Социально-психологический тренинг профессионального общения теория и практика. Учебное пособие

пятый слепой, потрогавший его за живот. «Он похож на трубку», – сказал шестой слепой, потрогавший его хобот.

­ли разные части слона. В действительности слон имеет все те характе­ристики, о которых вы говорите».

лей, многие у него учились.

И вот как-то два его ученика поспорили между собой. Один

­вит его в тупик. Второй сказал, что это невозможно.

­красную маленькую бабочку. Зажал ее в ладонях так, чтобы не было ее видно. Придумал он хитростью одолеть учителя: «Я спрошу у него, жива ли бабочка, что в моих ладонях. Если он скажет, что нет, то я разожму ладони и она взлетит. Если же скажет да, то я раздавлю ее. И открыв ладони, он увидит лишь ее безжизненное тельце. Так он по­падет в неловкую ситуацию, а я выиграю спор».

кормлю семью. Это мой долг». Человек и ему дал монетку... Третий каменотес работал и пел песню. Лицо его было светлым от счастья и вдохновения.

«Что ты делаешь?» – спросил и его человек...

Разве ты не видишь? Я строю храм! – ответил тот.

-

-

­струментом для ведущего тренинга на третьей стадии групповой ди­намики тренинговой группы.

­ру тренингового процесса, который несёт ответственность за дости­жение группой результата в психологически безопасных условиях. Следовательно, тренер обязан тщательно и продуманно подходить к выбору того или иного метода при составлении тренинговой програм

Одним из базовых качеств является ответственность, которая в данном случае может быть отнесена к нравственным качествам. Тренер чувствует ответственность за всё, что происходит в группе, за все совершаемые им психотерапевтические интервенции, за харак

В неопределённых или эмоционально насыщенных ситуациях,

которые нередко возникают в процессе тренинга, тренеру необхо

­димо такое качество, как самообладание. Данное качество помогает ему избежать суетливости, импульсивных действий, невротических срывов и реакций агрессии. Также в подобных ситуациях тренеру не

­обходимы такие качества, как терпеливость и терпимость, которые обеспечивают развития у него умения слушать все высказывания и реплики участников, запоминать их и оперативно анализировать, обобщать, выделяя в них главное. При этом важно умение тренера абстрагироваться от собственных убеждений и установок, внутрен

­но раскрывается перед участниками как личность, демонстрируя при этом высокий уровень конгруэнтного поведения. Участники всегда пристально наблюдают за ведущим и ориентируются на него, непро

­извольно перенимая определённые паттерны поведения. В такой си­туации неадекватная самооценка тренера может во многом затруд­нить принятие его группой как влиятельной личности.

­текания групповой динамики, позволяют тренеру сделать работу в группе динамичной и эффективной. Кроме того, эмпатия и социаль

-

­его профессионального стиля руководства группой?

­тить две похожие группы, поэтому также невозможно одинаково ра­ботать в двух разных группах. Практическая деятельность професси­онального психолога – процесс не менее творческий чем, например, живопись. Поэтому, к какой бы психологической школе ни принад

­лежал тренер, какого бы терапевтического направления ни придер­живался – основой успеха его работы является интуиция, эмпатия и готовность не только менять других, но и меняться самому.

­ствуют, что группа пошла на пользу, поспособствовав их дальнейшему развитию, тогда группа вполне заслуживает определения «успешной».

возможность свободно развиваться по самостоятельно выбранным направлениям.

Хорошие результаты от индивидуальной психологической по

­мощи можно получить только в том случае, если выбранный способ общения характеризуется отношениями не «психолог – клиент», а «че

­ловек – человек». То же самое можно сказать и о групповом тренинге.

­ков, а, во-вторых, раскрыться самому для дальнейшего роста. И, разу­меется, каждая сторона – это не роль, а часть личности. Тем не менее,

­вой встрече, будет зависеть дальнейшее развитие отношений в группе. На фоне общей тревожности и недоверия участников тренинга на первых этапах групповой динамики уверенность ведущего действует успокаивающе, а искреннее выражение вполне естественного волне

­ный момент. Именно на них и нужно обращать внимание. Еще один прием создания безопасной обстановки в группе – выражение под

­держки участнику группы именно в те моменты, когда он напуган или испытывает боль.

группы придет рано или поздно лишь в том случае, если её ведущий при

­ной зажатости участников группы, боязни межличностного общения.

­да положительные) и умение делиться своими проблемами. Конечно, для этого требуется определенная смелость, и далеко не каждый пси

­холог на это способен, пряча свои страхи за твердой уверенностью в том, что это он должен выслушивать проблемы и помогать их решать. Но в этом есть несколько огромных плюсов: рассказывая о себе, веду­щий тренинга показывает, что он такой же человек как и все осталь­ные, более того, это очень эффективный способ поддержки участни­ков, находящихся в затруднительной, иногда болезненной жизненной ситуации. Помимо всего прочего, рассказав о том, что его беспокоит в данный момент, ведущий получает обратную связь и восстанавлива­ет способность внимательно слушать, не фиксируясь больше на своих переживаниях.

­щего давать различные виды обратной связи участникам группы.

­ского влияния на поведение другого человека: манипуляция, призыв и обратная связь [6].

-

­следствиям приводит его поведение, с тем чтобы он принял самосто­ятельное решение: продолжать действовать в том же духе или изме­нить поведение. Естественно, что человек, передающий обратную связь, имеет свои интересы и предпочтения, но при этом он отдает право принятия решения партнеру. В психологии общения понятие «обратная связь» используется для обозначения сообщения, с помо

­щью которого мы передаем партнеру информацию о том, к каким по­следствиям привело его поведение.

-

-

Н.Н. Васильев предлагает 4 вида обратной связи психолога как реакцию на критику от участника [6].

открытые вопросы, либо высказывать свои предположения. Не по нимая его истинных интересов и потребностей, ведущий не сможет выдвинуть конструктивное предложение.

Для прояснения существа дела можно использовать следующие приёмы:

-

Для самораскрытия можно использовать следующие приёмы: