Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория и практика рекламных коммуникаций. Учебное пособие
.pdf
Структура и этапы передачи информации. Выделим следующие
элементы, входящие в структуру информации:
– источник информации или адресант, который обладает определенными средствами передачи сообщения;
– содержание информации или то, что сообщается;
– адресат, реципиент и аудитория, получающая информацию.
Информация не может быть передана, принята или сохранена сама
по себе, нужен носитель информации, которым является сообщение. Сообщение – это кодированный эквивалент события, зафиксированный источником информации и выраженный с помощью последовательности
условных физических символов (например, алфавита), образующих некую
упорядоченную совокупность. Средствами передачи сообщений являются
каналы связи, с помощью которых сообщения могут передаваться только
в единственной приемлемой для этого канала форме сигнала.
Процесс передачи и получения информации включает три этапа.
На первом этапе мы отбираем информацию; она может быть случайной
или целостной, выборочной или сплошной, предложенной или инициативной, произвольной или базирующейся на определенных критериях и т. п.
Второй этап состоит из кодирования отобранной информации
в письменную, табличную, графическую, звуковую, символическую или
другую форму, т. е. информация становится доступна и понятна получателю. В зависимости от формы информации подбирается и способ ее передачи: либо письменный, либо устный. Передача информации происходит
с помощью условных знаков или искусственных сигналов.
Заключительный (третий) этап включает передачу информации,
которая состоит из получения, восприятия, декодирования
и осмысления.
Отправитель любой информации всегда ждет, каким образом на нее
отреагирует получатель и будет ли установлена с ним обратная связь. Сле-
61
довательно, обратной связью называют сигнал, который идет от получателя информации отправителю, который подтверждает получение сообщения и степень понимания/непонимания информации.
В качестве помех, искажающих смысл информации, можно выделить
стереотипы мышления. Стереотипы мышления – это устойчивые представления, шаблоны, алгоритмы об объектах и явлениях, упрощающих человеку восприятие окружающего мира. Стереотипность мышления свойственна как отправителю информации, так и ее получателю.
Чаще всего искажение информации происходит вследствие того, что
отправитель и получатель имеют разный статус и положение. Сообщение
также может не восприниматься из-за отсутствия интереса к нему, непонимания его важности.
Препятствием к обмену информацией могут служить и «семантические помехи». К таким помехам можно отнести различную интерпретацию
символов, используемых для передачи информации. Семантические помехи обусловлены различиями в образовании, специальности, квалификации,
национальными особенностями либо плохим знанием языка.
Таким образом, повысить надежность информации и минимизировать искажение информации за счет потерь и помех поможет устойчивая
обратная связь.
Концепции информации. Подобные определения свидетельствуют об
исторической изменчивости данного понятия: вначале информация отражала получаемые сведения, потом выполняла функцию передачи какихлибо символов, и в итоге – меру упорядоченности. Интеграция взглядов на
понятие «информация» привела к формированию концепций информации.
Первая концепция информации была разработана Клодом Шенноном.
Он предложил линейную схематическую модель передачи информации. Уоррен Уивер дополнил модель Клода Шеннона. Эта модель получила название
модель Шеннона – Уивера. Математик Клод Шеннон и инженер Уоррен
62
Уивер в 1949 году опубликовали работу «Математическая теория коммуникации», в которой были обобщены проблемы качества связи для лаборатории
«Белл Телефон». Представленная модель К. Шеннона и У. Уивера имеет не
только теоретическую, но и практическую направленность, так как позволяет
измерять качество передачи информации от источника к получателю и определять факторы, влияющие на информационно-коммуникационный процесс.
Эта концепция отражает количественно-информационный подход
к информации. Клод Шеннон понимает информацию достаточно формально.
Информация, с его точки зрения, это объем кодированного сигнала при его
передаче с помощью той или иной системы распространения данных. Информация определяется как мера неопределенности событий или энтропия.
Количество информации зависит от вероятности ее получения и определяется снятой неопределенностью [12, с. 243-342]. Автор данной концепции акцентирует внимание на таком важном свойстве информации, как новизна.
Линейная модель передачи информации включает в себя следующие
элементы: источник информации, передатчик, канал передачи, приемник
и адресат.
Авторы вводят понятие «шум» и определяют его как фактор, искажающий и нарушающий процесс восприятия информации. Они выделяют механические и семантические шумы. Механические шумы обусловлены несовершенством канала и возникают из-за технических характеристик канала, по
которому передается информация. К ним можно отнести треск и шипение
в предающем приемнике, шумы в телефоне и т. п. В свою очередь, семантические шумы возникают за счет искажений сообщения при кодировании или
декодировании информации. Они обусловлены содержательными или семантическими ошибками. К ним относят культурные факторы, неправильное использование языка, символов, стереотипов восприятия, предрассудков и т. п.
Следовательно, механические или семантические шумы искажают сообщение в процессе кодирования или декодирования информации.
63
Такой подход к информации не учитывает смысловую сторону
информации. Но подобная трактовка весьма полезна для измерения количества информации и оптимального кодирования в вычислительной
технике.
Американский математик, один из основоположников кибернетики
и теории искусственного интеллекта Норберт Винер дополнил обратной
связью информационную модель Клода Шеннона. Под обратной связью
Н. Винер понимал ответную реакцию на полученное сообщение. Механизм
обратной связи превратил односторонний и линейный процесс передачи
информации в двухсторонний, управляемый и контролируемый процесс.
Н. Винер вводит еще один компонент – контекст, под которым понимается
физическая, психологическая и историческая среда общения. Заслуга
Н. Винера состоит в том, что он выделил значение информации в процессах управления [4].
Информация и знание
В 1960-е годы исследователи пытались определить понятие информации с точки зрения диалектического материализма. Как считают сторонники данного подхода, способность вычислительных машин распознавать различные образы и вещи, а также осуществлять формальнологические операции подтверждает идею об отражении как всеобщем
свойстве материи. Исходя из этого, отражение и разнообразие как признаки информации существуют независимо от познающего субъектачеловека, и в этом смысле информация – всеобщее свойство материи, которую можно применять ко всей природе.
В 1980-е годы советские философы уже не стремились рассматривать законы диалектического материализма в терминах кибернетики и стали связывать информацию с процессами управления в живой природе,
сложными компьютерными системами, искусственным интеллектом. Среди советских философов преобладала точка зрения о том, что информация
64
возникает только в высокоорганизованной материи, а неорганизованная
материя, напротив, информацией не обладает. Из этого следует, что сознание человека – это высшая форма отражения материи, и отражение – это
главная характеристика живого существа, человека.
Большинство ученых пришли к мнению, что целенаправленный обмен и воспроизведение информации свойственны исключительно человеку. В этом контексте представляется убедительной точка зрения о том, что
сознанием не обладает неорганическая или мертвая материя.
В философских дискуссиях по вопросу сущности информации более
четко стали прослеживаться два подхода. Согласно первому подходу, информация «бесчеловечна» и «бездуховна», так как информация – это
неотъемлемое свойство материи. В рамках второго подхода исследователи
придерживаются точки зрения, что информация имеет человеческое происхождение.
Понятие информации тесно связано с понятием «знание», но не тождественно ему. Информация – это отчужденное знание (в виде статьи, книги, изобретения, товара или даже услуги), с другой стороны – информация
может стать знанием, когда она усвоена индивидом. Например, информация о колебаниях курса на валютных рынках может стать знанием для специалистов в финансовой отрасли, но для рядового гражданина так и останется информацией (возможно, даже не интересной). Или такой пример:
наличие информации в книге, написанной на иностранном языке, является
очевидной, однако ее превратить в знания невозможно, если не знать языка, т. е. слова на иностранном языке несут информацию, но не имеют
смысла или значения, так как мы не знаем языка.
По объему понятие «информация» шире, чем понятие «знание». Информация – это неотъемлемое свойство материи. Она может существовать
как в субъективной форме, т. е. в форме знания, так и в объективной, т. е.
может быть закреплено и в других материальных носителях. Получается,
65
что не всегда информация содержит знания. Знание, в свою очередь, результат познавательной деятельности человека, следовательно, существует
в субъективной форме.
Рассматривая знание как форму существования сознания, а информацию как формализованное знание, становиться очевидным, что по объему понятие «знание» шире понятия «информация». Понятия «знания»
и «информация» соотносятся как род и вид. Это позволяет рассматривать
знание как информацию, уже усвоенную человеком, включенную им
в собственный поток сознания.
Внедрение новейших информационных технологий становится средством разрешения противоречия между знаниями, накапливающимися
в возрастающих объемах и информацией (отчужденным знанием), с одной
стороны, и возможностями, и масштабами их социального использования
с другой. Из этого вытекает двойная роль информационных технологий.
В первом контексте информационные технологии можно рассматривать
как средство преобразования знания в информационный ресурс общества,
но в другом контексте информационные технологии – средство для реализации социальных технологий и преобразования их в социальноинформационные технологии.
Только при наличии знаний можно отвоевать у природы материально-энергетические ресурсы, организовать производство, рациональное управление технико-технологическими процессами, а на этой основе – процессами социальными и духовными. Отсутствие информации
закрывает доступ к энергии, к поискам ее новых форм, к ее наиболее
эффективному использованию. Прогресс общества в общей форме зависит от его материально-энергетической и информационной оснащенности. Она должна воплотиться в технику и технологию, в ценности культуры, знания и опыт людей, в формы их общения, во всю систему общественных отношений.
66
Информация может рассматриваться как самостоятельный производственный ресурс наряду с трудом, капиталом, землей и предпринимательскими возможностями, а не просто продуктом интеллектуальной
деятельности. Однако, в отличие от труда, капитала и земли информация
является нематериальным ресурсом, хотя и может материализоваться на
бумажных или храниться на электронных носителях. Именно универсальность информации превратила ее в мощную производительную силу
и позволила говорить о вступлении человечества в стадию информационного общества.
Вопросы для самопроверки
1. Что такое информация?
2. Как понимается информация в рамках атрибутивной и функцио-
нальной концепций?
3. Перечислите основные характеристики и свойства информации?
4. Выделите элементы, входящие в структуру информации?
5. Назовите три этапа передачи и получения информации?
Вопросы для самостоятельного изучения
1. Аргументируйте утверждение: «Исследователи высказывают
мысль о принципиальной невозможности дать универсальное определение
информации».
2. Проведите сравнительный анализ линейной и нелинейной концеп-
ций информации.
3. Докажите, что целенаправленный обмен и воспроизведение ин-
формации свойственны исключительно человеку?
4. Как соотносятся между собой понятия «знание» и «информация»?
Обоснуйте свой ответ.
5. Приведите примеры способов кодирования информации.
67
2.2. Информационное общество:
основные концепции, модели и тенденции развития
Предпосылки формирования информационного общества
В настоящее время одной из важных тем социально-философского
анализа является бытие общества: что мы понимаем под обществом, какова цель и смысл исторического процесса, подчинен ли общественный процесс определенным законам, какие факторы и как детерминируют исторический процесс, что определяет траекторию развития современного общества? В этом контексте ответ на эти вопросы имеет и теоретическое,
и практическое значение, так как является основанием для выбора путей
дальнейшего развития общества.
В истории человеческой мысли существуют разные ответы на эти
вопросы. Ряд исследователей считают, что факторами общественного развития являются духовные факторы («разум правит миром», «история есть
саморазвитие абсолютной идеи»), другие ищут причины исторического
развития в природных основах существования общества (географический
детерминизм), во взаимодействии общества и природы, в экономических
факторах и классовой борьбе, развития техники и технологии.
В ХХ веке популярностью пользовались концепции, утверждавшие,
что в основе общественного развития лежит развитие техники и технологии. Впервые осознание значительной роли науки и технологии в развитии
общества происходит в эпоху Нового времени и Просвещения. Развивая
данную идею, необходимо отметить работу Фрэнсиса Бэкона «Новая Атлантида» (1627 г.). В этой работе утверждается мысль, что прогресс человечества, источник его постоянного процветания обеспечивается путем
развития науки и технологии: «знание – сила».
Опираясь на труды философов, социологов, экономистов, в той или
иной мере исследовавших этот вопрос, можно утверждать, что именно
68
в это время формируется особая концепция понимания общественного
развития – технологический детерминизм и особый тип цивилизационного
и культурного развития – техногенная цивилизация. В качестве характеристик этой цивилизации можно выделить быстрые изменения техники
и технологий благодаря систематическому применению в производстве
научных знаний. Из сказанного становится очевидным, что единственным
средством решения всех проблем человеческой жизни становится техника.
В соответствии с этим можно утверждать о завершении формирования мировоззренческих установок, определивших последующее развитие
техногенной цивилизации, в эпоху Просвещения. Окончательно сформировалась идея особой ценности прогресса науки и техники, а также убеждение в принципиальной возможности рациональной организации социальных отношений. Идея особой ценности прогресса науки и техники связана, в том числе, и с влиянием искусственно созданной человеком предметной среды на все виды ее жизнедеятельности, на рост динамики социальных связей, их быстрой трансформации. Из сказанного становиться
очевидным, что техника – единственное средство решения всех человеческих проблем и достижения социальной гармонии. В рамках данной концепции исходным моментом общественного развития является развитие
техники и технологии, при этом абсолютизируется социальная ценность
техники и технологии, а также утверждается, что они автоматически, стихийно порождают новые общественные отношения; наряду с этим отрицается зависимость развития науки и техники от социальных условий.
Особое значение для анализа технологического детерминизма имеют
положения французского философа и социолога Огюста Конта об индустриальном обществе. Огюст Конт сформулировал понятие индустриального общества – социальной системы, в которой основным видом хозяйственной деятельности является промышленное производство. Основными
признаками такого общества являются машинное производство, рацио-
69
нальная организация труда, свободный рынок, государственная система,
обеспечивающая единство гражданских прав, равенство возможностей.
В дальнейшем глубокое и всестороннее рассмотрение различных аспектов индустриального общества содержится в трудах французских социологов Р. Арона и Ж. Фурастье, американского экономиста
Д. Гэлбрейта, американских социологов З. Бжезинского и других.
Известный американский социолог Збигнев Бжезинский пытается
доказать, что «технотроника», под которой он понимает новую технику
и электронику, и ее влияние на культурное, психологическое, социальное
и экономическое развитие общества, определяет социальный строй, является решающим, самодостаточным фактором социального прогресса [3].
При этом технологический детерминизм оставляет в стороне духовную
и культурную стороны жизни, не признает за ними активного влияния. Человек в этом случае рассматривается как внешний регулятор, своего рода
внешняя сила применительно к научно-техническому и социальному прогрессу, а не как первопричина социального развития.
Основываясь на принципе технологического детерминизма, выделяются определенные этапы развития общества. В основу каждого этапа положен особый технико-технологический тип производства: машины эпохи
промышленной революции, автоматизированное производство (конвейер,
автоматы и автоматические линии), или промышленные роботы и электронные устройства, используемые в производстве и, наконец, информационная техника и технология.
Представители концепции технологического детерминизма выделяют в истории человечества три стадии: «традиционное, аграрное общество», «индустриальное общество», «постиндустриальное или информационное общество». Так, по мнению Элвина Тоффлера, в истории
развития можно выделить три волны, наслаиваются друг на друга, – «аграрная», «индустриальная», «информационная». Последняя стадия рас-
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]