Педагогическое взаимодействие в информационном обществе. Монография

Медийную среду взаимодействия образует речь с её выразительными средствами, позволяющими передавать слушателям эмоциональное состояние говорящего, транслировать его чувства, переживания, побуждения, с «тремя козырями» [Станиславский,1951]: ударением, паузой, интонацией, – по воле которых речь может меняться не только по форме, но в большей степени и по содержанию. Логическое ударение К.С.Станиславский называл «указательным пальцем», отмечающим самое главное слово во фразе, и учил актёров не только его ставить, но и снимать лишнее: «Ясно выделяйте главное слово и пропускайте легко, чётко, неторопливо то, что нужно лишь для общего смысла, но что не должно выделяться. Вот на чём основано искусство снятия ударений. Выработайте эту выдержку речи... Подобно тому, как в живописи существуют сильные, слабые полутона, четверти тона красок и светотени, точно также и в области речи существуют целые гаммы разных степеней силы и акцентуаций» [Станиславский,1955]. Эмфатическое ударение позволяет «просматривать» подтекст высказывания, его невысказанный смысл. Метрическое ударение складывает отдельные слова в стихотворные строки и строфы. Пауза облегчает процесс дыхания, оформляет интонационный рисунок, подчёркивает кульминацию высказывания, помогает оценить его важность. Логическая пауза разделяет два речевых такта, две смысловых группы; «красноречивое молчание» психологической паузы обладает большой силой эмоционального воздействия на слушателя, она анархична – может «прозвучать» в любой части фразы, высказывания и активизировать внимание адресата. Интонация – ритмико-мелодическая сторона речи – передаёт переживания, отношения, побуждения, расширяет смысловую ёмкость высказывания: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с пятнадцатью-двадцатью оттенками, когда научился давать двадцать нюансов в постановке лица, фигуры, голоса» [А.С.Макаренко].

Речь должна быть логичной и последовательной, краткой, доступной, яркой и эмоциональной, действенной и направленной. Однако безупречная

форма и содержание речи не исчерпывают возможностей взаимодействия; они могут и должны быть расширены за счёт определённого артистизма партнёров по интеракциям. В арсенал артистических умений входят мимика, взгляд, жест, пантомимика – элементы естественного поведения человека. Эти средства взаимодействия чрезвычайно важны, они умеют досказать то, что недоступно слову, и нередко действуют интенсивнее и тоньше, чем сама речь. Их бессловесный разговор может быть интересен, содержателен и убедителен не менее, чем сама речь. Они представляют тело в гармонии согласованных осмысленных двигательных действий, имеющих свои «легато, стаккато, аллегро, анданте, пиано, форте, фермато и прочее» [Станиславский,1955].

Овладение элементами внешней актёрской техники расширяет возможности субъекта взаимодействия и даёт эффективные позитивные результаты.

«Ни один смертный не способен скрыть секрета. Если губы его молчат, то проговариваются пальцы его рук», – сказал Зигмунд Фрейд.

Сказать – ещё не значит услышать. Правильно выбранные языковые формы вовсе не гарантия успешной коммуникации. Знаки языка не являются однозначными указателями значений, предметов или представлений. Руководитель социокультурного института, например, школы, понимает под беседой с сотрудником – подчинённым – ежегодно повторяющееся обсуждение размеров учебной нагрузки или заработной платы, в то время как сотрудник – он же подчинённый – хотел бы просто время от времени поговорить с директором – своим начальником – на отвлечённые темы.

В каждой коммуникации, кроме содержательного, присутствует отношенческий аспект. Поэтому в процессе коммуникации не только передаётся информация, но и выражается отношение между обоими лицами – принимающим и передающим информацию с точки зрения лица, передающего информацию. Так, ожидания сотрудника от общения с руководителем оказывают воздействие и на руководителя и играют такую же важную роль, как скрытый смысл сообщения, обстановка, в которой оно состоялось и манера невербальной передачи информации.

Итак, коммуникация должна «перепрыгнуть» через ворох бесчисленных препятствий, чтобы стать успешной, достигнуть поставленных результатов. Как уже говорилось, исключительно речь не исчерпывает всех способов передачи информации. Партнёры по диалогу должны:

в данной конкретной ситуации;

необходимыми формулами обращения и вежливости и правильно распределять роли в диалоге, например, между директором и подчинённым;

диалогу, чтобы оценить его знания, интересы, чувства и мотивы. Здесь имеется в виду умение различать разные уровни социальных иерархий, на которых находятся партнёры по общению, например, продавец, руководитель, коллега, бизнес-партнёр, член семьи и т. д.

руководителя – можно определить как неработающие, бездействующие или, что ещё хуже, контркоммуникативные, непродуктивные.

(Sender: отправитель) – адресат (Empfänger: получатель) – сообщение (Nachricht).

анализировать;

Диалог – это первичная, родовая форма человеческого бытия и высший уровень общения человека с другими людьми, одно из главнейших условий полноценного развития личности через взаимодействие. Основными условиями его обеспечения являются естественность, открытость и спонтанность в выражении субъективных чувств и переживаний, которые возникают между людьми в каждый отдельный момент их взаимодействия; безусловное позитивное отношение к другим людям и к самому себе, принятие их и себя как равноправных партнёров и забота друг о друге; эмпатическое понимание, умение тонко и адекватно сопереживать чувствам, настроениям, мыслям

этом смысле диалогическая личность – это «повивальная бабка», помогающая рождению истины в человеке. Известный своими диалогами Сократ, хотя и был подчас неравноправен с собеседниками, но, помогая рождению истины в споре, был равноправен со всяким, даже с самым последним глупцом, в возможности её достижения;

выражение своих мыслей и чувств: «Не судите, да не судимы будете; ибо каким судом судите, таким будете судимы; и какой мерою мерите, такою и вам будут мерить» [Мтф.7: 1-2]. «Не осуждайте и не будете осуждены; прощайте, и прощены будете» [Лук.6: 37];

связанные с отсутствием каких бы то ни было стремлений к манипуляциям и боязни подвоха, ловушки со стороны собеседника;

Социокультурное взаимодействие всегда несёт на себе печать национально-культурной специфики речевого общения. Решение этой проблемы находится в сфере компетенции этнопсихолингвистики – относительно новой науки, исследующей социо-психологические и социологические проблемы взаимодействия людей в различных социальных сферах. Объектами исследования выступают ментальность, национальная психология, стереотипы оценки или самооценки этносов: французы легкомысленны, немцы аккуратны, русские агрессивны, итальянцы эмоциональны, англичане чопорны, кавказцы горды, азиаты хитры, а также социальная дифференциация форм общения, особенности национальных культур: устойчивые национальные традиции, обычаи, обряды, привычки.

 стереотипные воспроизводимые акты общения, входящие в фонд национальной культуры или в субкультуру группы внутри данного этноса;

 номенклатура языковых и текстовых стереотипов;

 организация текстов;

 этнопсихологически детерминированные особенности общения, не несущие, по большому счёту, почти никакой смысловой нагрузки: темп речи, способ заполнения пауз, способ разложения слова при необходимости точно транслировать его – транскрибирование у русских по слогам или расшифровка каждой буквы с помощью имён собственных; у англичан – побуквенно с алфавитным названием букв.

Часть исследований в области культурных стереотипов связана с изучением причин и механизмов их формирования в историческом контексте взаимодействия стран и этносов; при этом материалом изучения становятся литературно-исторические источники, фольклор, религиозные и мифологические представления. Другая часть исследований сосредоточена на выяснении существующего имиджа страны и представлений о её жителях, что выливается в сложный многоэтапный и многоаспектный процесс. В результате исчезают полностью или обретают определённую окраску «белые пятна» в массовом сознании, обозначаются существующие предрассудки, установки, эмоциональные оценки и отношения к иному культурному пространству, а также механизм и каналы формирования имиджа иной страны. В этом контексте приобретает особое значение ментальность, понимаемая как способ существования человеческой рациональности, в которой максимально полно проявляется исходная, родовая, разумная – «сапиенсная» – природа человечества. Введённый в научный оборот в начале 20 века Люсьеном Леви­Брюлем (1857-1939) термин «ментальность» (умственная способность, мощность, сила, активность) акцентирует различные стороны человеческой интеллектуальности, рациональности, интеллигентности, логичности в зависимости от внимания к отдельным аспектам человеческого мышления и сознания в их конкретной социально-практической выраженности. Ментальность проявляется экстенсивно внутри заданного алгоритма деятельности или интенсивно – изменяясь, преобразуясь, принимая новые формы. Наиболее полно и концентрированно ментальность находит своё осуществление в качестве социально смыслозначимой реальности через вербально-семантические построения, приобретая новую ипостась своего бытия в проявлении вербальной культуры общества, которая, в свою очередь, является информационно-концентрированной программой социально­культурной функциональности. Вербальность словесно опредмечивает конкретный тип ментальности и «проявляет» его как вид социально активного смыслообразующего фактора.

У истоков дифференциации европейской ментальности стоял Гегель, считавший разум, «достигший своего самосознания», основным принципом «европейского духа»: «Европейский дух противопоставляет себе мир, освобождается от него, но снова снимает с себя эту противоположность, возвращает обратно в себя, в свою простоту, своё другое, многообразное. Здесь господствует бесконечное стремление к знанию, чуждое другим расам. Европейца интересует мир, он стремится познать его, усвоить себе противостоящее ему другое…в практической деятельности установить единство между собой и внешним миром. Индивидуум исходит в частных действиях из твёрдо установленных всеобщих принципов» [Гегель, с. 63].

восточного партнёра. Эта чисто технологическая ошибка, но она может привести к необратимым последствиям. На Востоке, в отличие от Запада, реальную власть имеет не тот, кто много говорит, а тот, кто дольше молчит.