Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теоретико-методологические основы психологии менеджмента. Учебное пособие
.pdf
171
деятельности, которое колеблется в широких пределах от повышенной
настороженности до несерьезности. В естественном эксперименте
испытуемый трудится, не зная, а чаще всего забывая, что он является
объектом исследования (например, хоторнские исследования).
Давая наиболее достоверный материал об изучаемой деятельности,
естественный эксперимент все же не может быть применен во всех случаях.
Прежде всего речь идет о проектировании СТС, когда реальная система еще
не создана. Но даже и в существующих СТС его возможности могут быть
ограничены, так как не всякая интересующая исследователя ситуация может
быть воссоздана в эксперименте. Поэтому естественный эксперимент часто
также дополняется результатами других видов исследования.
Выводы.
1. Методы менеджмента подразделяются: на методы управления
(воздействие и организация) и методы исследования (диагностика).
2. Методы управления –– совокупность приемов воздействия на
управляемый объект для достижения целей организации; в наиболее общем
виде это осуществление последовательных и непрерывных функций
менеджмента. К ним относятся: организационно-распорядительные,
экономические и социально-психологические методы управления.
3. Методы исследования –– совокупность способов, приемов
диагностики социальной и технической, производственной подсистем
социотехнической системы, необходимых для эффективной управленческой
деятельности. К ним относятся: наблюдение, эксперимент, беседа,
анкетирование, тесты и др.
172
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении выделим основные инновационные идеи, на которых
базируется материал учебного пособия:
–– развитие психологии менеджмента обусловлено возникшей в
результате перехода России к рыночным отношениям потребностью новом
типе управления персоналом, в основе которого лежит, прежде всего
инновационная гуманистическая преобразовательная деятельность как на
уровне администрации, так и отдельного руководителя;
–– психология менеджмента –– научная дисциплина, сформированная
на стыке двух научных дисциплин –– психологии и кибернетики. В первом
случае утрачивается психологическая специфика управленческой
деятельности, связанная с так называемым человеческим фактором; во
втором –– анализ приобретает технократический, ориентированный
исключительно на производственную составляющую и ее результат;
–– менеджмент –– это система управления, включающая в себя две
подсистемы: а) управление персоналом и б) управление производством,
связанных между собой по принципу симбиоза;
–– в условиях современной России менеджмент –– это новый тип
управления, ориентированный прежде всего на человеческий фактор и
реализацию синергетического подхода к управлению организациями, суть
которых экономическая деятельность;
–– психология менеджмента, ориентируясь на гуманистические
принципы выступает, антиподом технократического подхода
административного командного управления организациями, практикуемого в
советской системе;
–– в таком формате менеджмент ориентирован на личностный и
профессиональный рост персонала, на принципах гуманизма, учитывая, что
каждый работник: а) представляет собой многоуровневую
самоорганизующуюся систему; б) выступает в качестве творческого и
173
сознательного субъекта; в) обладает индивидуальной совокупностью
потребностей, целей, устремлений и желаний; в) имеет изменяющиеся
потребности в соответствии с индивидуальной программой планирования и
развития карьеры и др.
174
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Приведите различные определения менеджмента.
2. Назовите основные задачи менеджмента.
3. Какие группы ролей реализуют менеджеры в организации?
4. Укажите категории управленцев, характеризующие разные
иерархические уровни управления.
5. В чем суть принятой концепции построения в России смешанной,
открытой рыночной экономики?
6. Перечислите предпосылки развития менеджмента.
7. Каковы предпосылки развития менеджмента в России?
8. Какова роль человеческого фактора в управлении организациями?
9. Назовите основные аспекты человеческой переменной в системном
подходе к управлению.
10. Выделите факторы, влияющие на индивидуальное поведение и
успешность деятельности руководителя.
11. Как можно охарактеризовать понятие «конкурентоспособность
менеджера»?
12. Приведите характеристику технократизма.
13. Дайте характеристику гуманистического подхода в управлении.
14. Перечислите факторы, влияющие на индивидуальное поведение и
успешность деятельности.
15. В чем суть школы научного управления?
16. В чем заключается сущность классической школы в управлении
(концепции административного управления)?
17. Дайте характеристику бюрократической теории М. Вебера.
18. Какова роль бихевиористской теории в становлении и развития
менеджмента?
19. Выделите составные элементы школы управленческой науки.
175
20. Приведите определение системного и ситуационного подходов в
менеджменте.
21. Назовите основные трудности психологического изучения
деятельности менеджера.
22. Назначение классификации видов деятельности.
23. Какова специфика управленческой деятельности?
24. Опишите управленческие роли руководителя.
25. Объясните содержание деятельности руководителей.
26. Перечислите правила работы руководителя с подчиненными.
27. Назовите уровни управления и их характеристики.
28. Выделите основные структурные компоненты деятельности.
29. Отличие вертикального и горизонтального разделение труда.
30. Выделите составные элементы структуры системы управления
организацией.
31. Дайте определение системы.
32. Чем отличаются открытая и закрытая системы управления?
33. Какова структура процессного подхода в управлении?
34. Укажите особенность функции организации в менеджменте.
35. В чем особенность функции планирования в менеджменте?
36. Объясните функции мотивации в менеджменте.
37. В чем особенность функции контроля достижения целей
организации?
38. Назовите основные свойства организации как социотехнической
системы.
39. Какова структура социотехнической системы?
40. Определите суть принципа эмерджентности.
41. Суть принципа взаимозависимости и взаимодействия системы и
внешней среды.
42. Сущность принципа структурности.
176
43. Дайте характеристику принципа надежности.
44. Что означает системный подход к анализу управленческой
деятельности?
45. Объясните, в чем разница между методами управления и методами
исследования?
46. В чем суть организационно-распорядительных методов
управления?
47. Содержание административно-распорядительных методов
управления.
48. В чем суть экономических методов управления?
49. Дайте характеристику социально-психологическим методам
управления.
50. В чем суть методов исследования (диагностики)?
51. Каково назначение метода наблюдения?
52. Ваше понимание метода эксперимента.
53. Объясните понятие метода бесед.
54. Раскройте понятие метода анкетирования.
177
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Ансофф И. Стратегическое управление. М. : Экономика, 1989. 519 с.
2. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией : пособие для
руководителя. М. : АО «Ассиана», 1996. 204 с.
3. Боков М. А. и др. Менеджмент в санаторно-курортных
организациях : учебное пособие. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 690 с.
4. Большаков А. С. Менеджмент. СПб. : Питер, 2000. 160 с.
5. Брэддик У. Менеджмент в организации. М. : «ИНФРА-М», 1997.
344 с.
6. Вершигора Е. Е. Менеджмент. М. : ИНФРА-М, 2000. 283 с.
7. Вересов Н. Н. Психология управления : учеб. пособие. М.: МПСИ;
Воронеж : Изд-во НПО «МОДЭК», 2001. 224 с.
8. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М. : Институт международного
права и экономики. Издательство «Триада», ЛТД, 2001. 384 с.
9. Виханский О. С., Наумов А. И. Практикум по курсу «Менеджмент».
М. : Гардарики, 2002. 288 с.
10. Гвишиани Д. М. Организация и управление. М. : Изд-во МГУ, 1972.
123 с.
11. Глущенко В. В. Разработка управленческого решения. М. : ТОО
«Крылья», 2000. 400 с.
12. Дафт Р. Менеджмент. СПб. : Питер, 2000. 559 с.
13. Драккер П. Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. М. : Вильямс, 2000.
272 с.
14. Евенко В. С. Системный подход к организации управления. М. :
Экономика, 2003. 224 с.
15. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород : НИМБ, 1997.
510 с.
16. Жуплев А. В. Эффект горизонта: Руководитель и кадры. М. : Моск.
рабочий, 2002. 168 с.
178
17. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М. : Экономика,
1990. 335 с.
18. Игнатьева А. В. Основы менеджмента. М. : Экон. образование,
2005. 310 с.
19. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента : учебник. Мн. : БГЭУ, 1996.
284 c.
20. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. М. :
Юристъ, 2004. 440 с.
21. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический
менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах.
М.: ИНФРА-М, 2001.
22. Кнорринг В. И. Искусство управления. М. : Издательство БЕК,
2004. 288 с.
23. Конаржевский Ю. А. Внутришкольный менеджмент. М., 1993.
140 с.
24. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М. : «Дека», 1997. 298 с.
25. Кохно П. А. Менеджмент. М. : Финансы и статистика, 1993. 224 с.
26. Кравченко А. И. История менеджмента : учеб. пособие. М., 2002.
556 с.
27. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. Психология
управленческой деятельности. Л. : Лениздат, 1986. 160 с.
28. Лепский В. Е. Технократический подход к информатизации
общества –– источник угроз национальной безопасности России // II
Всероссийская научная конференция "Россия XXI век". М., 1999. С. 143 ––
147.
29. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы
психологии. М. : Наука, 1984. 444 с.
30. Менеджмент организации: учеб. пособие. М. : ИНФРА-М, 2005.
432 с.
179
31. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации
мира. М. : Прогресс, 1991. 456 с.
32. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М. :
Дело, 2004. 702 с.
33. Мильнер Б. З. Теория организации. М. : ИНФРА-М, 2004. 648 с.
34. Митина Л. М. Психология развития конкурентоспособной
личности. М. : Моск. психолого-социальный ин-т; Воронеж : Изд-во НПО
«МОДЭК», 2002. 400 с.
35. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб. :
Питер, 2000. 336 с.
36. Оксфордский толковый словарь английского языка, Oxford
University Press, 2008.
37. Организационное поведение в таблицах и схемах / под ред. д. э. н.
Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. М. : Айрис-Пресс , 2002. 288 с.
38. Основы менеджмента / под ред. А. А. Радугина. М. : Центр, 1997.
432 с.
39. Производительность труда «белых воротничков» / общ. ред. и
вступ. ст. В. В. Зотова; пер. с англ. М. : Прогресс, 1989. 248 с.
40. Пронников В. А. Управление персоналом в Японии. М. : Наука. Гл.
ред. вост. лит., 1999. 207 с.
41. Рейлян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих
решений. М. : Финансы и статистика, 2000. 206 с.
42. Розанова В. А. Психологические парадоксы в управлении. М. :
«Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2006. 144 с.
43. Русинов Ф. М., Никулин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и
самоменеджмент. М. : ИНФРА-М, 1996. 352 с.
44. Самыгин С. И., Столяренко Л Д. Менеджмент персонала.
Ростов н/Д : Феникс, 1997. 480 с.
45. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам. М. : Экономика,
1993. 320 с.
180
46. Словарь иностранных слов. М. : Астрель, 2005. 992 с.
47. Социальный менеджмент : учеб. для вузов / под ред.
С. Д. Ильенковой. М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003. 271 с.
48. Столяренко Л. Д. Основы психологии. Ростов н/Д : Феникс, 1999.
736 с.
49. Технология социальной работы: учеб. пособие для студ. высш.
учеб. заведений / под ред. И. Г. Зайнышева. М. : Гуманит. изд. центр
ВЛАДОС, 2000. 240 с.
50. Управление персоналом организации / под ред. А. Я. Кибанова. М. :
ИНФРА-М, 2003. 512 с.
51. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия,
управление. М. : ИНФРА-М, 2000. 312 с.
52. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. М. : Прогресс,
1966. 450 с.
53. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента. М. : ИНФРА- М,
1996, 224 с.
54. Шаповалов В. И. Проблема конкурентоспособности в управлении
персоналом организации // Управление персоналом. – 2007. – № 18.–С.43- 44.
55. Шаповалов В. И. Теоретико-методологические и практические
аспекты формирования конкурентоспособной личности / учеб. пособие. –
Уфа: Вост. ин-т экономики, гуманитар. наук, упр. и права, 2004.
56. Шаповалов В. И. Как обеспечить формирование
конкурентоспособной личности // Стандарты и мониторинг в образовании. —
2002. — №6. — С.48-53.
57. Шонесси Дж. О. Принципы организации управления фирмой. М. :
Прогресс, 1979. 279 с.
58. Эшби У. Р. Введение в кибернетику. М. : Изд-во иностр. лит., 1959.
432 с.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]