Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология массовых коммуникаций. Учебное пособие-1.pdf
X
- •Когнитивизм в концепциях массовой коммуникации
- •Психоанализ и неофрейдизм
- •Гуманистическая психология и теории самоактуализации
- •Литература:
- •1. Бихевиоризм: поведенческие концепции массовой коммуникации
- •2. Когнитивизм в концепциях массовой коммуникации
- •2. Мотивы и установки потребителя информации
- •3. Методы психологии и социологии в изучении аудитории
- •Литература:
- •1. Понятие и типы аудитории
- •4. Психоанализ и неофрейдизм
- •5. Гуманистическая психология и теории самоактуализации
- •1. Понятие и типы аудитории
- •Типология аудитории
- •2. Мотивы и установки потребителя информации
- •3. Методы психологии и социологии в изучении аудитории
- •1. Социальная фасилитация, ингибиция и огруппление мышления в контексте массовой коммуникации
- •3. Мода как социально-психологическое явление
- •4. Реклама как средство массовой коммуникации
- •Лекция 7. Механизмы воздействия в сфере массовой коммуникации
- •1. Психологические модели убеждающего воздействия
- •2. Внушение в массовой коммуникации
- •Литература:
- •1. Психологические модели убеждающего воздействия
- •2. Внушение в массовой коммуникации
- •Лекция 8. Стереотипы, слухи и мифы в массовой коммуникации
- •1. Установка и стереотип в массовой коммуникации
- •2. Психология слухов и предрассудков
- •3. Мифология в политической коммуникации
- •Литература:
- •1. Установка и стереотип в массовой коммуникации
- •2. Психология слухов и предрассудков
- •3. Мифология в политической коммуникации
- •3. Каковы основные средства воздействия рекламы на психику индивидов?
- •4. Раскройте смысл понятия «черный PR».
- •Литература:
- •2. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. пособие / Науч. ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2007. – 230 с.
- •2. Когнитивизм в концепциях массовой коммуникации
- •4. Психоанализ и неофрейдизм
- •5. Гуманистическая психология и теории самоактуализации
- •Вопросы и задания
- •3. Соотнесите понятия «личность», «восприятие», «информация».
- •4. Каковы компоненты мотивационной структуры личности?
- •7. Раскройте понятие «когнитивный диссонанс».
- •8. Расскажите о достижениях теории самоактуализации.
- •Тема 5. Общественное мнение как продукт массовой коммуникации и критерий их эффективности
- •1. Общественное мнение: понятие, структура, функции
- •2. PR – общественные связи или связи с общественностью
- •Вопросы и задания
- •1. Что представляет собой общественное сознание? Какова его структура?
- •3. Каковы функции общественного мнения?
- •4. Назовите фоновые факторы воздействия на общественное мнение.
- •Тема 6. Механизмы воздействия в сфере массовой коммуникации
- •1. Психологические модели убеждающего воздействия
- •2. Внушение в массовой коммуникации
- •Вопросы и задания
- •1. Какова роль массмедиа в управлении массовым сознанием?
- •2. Каковы психологические методы побуждения людей к действию?
- •5. В чем различие убеждения и внушения?
- •5. Психология массовой коммуникации: Учебник для бакалавров / С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
- •Тема 7. Психология телевидения
- •1. Психологические эффекты телевидения
- •2. Десенсибилизация
- •3. Культивация
- •4. Катарсис
- •Вопросы и задания
- •3. В чем смысл теории культивации? Найдите примеры действия данного феномена.
- •Литература:
- •Тема 8. Виртуализация коммуникации в современном мире
- •1. Особенности сетевой коммуникации
- •2. Психологические аспекты интернет-зависимости
- •Вопросы и задания
- •1. Опишите основные принципы организации информации в социальных сетях.
- •2. Дайте определение интернет-сервисов и интернет-технологий.
- •3. Что такое интернет-аддикция?
- •4. Назовите причины интернет-зависимости.
- •5. Назовите типы интернет-зависимых.
- •6. Каковы пути преодоления интернет-зависимости?
- •7. Как можно определить наличие и степень зависимости от Интернета?
- •2. Психология массовой коммуникации: Учебник для бакалавров / С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
- •1. Понятие теленасилия
- •2. Психологические исследования демонстрации сцен насилия
- •Вопросы и задания
- •3. Какие факторы усиливают восприимчивость ребенка к медианасилию?
- •4. В чем привлекательность для детской аудитории сцен теленасилия?
- •5. Назовите основные механизмы преодоления последствий теленасилия.
- •3. Психология массовой коммуникации: Учебник для бакалавров / С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
- •1. Понятие манипуляции
- •2. Манипуляция в СМИ
- •3. Техника конструирования имиджа и его воздействие на аудиторию
- •Вопросы и задания
- •3. Какие приемы манипуляции сознанием аудитории вам известны?
- •4. Охарактеризуйте манипуляционное воздействие.
- •5. В чем опасность манипуляционного воздействия на аудиторию?
- •Литература:
- •2. Психология массовой коммуникации: Учебник для бакалавров / С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
- •Тема 11. Психология рекламы
- •1. Сущность рекламы
- •2. Генеральная функция рекламы. Психологическое значение рекламы
- •4. Формы рекламы и их особенности (телереклама, радиореклама, печатная реклама, интернет-реклама и Email-рассылки, наружная реклама)
- •Вопросы и задания
- •1. В чем состоит сущность рекламы?
- •2. Каковы основные психологические механизмы действия рекламы?
- •Тема 12. Проблема массовидности и массовая коммуникация
- •1. Социальная фасилитация, ингибиция, огруппление мышления
- •2. Массовое поведение и толпа. Сущность и типология толпы
- •4. Предотвращение и ликвидация паники
- •Вопросы и задания
- •1. Какие массовидные явления вы знаете? Классификация массовидных явлений.
- •2. Что такое толпа? Назовите основные виды толп.
- •3. Дайте определение понятия «фасилитация».
- •4. Что такое паника и в чем заключаются причины ее возникновения?
- •5. Как можно предотвратить панику?
- •6. Что такое мода? Как связаны развитие моды и массовая коммуникация? Какие механизмы моды вы знаете?
- •Литература:
- •1. Майерc Д. Социальная психология / Перев. с англ. – СПб.: Питер, 1997. – 688 с.
- •3. Психология массовой коммуникации: Учебник для бакалавров / С.М. Виноградова, Г.С. Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016.
- •Тема 13. Стереотипы, слухи и мифы в массовом сознании
- •1. Установки и стереотипы в массовой коммуникации
- •3. Психология слухов и предрассудков
- •4. Мифология в политической коммуникации. Мифы и мифологическое сознание
- •Вопросы и задания
- •1. Какова психологическая природа слухов?
- •2. Какое значение имеет установка в воздействии на массовую аудиторию? Каковы механизмы воздействия на установки аудитории?
- •Литература
- •Тема 14. Межкультурная коммуникация
- •Вопросы и задания
- •Психологические модели убеждающего воздействия.

Для эффективного функционирования прессы важно умение воздействовать в выгодном здоровому обществу направлении: правильно интерпретировать чувства людей, создавать атмосферу, наиболее благоприятную для успеха
дела. Средства информации обладают возможностью локализовать безумие,
приостановить процесс истерии, нейтрализовать негативные эмоции. Они могут
способствовать разрешению определенных противоречий и конфликтов. Для
работающих в СМИ важно знать, в какой стадии «борьбы» или потребности в
небольшом отдыхе находится в каждый момент аудитория. Психологический
аспект предполагает создание комфортной коммуникативной среды, облегчающей процесс восприятия и транслирования информации.
Вопросы для самопроверки:
1. Что представляет собой убеждение как способ воздействия на получате-
ля информации?
2. Приведите примеры материалов СМИ, использующих для воздействия
на получателя механизм убеждения.
3. Каковы особенности внушения как способа воздействия?
4. Приведите примеры печатных документов, телевизионных рекламных
роликов или материалов сети Интернет, использующих для воздействия на получателя механизм внушения.
Лекция 8. Стереотипы, слухи и мифы в массовой коммуникации
1. Установка и стереотип в массовой коммуникации
2. Психология слухов и предрассудков
3. Мифология в политической коммуникации
Литература:
1. Головлева, Е. Л. Теория и практика современной коммуникации: учебник для вузов / Е. Л. Головлева, Д. А. Горский. – Москва: Московский гуманитарный университет, 2017. – 192 c. – ISBN 978-5-906912-92-3. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL:
http://www.iprbookshop.ru/74742.html (дата обращения: 13.01.2020).
2. Назаретян, А. П. Психология стихийного массового поведения. Лекции /
А. П. Назаретян. – 2-е изд. – Москва, Саратов: ПЕР СЭ, Ай Пи Эр Медиа, 2019.
– 112 c. – ISBN 978-5-4486-0732-5. – Текст : электронный // Электроннобиблиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. – URL:
http://www.iprbookshop.ru/88206.html (дата обращения: 13.01.2020).
3. Психология массовой коммуникации: учебник для бакалавров / С.М.
Виноградова, Г.С.Мельник. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 512 с.
1. Установка и стереотип в массовой коммуникации
Воздействие массовой коммуникации на людей нередко достигается с по-
мощью стереотипов и имиджей. Несмотря на обилие работ, посвященных про-
121

блеме формирования идеологических стереотипов, их воспроизводства, она остается одной из самых малоизученных в психологии массовой коммуникации.
Понятие «стереотип» впервые введено в оборот известным американским
журналистом У. Липпманом в 1922 г. в книге «Общественное мнение», где он
определяет стереотип как упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта человека. Стереотип возникает на основе опосредованного воспитания объектов.
Стереотипы, по утверждению У. Липпмана, первоначально возникают
спонтанно, в силу «неизбежной потребности в экономии внимания». Стереотипы оказывают воздействие на формирование нового эмпирического опыта
Стереотип содержит в себе оценочный элемент. У. Липпман считал, что
стереотип нейтрален. Оценочный элемент выступает в виде установки, эмоционального общения. Оценочный элемент стереотипа (установка) всегда детерминирован, поскольку стереотип, выражая чувства личности, ее систему ценностей, всегда соотнесен с групповыми чувствами и групповыми действиями. Отсюда следовал вывод о возможном единстве стереотипов тех или иных социальных институтов и социальных систем. Стереотип, по мнению У. Липпмана,
не адекватен реальности. Стереотипы (предрассудки) управляют всем процессом восприятия, являясь эталоном оценки и соответственно защиты личности,
входящей в данную группу. В конечном счете, стереотипы способствуют процессу толкования социально-политического единства группы.
У исследователей нет однозначного взгляда на природу и сущность стереотипа. Одни находят стереотипы общественного сознания всегда специально
организованными и позиционируемыми на основе какого-то определенного социального заказа, который зависит от задач, от социализации, а не от стихии
чувственной природы восприятия. Другие придают значение в формировании
стереотипа чувственному опыту. Третьи соглашаются с тем, что стереотипное
мышление образовалось стихийно, подчеркивают, что стереотипы поддерживаются сознательно, с помощью специально и исторически внедряемых в обыденное сознание априорных суждений, постепенно пронизывающих все области жизни, включая политику и искусство, и в конечном счете приобретающих
силу нравственного закона или правила общежития, которые имеют историческое значение. Это мнение французского социолога П. Рикера, которое представляется наиболее перспективным при изучении феноменов стереотипа.
Стереотип, представляя собой очень устойчивую структуру нашего сознания, способствует автоматизации мышления и облегчает оценку явления. На
его основе выстраивается первичное отношение к фактам. Стереотипы активно
используются и в манипулировании сознанием. Установлено, что существует
три стадии формирования стереотипа: выравнивание – сведение объекта к нескольким признакам; усиление – придание этим признакам особой значимости;
ассимиляция – выбор выровненных и усиленных признаков для построения образа, значимого для человека.
Одной из главных сторон стереотипа является проблема соотношения устойчивости и изменчивости. Существуют различные точки зрения по поводу
122

того, подвержен ли стереотип изменениям, поскольку он обладает высокой степенью резистентности к новой информации. Одни утверждают, что легче создать новый, чем изменить старый стереотип, другие – что можно «сдвинуть с
места коррекцию систем ценностей, определяющих стереотипы» и таким образом «отщепить» некоторые личностные свойства от обобщенного портрета.
Ряд исследователей, обращая внимание на устойчивость стереотипов, замечают, что опровергающая информация рассматривается как исключение,
подтверждающее правило. Однако практика показывает, что стереотипы реагируют на новую информацию, особенно на драматические события. Изменение
стереотипа происходит при аккумулировании большого количества опровергающей информации. История развития нашей страны содержит немало примеров изменения и исчезновения социальных стереотипов. Так, например, после
окончания Второй мировой войны абсолютное большинство американцев лояльно относились к СССР и видели в нем союзника в общей борьбе с фашизмом. Однако через год после негласного объявления холодной войны и усиленной охоты на ведьм большинство граждан США воспринимали СССР как потенциального врага и видели в нем «красную угрозу».
Изменение стереотипов всегда связано с изменением внешних факторов:
экономических, политических, социальных условий жизни человека.
Под идеологическим стереотипом обычно понимают комплекс устойчивых, мировоззренческих, общественно-политических, нравственно-этических
взглядов и культурных приоритетов, которые принадлежат крупным социальным группам, классам или основной массе целого народа, именно эти взгляды
во многом определяют общественную психику и действия масс.
Основу идеологического стереотипа составляют духовные, общественнополитические, нравственно-этические и культурные приоритеты. Так, фундаментом дореволюционного массового стереотипа была упрощенная формула
официальной идеологии «Православие. Самодержавие. Народность», основанная на консервативно-охранительных принципах. В основе стереотипов послереволюционного периода в России лежали понятия «классовая борьба», «преданность идеалам мировой революции», «ненависть к эксплуататорам». Идейная база стереотипа этого периода – «революция сделала нас людьми», «кто
был ничем, тот станет всем».
К концу 1930-х гг. в массовом сознании в общих чертах сложился советский идеологический стереотип. В 1940–1950-е гг. атмосфера единомыслия в
стране поддерживалась системой целенаправленного идеологического воздействия. Идеологическому обоснованию социализма служили политические лозунги «Социализм – лучшая система в мире», «В нашей стране реализованы
высшие формы демократии», «Марксизм-ленинизм – вечно живое революционное учение», «Дело Ленина живет и побеждает». Однако уже в 1960-е гг. в
системе воспроизводства стереотипов стали происходить сбои, являющиеся результатом все усиливающегося разрыва между реалиями жизни и ценностями,
которые они утверждали. Процесс усугублялся усиливающейся западной пропагандой и расширением культурного и научного обмена. Сегодня капитализа-
123

ция страны, рост товарно-денежных отношений, ориентация на западные образцы жизнеустройства окончательно дискредитировали прежние стереотипы
«социального равенства», «социальной справедливости».
Новая эпоха принесла нигилистическое понимание прошлого, на смену
одним стереотипам пришли другие: «Запад нас спасет», «Капитализм – лучший
из миров», «Фермер нас накормит» и др. Позднее появились такие стереотипы,
как «Россия продана по частям», «Россия превращается в колониальную страну», «Все члены правительств имеют счета в швейцарском банке, а в Греции –
виллы», «Вся полиция работает на мафию», «Все депутаты – коррупционеры и
взяточники».
Стереотипы существуют во всех сферах жизни. Часть из них имеет хождение в больших группах (национальные стереотипы, которые базируются на
стандартных поведенческих образцах, привычках, языке и мышлении).
Исследования в данной сфере показывают, что в массовом сознании превалируют сложившиеся ранее стереотипы, касающиеся проблем потребления,
обеспечения, благосостояния. Новые стандарты в оценках и подходах складывающихся ситуаций, противоречий в различных слоях общества закрепляются
по-разному. Менее образованные и урбанизированные слои населения проявляют меньшую критичность к новым событиям информации. Наблюдаются
признаки радикализации, политизации, активизации сознания наиболее образованных людей.
Несмотря на живучесть, стереотип не вечен. Он формируется под воздействием двух факторов: бессознательной коллективной переработки и индивидуально-социокультурной среды, а также при целенаправленном идеологическом воздействии с помощью СМИ. Среди условий первого порядка выделяют
уровень образования, интеллект, личный опыт, а также нормы, привычки, социальные роли, среду обитания.
Стереотип рассматривается как механизм взаимодействия, простейшая
форма коммуникации, результат взаимного тяготения и культурного напряжения.
Сила стереотипов в том, что они автоматизируют наше мышление, помогают без всяких затруднений давать оценку различным явлениям.
Большинство исследователей указывают на связь стереотипов в сознании
людей с гигантским влиянием СМИ, формирующих отношение к миру; на поведение, воспроизводящее поступки героев печати, радио, телевидения; на привязку определенных принципов поведения к тем местам жизнедеятельности человека, на которые указывают средства коммуникации.
По наблюдениям психологов, стереотипы часто внедряются в этнической
области, что объясняется ее сложностью и противоречивостью, а также неспособностью личности или группы людей понять противоречивую реальность этничности. Стереотип способствует передаче социального опыта.
Этнические стереотипы рассматриваются отечественными учеными как
упрощенные образы этнических групп, отличающиеся высоким уровнем согласованности индивидуальных представлений [21, с. 340]. Могут формироваться
124

автостереотипы (описывают собственную группу) и гетеростереотипы (описывают другую этническую группу).
Этнические стереотипы (как и другие) являются схематическими образами, в них закрепляются поверхностные суждения, которые не всегда объективны. Поэтому они способны отрицательно воздействовать на этнополитический климат общества. Они могут иметь и толерантное, и конфликтогенное содержание и могут быть позитивными, негативными и амбивалентными. Этнический стереотип может формировать знания и представления об объекте, выражать отношение к нему и давать ему оценку, а также формировать определенный тип поведения в отношении объекта.
В национальных стереотипах отражаются психические черты представителей нации, которая признает данный стереотип. В этом смысле анализ стереотипов больше говорит нам о тех, кто верит в стереотипы, чем о тех, на кого
распространяется стереотип.
Поскольку стереотипы являются важным компонентом обыденного сознания, любая группа, в том числе этническая, фиксирует как свои специфические,
только ей присущие свойства, так и характерные черты других этносов и наций.
Эти обобщенные представления в различной степени соответствуют реальности
и носят позитивную или негативную окраску. При закреплении стереотипов
возникают этнические предрассудки (по мнению Д. Майерса, предрассудок является негативной установкой по отношению к группе) и предубеждения.
В материалах российских СМИ в последнее десятилетие встречалось значительное число этнонегативных стереотипов.
Например, в СМИ конструируются образы России и русских. Симпатии
отечественной прессы не всегда оказываются на стороне народов России. В
прессе Россия может представляться через негативные образы.
Исследования последних лет продемонстрировали, что международный
имидж России содержит много негативных черт.
История не раз доказывала неэффективность и взрывоопасность внедрения
негативных авто- и гетеростереотипов в массовое сознание. И те и другие, в конечном счете, формируют комплекс «обиженной нации», что усиливает этническую конфликтогенностьи создает питательную среду для распространения националистических настроений.
Учитывая особенности формирования этнических стереотипов, отечественные ученые постоянно подчеркивали, что в публикациях об этничности надо шире использовать позитивный, а не стрессогенный и тем более не конфликтогенный потенциал.
В современных условиях происходит возрождение старых стереотипов,
особенно это касается гендерной проблематики. В целях искоренения всех
форм дискриминации по факту половой принадлежности ведется большая, трудоемкая и очень сложная работа, однако характер сегодняшней политики, направленной на достижение равенства мужчин и женщин, вызывает много вопросов, критических замечаний.
125

Гендерные стереотипы определяют отношение работодателя к женщине и
ограничивают возможности ее трудоустройства. Аналогичное может происходить и в отношении мужчин.
В коммерциализированном обществе гендер влияет на сегментацию потребительского рынка. Гендерная принадлежность обозначается через широкий
ассортимент предлагаемых культурой средств: одежда, прическа, украшения,
обувь, походка, речь, стиль общения и т. д. Женщин ориентируют на косметику, моду, кулинарию, а мужчин – на футбол, пиво, автомобили, рыбалку, однако эта ориентация не имеет ничего общего с природными различиями.
В целом задача специалистов в области пропаганды сводится не к созданию в аудитории новых нужд и потребностей, а к приспособлению настроений
масс к своим целям. Отдельные исследователи считают, что СМИ должны упрощать действительность, из-за ограниченности времени и пространства сводить большую часть информации к простейшим элементам. Аудитория тоже не
имеет достаточного времени и энергии, чтобы «переварить» все в деталях, поэтому она требует упрощенной версии. Простое решение какой-либо повседневной проблемы состоит из стандартно выполняемого действия, сконструированного при помощи некоторого «ключа», получаемого в результате социального научения, в особенности через систему СМИ.
Вместе с тем надо учитывать и другие факторы. Читатель, слушатель, зритель хочет, чтобы его уважали, доверяли его интеллекту, предоставляли возможность самому делать выводы из сообщенных фактов, поэтому сознательно
или неосознанно он сопротивляется попытке навязать ему готовую, окончательно сформулированную точку зрения. Еще одно обстоятельство, которое не
всегда учитывается в психологическом воздействии на аудиторию: реальный
мир сложен и многообразен, а его плоская, одномерная трактовка вступает в
противоречие со свойственным человеку ощущением сложности и многомерности мира, вызывая у него сопротивление и недоверие не только к передаче
информации, ее оценке и формировании желаемого эмоционального отношения
к этой информации, но и к вовлечению его в действительность. Если общество
заинтересовано в активных участниках общественных движений, ему выгодно
формировать адекватное сознание и создавать реальную картину мира.
2. Психология слухов и предрассудков
Слухи (молва) являются специфическим видом межличностной коммуникации, фактором отражения общественного мнения и общественных настроений, общих социальных стереотипов и установок аудитории. Слухи – это один
из каналов формирования массовых настроений и мнений, управления поведением больших общностей. Они функционируют в виде сплетен, наветов, славы,
разговоров, россказней, толков, пересудов, баек, болтовни, легенд.
Отечественный исследователь массовидных явлений П. А. Назаретян указывает: «Слух – это передача предметных сведений по каналам межличностного общения» [16, с. 63].
126

Слух является средством межличностного общения («из уст в уста»), элементом группового мнения и ориентиром в действительности; распространяется по цепочке (от одного к другому). Содержание передаваемых высказываний
имеет внутреннее единство. Слух всегда содержит новость, представляет собой
информацию ожидаемую, но непредвиденную (о свадьбе, смерти, результаты
лотереи и т. д.). Новость порождает неизменный интерес.
Циркуляция слухов начинается тогда, когда оценки, мнения сопровождаются неизвестными фактами о предмете.
Феномен слухов известен с древнейших времен, он использовался в целях
идеологической и политической борьбы. Систематическое изучение феномена
слухов начинается после Первой мировой войны и продолжается до нашего
времени. Исследовательская деятельность в данной сфере часто была засекреченной.
Важность исследования слухов объясняется рядом обстоятельств. Вопервых, они являются валидными источниками об общественном мнении. Вовторых, они могут стать катализатором социально-политических настроений и
массовых действий. В-третьих, действующие слухи являются фактором формирования настроений и поведения людей [16, с. 64-65].
Слухи также считаются средством идентификации с группой. Нередко
слухи связывают с коллективным поведением, чаще всего стихийным и неорганизованным в толпе. Если слухи выражают гомогенность мнения, то происходит их внутригрупповое обсуждение и вслед за этим повышается гомогенность
группы.
По мнению А. П. Назаретяна, основаниями классификации слухов могут
быть различные критерии: длительность их жизни, величина и структура аудитории и др. [16, с. 65]. Автор выделяет и такие параметры, как экспрессивный и
информационный [16, с. 65]. По экспрессивному параметру выделяют: слухжелание, слух-пугало, агрессивный слух. Информационный параметр отражает
степень достоверности фабулы. Слух не всегда и не обязательно несет ложную
информацию.
Немало слухов порождается массовой прессой, выходящей большими тиражами (таблоиды), рассчитанной на беглое прочтение, поддерживающей поверхностный интерес читателей. Иллюстрированная глянцевая пресса пронизана интимными слухами о личной жизни шоу-звезд, политиков, актеров, актрис.
Слухи соотносятся не только с запросами непритязательной аудитории, но
и с условиями, в которых существует монополизация и контроль за СМИ. Неосведомленность граждан позволяет властным структурам оказывать через
СМИ скрытое регламентирующее влияние на интеллект, эмоции, волю людей.
Отсутствие каналов связи, неоправданная секретность не могут способствовать
формированию адекватного мышления, а отсутствие полной гласности создает
привилегии в замкнутом кругу посвященных и допущенных к эксклюзивной
информации.
Таким образом, слух – это стихийная форма передачи информации по каналам межличностного общения; действующая система интерпретации собы-
127

тий массовым сознанием в соответствии со сложившимся менталитетом. Дос-
тигая определенной степени интенсивности, они порождают страх, фобии, дискомфортное состояние, которые могут превратиться в массовые действия, неповиновение власти и даже погромы.
Слухи как феномены массовой коммуникации подвергаются классификации по нескольким основаниям: по содержанию (политические, экономические,
экологические и т.п.); временной ориентации (касающиеся прошлого, предсказывающие); типу происхождения (спонтанные преднамеренные); отношению к
реальности (рациональные, фантастические).
Различают также следующие виды: 1) экспрессивные слухи – эмоциональные состояния, выражаемые в содержании слухов, а также типы эмоциональных реакций: слух-желание, слух-пугало, агрессивный слух; 2) слухи ложные,
полуложные, близкие к действительности (по степени достоверности); 3) прямые слухи, опосредованные слухи, контрслухи.
Циркуляция слухов обеспечивается рядом факторов, главным из которых
является информационный вакуум.
Существуют различные каналы «запуска» и распространения слухов. Условиями возникновения слухов являются:
1. Интерес значительной части общества к определенной проблеме.
2. Недостаток соответствующей достоверности информации.
3. Дополнительное условие – состояние эмоционального напряжения.
Экспрессивные слухи, циркулирующие в определенной общности людей
(массе), дают выход эмоциям. В слухе-желании находят выражение наиболее
значимые для общности ожидания и надежды (желания). Словосочетание
«слух-пугало» обычно выражает в конкретной форме типичные страхи и негативные прогнозы, боязливое предвидение каких-либо неприятных событий, в
его основе лежит страх. Такие слухи часто возникают в периоды социального
напряжения или острого конфликта (стихийное бедствие, война, революционная ситуация, государственный переворот), их сюжеты варьируются от просто
пессимистических до откровенно панических, создаются, чтобы вызвать чувство тревоги, озабоченности. Наиболее распространенный пример «слуха-пугала»
– неизбежное повышение цен на продукты питания. В данной ситуации люди
начинают немедленно скупать совершенно не нужные вещи, либо приобретать
товар в немыслимых количествах.
В интенсивности циркулирования слухов прослеживаются механизмы
сглаживания, заострения и уподобления, которые обычно действуют совместно
и приводят к значительному отклонению содержания и длительности существования слуха от его первоначального состояния. Сглаживание означает исчезновение малозначимых деталей; заострение – преувеличение масштабов события; адаптация – приспособление содержания слуха к доминирующей в обществе картины мира.
Воздействие слухов на поведение часто носит сложный характер, зависит
от степени доверия к источнику.
128

В процессе циркуляции слуха интенсивность его может меняться, а содержание трансформироваться. Слух о тяжелых последствиях какого-либо события распространится мгновенно. Направленность искажения содержания слуха
может меняться в зависимости от цели, которую ставит перед собой субъект
информации. Источник слуха не всегда достигает поставленной цели. «Вброшенный» слух может оказаться неэффективным и не достигнет ожидаемого пика распространения, но способен вызвать «эффект бумеранга», например, принесет пользу конкуренту.
В условиях информационно-психологического противодействия слухи
умышленно фабрикуются, целенаправленно распространяются и операционально поддерживаются.
На восприятие слухов оказывает влияние психологическое состояние воспринимающего информацию, степень его тревожности. Например, слухи об отравлениях пищевыми продуктами, вредных последствиях употребления разного
рода продуктов питания могут быть восприняты болезненно. Психологи считают, что источником веры в такого рода слухи является латентная тревожность,
стимулируемая непрерывным проникновением новых технологий во все области жизни, особенно в производство продуктов питания.
Интенсивность и длительность слуха обусловлены такими факторами, как
уровень групповой сплоченности; уровень внутри- и межгрупповой конфликтности; характер влияния средств массовой информации; способы политической
борьбы в обществе, в меньшей мере – правдивость, правдоподобность и ложность слухов. Контролировать слухи крайне сложно ввиду их стихийности и
постоянной трансформации под воздействием множественности факторов.
Слухи являются важным фактором формирования общественного мнения.
Они могут служить ферментом в социально-политических процессах, способствовать стабилизации или дестабилизации общества, средством адаптации к
изменениям реальности, эффективным инструментом компрометации лиц и организаций или, напротив, повышения их авторитета и репутации.
А. П. Назаретян считает, что в демократической системе информации слухи признаются нормальным явлением общественной жизни. В демократическом обществе ставится задача выстраивания слухоустойчивой среды в рамках
отдельных социальных групп. Слухоустойчивая среда должна иметь ряд характеристик:
• высокую оперативность и систематичность официальных сообще-
ний;
• высокую достоверность сообщений;
• хорошо отлаженную обратную связь между источником информации
и аудиторией;
• оптимальное эмоциональное насыщение жизни, распределение ро-
лей и функции согласно индивидуальным способностям и наклонностям.
Для работы со слухами необходима разработка профилактических (предупреждающих) и оперативных мер.
129

В практике противодействия циркулирующим слухам сложились различные рекомендации, но их нельзя использовать однозначно, требуется учитывать
особенности ситуации.
Самая простая рекомендация – прямое выделение и опровержение слуха.
Однако этой мерой можно запустить эффект бумеранга, т. е. слух будет тиражироваться, возрастет его интенсивность.
Игнорирование слуха может приводить к тому, что он будет существовать
и наносить ущерб. Неэффективными будут и беспредметные риторические опровержения.
Возможно применение «фланговой» атаки на слух, когда сам слух не упоминается, но передается значимая информация противоположного содержания.
Но при этом необходим тщательный отбор информации.
Эффективным инструментом оперативного противодействия слухам может быть юмор, веселая шутка может быть эффективнее серии мероприятий.
Но здесь необходимо проявлять осторожность.
Возможны ситуации, когда для противодействия слуху следует его подтвердить, это позволяет отсечь многие вымыслы и взять ситуацию под контроль [16].
3. Мифология в политической коммуникации
Миф, согласно философским определениям, представляет собой живое
воспроизведение действительности, отличающееся синкретическим единством
чувства и мысли, силы и действия; феномен сложного иерархического взаимодействия в индивидуальном и массовом сознании и коллективном бессознательном архетипических оснований с рациональной интерпретацией реальности. Термин «миф» (от греч. mythos – рассказ) означает сказание, предание. У
древних народов в мифе концентрировались представления о происхождении
мира, о явлениях природы, о богах и легендарных героях, поэтому содержание
мифа уходит «корнями в сакральные пласты реальности, может восприниматься на различных по степени глубины уровнях: символическом, аллегорическом
или знаковом» [21, с. 367].
Миф зарождается в коммуникативной системе, приобретает символические свойства, воспроизводя действительность в предметных формах, искажающих и создающих новую, более совершенную и привлекательную реальность.
Миф рассматривается как современное коммуникативное сообщение,
имеющее психологическое основание.
Большинством философов миф понимается как элемент духовной и практической жизни, который сохраняет свою первоначальную функцию – поддерживает определенную систему ценностей и определенные нормы поведения.
Социальные мифы соответствуют общественным настроениям и являются
важной частью картины мира, которая, в свою очередь, базируется на ценностях и стереотипах массовой аудитории. Конструирование политического мифа
предполагает видимость правдоподобия. Живучесть мифов объясняется тем,
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
