Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретико-методологические основы психологии менеджмента. Учебное пособие
.pdf
191
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ
Адаптация, адаптант (от лат. adaptatio –– приспособление) –– приспособление к
окружающим условиям; молодой специалист в период привыкания к работе,
приспособления к нормам коллектива, в который он попадает.
Аппарат управления –– система органов управления, совокупность организаций,
обеспечивающих управление в той или иной управленческой деятельности; совокупность
работников (руководители, специалисты, технические исполнители) какой-либо
организации, выполняющих управленческую работу.
Баланс властей –– соотношение, устанавливающееся в процессе управления между
властью руководителя и властью подчиненных.
Бихевиоризм –– (от англ. behaviour –– поведение) –– ведущее направление
американской психологии первой половины XX в. Предметом психологии считается не
сознание, а поведение, понимаемое как совокупность двигательных и сводимых к ним
словесных и эмоциональных ответов (реакций) на воздействия (стимулы) внешней среды.
Бюрократия –– тип организации, для которой характерно специализированное
разделение труда, четкая управленческая иерархия, правила и стандарты, показатели
оценки работы.
Вертикальное разделение труда –– разделение и координация усилий выполнения
составляющих работу компонентов (управление и производство). Вертикальное
разделение создает уровни управления.
Власть –– возможность действовать или способность воздействовать на ситуацию
или поведение других людей.
Горизонтальное разделение труда –– разделение работы в организациях на
составляющие компоненты, между которыми не устанавливаются отношения
иерархической соподчиненности.
Группа –– два лица или более, которые взаимодействуют между собой так, что
каждое лицо влияет на другое (других) и испытывает на себе его влияние.
Группа руководителя –– группа, состоящая из руководителя и подчиненных,
находящихся в зоне его контроля.
Гуманитаризация труда –– целенаправленное выделение и разрешение проблем,
препятствующих самореализации и развитию личности в труде (например, смягчение
192
последствий проблем узкой специализации, монотонности в труде, отчуждения человека
от труда и др.).
Действие –– основной структурный компонент деятельности; представляет собой
произвольную, преднамеренную опосредованную активность, направленную на
достижение осознаваемой цели.
Делегирование –– передача задач и прав исполнителю, который принимает на себя
ответственность за них.
Дерево целей (ДЦ) –– графическое представление взаимосвязи и соподчинения
целей, одной или нескольких. При построении ДЦ вначале определяются цели верхнего
уровня, далее они последовательно разукрупняются на подцели следующего уровня.
Децентрализация –– параметр организации, показывающий, в какой мере функции
по ее управлению распределены по иерархическим уровням.
Деятельность –– форма активного отношения субъекта к действительности,
направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием
общественно значимых ценностей и освоением социального опыта.
Деятельность управленческая –– совокупность действий субъекта управления
(руководитель, аппарат управления), направленная на изменение объекта управления в
заданном направлении. Включает: постановку цели управления, сбор и анализ
информации, оценку проблемной ситуации, организацию системы управления,
подготовку и принятие управленческих решений, оценку эффективности управления,
осуществление функций социального контроля.
Должность –– любая фиксированная работа и профессия.
Доминанта –– временно господствующий очаг возбуждения в центральной нервной
системе; создает скрытую готовность организма к определенной деятельности при
одновременном торможении других рефлекторных актов.
Единоначалие –– принцип построения организаций, согласно которому
подчиненный должен принимать полномочия только от одного начальника и быть
ответственным только перед ним. Он в свою очередь несет всю полноту ответственности
за функционирование системы в целом.
Задача управления –– предмет решения, предполагающий необходимость действий
по переводу объекта управления в иное состояние.
Закономерности управления –– объективные, необходимые, устойчивые и существенные отношения, связи, определяющие развитие и функционирование систем
управления.
193
Законы науки управления –– общие, существенные и необходимые связи явлений,
изучаемые наукой управления. Законы науки управления выражают наиболее важные
внутренние черты, особенности процесса управления. Например, закон необходимого
разнообразия требует, чтобы разнообразие управляющей системы было не меньше
разнообразия управляемого объекта.
Звено управления –– элемент системы управления, в качестве которого может быть
ее структурный элемент или отдельный специалист.
Иерархия управления –– последовательность уровней управления с указанием их
подчиненности друг другу.
Инновационная функция –– одна из основных функций управления, содержанием
которой является обеспечение развития системы. Существует три основные сферы
инновационных процессов: совершенствование технологии, кадровое развитие,
организационные инновации.
Искусство управления –– умение применять научные знания по управлению,
творчески использовать накопленный опыт и полученные навыки применительно к
конкретной управленческой ситуации.
Кадровый менеджмент –– одно из направлений современного менеджмента,
нацеленное на развитие и эффективное использование кадрового потенциала организации.
Качество управления –– оценка процесса управления, определяемая степенью
достижения поставленной цели.
Кибернетика –– 1) наука об общих закономерностях управления в природе, обществе, живых организмах и технических системах; 2) (от греч. kybernetike –– кормчий,
рулевой) –– наука об управлении, связи и переработке информации.
Компетентность –– интегральное личностно-когнитивное качество руководителя,
базирующееся на сформированности системы профессиональных знаний (экспертность) и
умении их эффективно использовать.
Контроль –– процесс, 1) обеспечивающий достижение организацией поставленных
целей; 2) один из регулятивных (интегральных) процессов.
Концепция –– совокупность понятий и связей между ними, определяющая основные
направления развития и свойства какого-либо явления.
Координация –– согласование действий элементов внутри социальной системы и
внешних систем по отношению к рассматриваемой системе для достижения общих целей.
194
Коррекция –– процесс обнаружения отклонений в ожидаемых результатах
деятельности и внесения изменений в ее процесс в целях обеспечения необходимых
результатов.
Критерий –– признак, на основании которого выполняется оценка, сравнение
альтернатив, классификация объектов управления.
Линейные полномочия –– полномочия, которые передаются от начальника
непосредственно к подчиненному и далее к другим подчиненным.
Менеджер (англ. manаger –– управляющий) –– в условиях современного
производства специалист по управлению.
Менеджер –– член организации, руководящий людьми, определяющий цели работы и
принимающий решения по эффективному взаимодействию в цепочке «люди –– цели».
Менеджер по персоналу –– специалист, призванный эффективно использовать
кадровый потенциал в целях успешной реализации стратегии организации.
Менеджерские характеристики –– совокупность основных и наиболее типичных
особенностей (личностные и социальные) «эффективного менеджера», выступающих в
функции способностей к управленческой деятельности.
Менеджмент (от англ. to manage –– управлять) –– управление, руководство,
дирекция, администрация.
Менеджмент –– это: а) процесс, посредством которого группа направляет свои
действия к цели; б) интеграционный процесс, которым полномочные лица формируют,
упорядочивают и управляют организациями.
Менеджмент –– профессиональная деятельность руководителя по организации
процессов достижения персоналом системы социально и производственно значимых
целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепций и
человеческого фактора.
Методология (методологизм) –– учение о научном методе познания; совокупность
методов, применяемых в отдельных науках.
Методы управления –– способы воздействия субъекта управления на объект для
достижения поставленных целей.
Механизм управления –– способ организации управления общественными делами,
где взаимосвязаны методы, средства и принципы, что и обеспечивает эффективную
реализацию целей управления.
Моделирование (метод) –– исследование каких-либо явлений, процессов или систем
объектов путем построения и изучения их моделей; использование моделей для
195
определения или уточнения характеристик и рационализации способов построения вновь
конструируемых объектов.
Мониторинг –– осмотр или наблюдение за состоянием какого-либо объекта с целью
его контроля, прогноза развития и охраны.
Научность управления –– степень использования в процессе управления общественными делами достижений науки управления, особенно инновационных социальных
технологий.
Обратная связь –– 1) реакция (на сообщение), которая помогает отправителю,
источнику информации определить, понята ли переданная им информация; 2) средство
обеспечения сличения реально достигнутого результата с идеально сформулированной
целью.
Объект управления –– управляемая подсистема (социальные процессы, ресурсы,
социальные организации, люди), воспринимающая воздействия со стороны субъекта
управления (система управления, орган управления, руководитель).
Объем управления –– число людей, находящихся в непосредственном подчинении
руководителя.
Определение целей управления –– начальный и важнейший этап процесса управления. Цель управления определяется с учетом имеющихся коренных потребностей и
реальных возможностей их удовлетворения.
Организационная структура –– логическое соотношение уровней управления и
функциональных областей, организованных таким образом, чтобы обеспечить
эффективное достижение целей организации.
Организация –– объединение людей, совместно реализующих программу или цель,
действующих на основе определенных правил (формальные и неформальные).
Различаются две формы организации –– формальную и неформальную.
Организация управления –– создание, образование системы управления или вне-
Ответственность управленческая –– необходимость, обязанность отвечать за
принятие или непринятие управленческих решений.
Парадигма (от греч. paradeigma –– пример, образец) –– исходная концептуальная
схема, модель постановки проблем и их решения, господствующих в течение
определенного исторического периода в научном сообществе.
Планирование –– 1) процесс разработки стратегии и тактики достижения целей, а
также программы их реализации; 2) одна из основных функций управления, связанная с
196
разработкой и реализацией планов организации; 3) интегральный процесс психической
регуляции деятельности, направленный на разработку программ индивидуальной
деятельности.
Подсистема –– часть системы, которая изучается и рассматривается самостоятельно
и сама обладает системными свойствами.
Правила –– совокупность обязанностей и требований, выполнение которых
гарантирует создание определенных условий (дисциплина, порядок).
Предприниматель –– человек, который идет на риск при создании новой
организации или внедрении новой идеи, продукта либо услуги.
Принципы управления –– основные правила, которые должны соблюдаться субъектами управления при принятии различного рода управленческих решений. Принципы
являются основной формой целенаправленного использования объективных законов в
практике управления.
Прогнозирование –– 1) одна из управленческих функций, направленная на
предвидение возможных изменений внешней и внутренней среды организации и их учет
при управлении ею; 2) регулятивный психический процесс, выступающий в
индивидуальной деятельности в форме антиципации; 3) метод планирования, в котором
предсказание будущего опирается на накопленный опыт и текущие предположения
относительно будущего.
Программа –– результат планирования, представляющий целостную и
согласованную последовательность действий и процедур достижения целей, их
распределение по подразделениям и отдельным исполнителям, а также
синхронизированную между ними по времени.
Процесс управления –– управленческая деятельность определенной структуры
субъектов управления, направленная на достижение определенных целей путем
реализации функций управления, применения соответствующих принципов и методов
управления.
Психологические свойства деятельности –– совокупность основных характеристик
деятельности, включающая свойства целенаправленности, мотивированности,
осознаваемости, произвольности, предметности, активности, адаптивности, системности.
Психология менеджмента –– специфический вид управленческой деятельности,
вращающийся вокруг человека, с целью6 а) сделать людей способными к совместному
действию; б) придавать их усилиям эффективность; в) сгладить присущие им слабости.
197
Разделение труда в управлении –– форма его организации в аппаратах управления,
при которой управленческий процесс делится на отдельные элементы, функции, и каждый
из них выполняют та или иная группа или отдельные работники.
Ресурсы –– запасы сырья, земли, кадров, управленческих знаний и навыков, научных
данных и т. п., которые используются в процессе управления.
Руководитель –– одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с
ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение
подчиненными поставленных задач.
Руководство организацией –– способность оказывать влияние на отдельных лиц и
группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Самоконтроль –– один из регулятивных процессов, содержанием которого является
мониторинг хода и промежуточных результатов индивидуальной деятельности.
Самоорганизующаяся система –– 1) способность активно взаимодействовать со
средой, изменять ее в направлении более успешного функционирования системы; 2)
наличие определенной гибкости структуры или адаптивного механизма, выработанного в
ходе эволюции; 3) непредсказуемость поведения; 4) способность учитывать прошлый
опыт или возможность обучения.
Саморегулирование –– способность системы самостоятельно без воздействия извне
реагировать на внешние воздействия, нарушающие ее нормальное функционирование.
Саморегулирование достигается с помощью обратной связи и осуществляется в форме
самонастройки и самоорганизации.
Самоуправление –– самостоятельность социальных организаций, заключающаяся в
реальной возможности и праве самостоятельно, под свою ответственность, решать важные
вопросы своей жизнедеятельности и принимать управленческие решения для достижения
конечных результатов. Самоуправление связано с изменением соотношения
централизации и децентрализации в системе управления.
Синергизм –– эффект взаимодействия, который обеспечивает болшую
эффективность бизнеса, чем простая арифметическая сумма деятельности отдельных
стратегических зон хозяйствования (иносказательно 2 + 2 = 5).
Синергизм управления –– результат совместных усилий нескольких бизнес-единиц
качественно и количественно изменяющий эффективность их самостоятельной работы.
Система –– множество взаимодействующих элементов, находящихся в отношениях
связи друг с другом, составляющих целостное образование. Организованная система
198
характеризуется тем, что ее целостность всегда больше подсистем, составляющих ее
элементов.
Системный подход –– совокупность методов и средств, позволяющих исследовать
свойства и структуру объекта в целом, представив его в качестве системы, подготовить и
обосновать комплексные управленческие решения с учетом всех взаимосвязей, отдельных
структурных частей, их взаимовлияния и выявления воздействия системы в целом на
каждый ее элемент.
Социотехническая система –– система, включающая два взаимосвязанных
компонента –– людей и технологию. Родовое понятие по отношению ко всем
организационным системам.
Стратегическое планирование –– набор действий и решений, предпринятых
руководством, которые ведут к разработке конкретных стратегий, предназначенных для
того, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Стратегия –– определение направления деятельности организации. Выражается в
обосновании, разработке и претворении в жизнь концепции решения социальных задач.
Присуща любому уровню управления, каждый из которых отличается определенной спецификой (центр, регион, муниципальное образование, трудовая ассоциация, каждая
личность).
Субъект управления –– управляющая подсистема, звено, элемент в системе управления, воздействующий на другие элементы субъекта управления; в зависимости от
целей исследования может рассматриваться и как объект для вышестоящего звена в
иерархии управления.
Технократия (от греч. techne –– искусство, ремесло, мастерство и kratos –– власть,
сила) –– направление в общественной мысли, утверждающее, что общество можно
целиком регулировать, используя принципы научно-технической рациональности;
ориентация на управление социальными процессами на основе технических и других
узкоспециальных критериев, преуменьшение ценностно-этического измерения политики;
слой специалистов –– высших функционеров монополизированного производства и
государственного аппарата.
Управление –– процесс усиленного воздействия субъекта управления на объект для
обеспечения его эффективного функционирования и развития.
Управление персоналом –– направление в современном менеджменте, связанное с
систематизированным и комплексным решением всех кадровых проблем организации,
обеспечением кадровых функций управления.
199
Управленческая деятельность –– тип профессиональной деятельности, специфика
которой определяется ее основной и наиболее общей задачей –– необходимостью
организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей, опорой
при этом на принцип иерархии.
Управляемость –– отношение между управляющей способностью органа управления
и сложностью объекта управления. Кризис управления –– это результат острого
противоречия между объектом и субъектом управления, который сегодня углубляется во
всем мире, особенно в России.
Фактор –– причина, источник воздействия на систему, определяющий ее состояние,
условие управленческой деятельности.
Функция управления –– согласованная система качественно сходных задач,
направленных на обеспечение какого-либо важнейшего аспекта управленческой
деятельности.
Целевое управление (management by objectives) –– процесс, состоящий из четырех
основных этапов: а) выработка четкой цели; б) разработка реалистических планов ее
достижения; в) систематический контроль качества и результатов работы; г) принятие
корректирующих мер для достижения результатов.
Целеполагание –– 1) одна из функций управления, состоящая в выработке
конкретных конечных состояний организационной деятельности; 2) вид регулятивных
психических процессов, содержанием котороых является генерация и формулировка
целей индивидуальной деятельности, а также их конкретизация на подцели различных
уровней соподчиненности.
Цель управления –– желаемое, возможное и необходимое состояние системы,
которое должно быть достигнуто.
Централизация –– условие, при котором право принимать наиболее важные решения
остается за высшим уровнем управления.
Цикл управления –– полная совокупность периодически следующих друг за другом
составляющих процесса управления: а) получение информации; б) принятие
управленческого решения; в) передача решения для реализации.
Эмерджентность –– качество, свойства системы, которые не присущи ее элементам в
отдельности, а возникают благодаря их объединению в единую, целостную систему.
«Эффективный менеджер» –– условное понятие, обозначающее идеального
руководителя, знающего основные положения теории управления, умеющего их
200
действенно реализовать на практике, характеризующегося высокой профессиональной
компетентностью.
Эффективность социального управления –– результативность управления, характеризующаяся степенью использования имеющихся ресурсов для достижения поставленных целей. Это результат управленческой деятельности, который оценивается
системой количественных и качественных критериев и показателей (экономические,
социальные, культурные и др.), позволяющих определить состояние объекта управления.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]