, его содержание, значимость конфликтных факто ров, структурнодинамические характеристики (интенсивность, дли тельность и т. п.), функциональные последствия, степень институциа лизации и др.
Выделяют длительные или долговременные, эпизодические или кратковременные конфликты. Первые могут быть вызваны рассогласо ванностью целей и средств их достижения, противоречием между прин ципами, содержанием обучения и деятельности, логикой решения задач подготовки специалистов. Вторые чаще всего отражают неконтролиру емые эмоциональные реакции преподавателей на поведение студента. Например, вспыльчивость, некритичность могут явиться следствием взаимного непонимания или ошибок, которые быстро осознаются.
249
Рис 11.3. Структурная схема классификации конфликтов
в межличностном общении
Межличностные Деловые
↓
Возникают из-за антипатии, личной неприязни субъектов педагогического общения на основе несовпадения ценнос­тей, установок норм и т. д.
По результатам психологических исследований приводят к потерям около 20% учебного времени и на 18% снижают производительность учебного труда
Последствиям: Конструктивные, деструктивные
→
Классификация по происхождению
Конфликт в педаго-
→
гическом общении
→
Объему: Глобальные, локальные
→
→
↓
→
↓
Возникают из-за несовпаде­ния целей, задач, способов ре­ализации деятельности, раз­личной оценки результатов деятельности
Столкновение противополож­ных направленных целей, инте­ресов, позиций, мнений или взглядов субъектов педагоги­ческого общения
Продолжительности: Кратковременные, затяжные
Выделяются затяжные конфликтные ситуации (например, ситуации, связанные с объективными трудностями и противоречиями возраста, ко торые нелегко преодолеть; с глубокой нравственнопсихологической травмой; несправедливостью, агрессивностью, враждой и др.). Они мо гут привести студентов к нервному расстройству, неадекватному отно шению к окружающим и к себе.
Одной из разновидностей классификации конфликтов является их деление на «реалистические» и «нонреалистические» группы конфлик тов, которое было предложено А. Козером.
Согласно этой классификации, в зависимости от степени существен ности проблем, послуживших причиной столкновения, выделяются кон фликты «основные» и «второстепенные».
250
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности