Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология массовых коммуникаций. Учебное пособие-1.pdf
1) знаки-симптомы состояния (радость, грусть, ностальгия, смелость и др.);
симптомы процессов (погруженность в себя, динамичность); модальные знакисимптомы (сочувствие, уважение, официальность, традиционность);
2) знаки-регуляторы (фактические, конативные, завершающие, побудительные);
3) знаки-информаторы (принадлежность к определенной профессии, национальности, полу, возрасту и пр.).
Тот или иной эмоциональный настрой успешно эксплуатируется модой.
Костюм может подчеркивать пол, возраст, профессиональную принадлежность и статус человека или скрывать их, а также повышать или понижать его
престиж. Эта особенность моды имеет глубокие исторические корни. Церковь
не только запрещала мужчинам и женщинам носить одежду противоположного
пола, но и требовала «ясного самовыражения через одежду». Власти издавали
законы против роскоши. В этих документах каждого обязывают вернуться к
костюму и образу жизни, соответствующим его статусу. Порицаются, в частности, буржуа, подражающие роскоши дворян и таким образом стирающие видимую грань между сословиями, установленную Божественным Провидением.
Расходы на нарочито роскошные одежды предосудительны. Роскошь в одежде
аморальна, поскольку узурпирует внешние признаки и обманывает относительно положения в обществе.
В различных учреждениях существовали и существуют свои дресс-коды,
соответствие которым носит нормативный характер. Появилось выражение
«статусный костюм», обозначающее стиль одежды людей, стремящихся к успешной карьере. Мода и модность становятся своеобразными маркерами определенного образа жизни.
Следование моде иногда обретает характер долженствования, что прекрасно отражено в отечественной телепередаче «Модный приговор» (ведущий – историк моды Александр Васильев). Следование моде «не только нужно, но и необходимо!» – заявляют участники этой передачи. Подбор одежды здесь нацелен
не только на выявление скрытых характеристик личности, но и на изменение ее
Я-концепции.
Пропаганда моды в силу своей сложности и внутренней противоречивости может по-разному повлиять на наши ценностные ориентации. В одном
случае она нацеливает на «роскошь человеческого общения» с теми, кто нам
интересен, дорог, а возможно, и любим нами. В другом – способствует воспитанию «человека потребляющего», растворившегося в массе себе подобных.
Как считают психологи, мода способна влиять на человека и позитивно, и
негативно: «Для любого нормального, «среднего» человека обычно свойственно проявлять некоторое внимание к модному. Но, как правило, он воспринимает моду в ее буквальном значении – как некоторую «меру» между двумя возможностями: самовыражения и выделения из массы, с одной стороны, и практичной возможностью следовать привычному – с другой»..
91
4. Реклама как средство массовой коммуникации
Современную рекламу рассматривают как элемент общенациональной
культуры, искусства, экономики и одновременно как компонент социальной
информации. Реклама – частичное отражение общества, которое ее порождает.
Реклама оказывает на общество культурное давление, но одновременно и общество заключает ее в определенные рамки. Реклама – источник влияния на
стереотипы и имиджи, имеющие хождение в различных социальных группах.
Интерес к рекламе как феномену огромен: ее изучают специалисты в области
лингвистики, логики, психологии, экономики, журналистики.
Реклама как явление многоаспектна. Она является частью торгового процесса и ведущим элементом социального маркетинга, предполагающего рекламирование социальных и гуманитарных кампаний, пропаганду духовных ценностей. Реклама является своеобразной фабрикой имиджей фирм и фирменных
стилей, групп давления, правительственных учреждений.
Реклама – средство преуспевания в политике. Как вид социальной информации она является движущей силой культуры и целенаправленным средством
информирования о товарах и услугах. Существует мнение, что реклама как одна из систем коммуникации подготавливает почву для идеологических сдвигов,
намечающихся в области потребления. Сторонники рекламы отмечают ее полезность для экономического развития, называют лучшим инструментом сбыта
товаров, механизмом, позволяющим снижать цену. Кроме того, реклама субсидирует СМИ, придает необходимый динамизм экономическому соревнованию,
расширяет рынки.
В области коммуникации реклама дает информацию для продуманного
выбора, способствует эстетизации повседневной жизни и многочисленных
предметов обихода, обеспечивает потребителю полную свободу и независимость в принятии решения.
Существует и другой взгляд на рекламу, согласно которому расходы на ее
организацию составляют слишком большую часть цены авансируемой продукции. Благодаря рекламе происходит неэффективное и бесполезное использование экономических ресурсов, перепроизводство товаров.
Реклама играет огромную роль в газетно-журнальной индустрии. Даже при
стагнации и падении тиража она позволяет изданию выжить.
В России реклама становится средством многоцелевого производства и
ориентации ценностей, надежд, потребностей.
Исследователь В. В. Зирка объединила подходы к определению рекламы.
1. Реклама – это процесс коммуникации заинтересованных участников,
цель которых создать рекламный продукт, способствующий продвижению товаров и услуг на потребительском рынке с целью получения прибыли и удовлетворения потребностей конечных пользователей этой продукции.
2. Реклама – это наука о формах и методах воздействия на потребительское
поведение, прикладной характер которой имеет конкретное выражение в повседневной рекламной деятельности рекламодателей, рекламных агентств,
92
СМК (носителей рекламы), в совокупности оказывающих необходимое воздействие на потребителя рекламы.
3. Реклама – это конструкт, в создание которого вовлечен самый широкий
спектр специалистов СМИ, рекламных агентств, творческих работников, профессиональные умения и навыки которых способствуют формированию рекламной субкультуры, по мере своего развития все больше влияющей на общественное сознание [22, с. 233].
В содержании понятия «реклама» наиболее четко выделяется ее прагматическая функция – способность передавать коммуникационную установку,
предписывающую определенное воздействие на получателя. Психологи считают, что для человека характерна постоянная подверженность воздействиям и
внушениям.
В рекламных обращениях к потребителю важно все: доводы, факты или
образ, атмосфера, эмоции. Все определяется основной рекламно-коммерческой
темой.
Концепции рекламы менялись на протяжении многих лет. Так, «лобовая
реклама» постепенно превращалась во «вкрадчивую». В 1920-х гг. возник новый стиль рекламы – «атмосферы», или «образа».
С течением времени рекламный текст приобретал универсальные свойства
– конкретность, целенаправленность. Для большей эффективности воздействия
на потребителя в качестве оценочных клише чаще всего употребляются прилагательные «новый», «надежный», «удобный», «эффективный», «универсальный».
В современном обществе потребления, которое получает престижный характер, реклама начинает играть едва ли не главенствующую роль. Благодаря
рекламе удваивается реальная стоимость товара. Степень чувствительности индивида к ожиданиям и оценкам окружающих повышается. Обостряется спрос
на информацию о новинках, который удовлетворяется благодаря большому количеству каналов информирования: газеты, журналы, телевидение, Интернет,
компакт-диски, видеокассеты, факсы предоставляют потребителю самую широкую информацию о различных товарах, услугах, фирмах и производствах.
Наиболее дешевый, быстрый и эффективный способ достижения целевой
аудитории – это радио. Радиослушатели выбирают узко ориентированные станции, обращаются к любимым из них, причем в определенное время, поэтому
они лояльны и легко определяются как аудитория.
Своеобразный расцвет переживают журналы. Развивается и глянцевая, и
специализированная журнальная индустрия, которая не обходится без рекламы.
Появились новые рекламоносители. Их развитие детерминировано экспансией
телефонии. Телефония играет роль мостика между сбытом и рекламой.
В газетной сфере наблюдается откат интереса от общероссийской прессы к
местной. При этом рынок печатной прессы в целом значительно сужается. Неизменным остается присутствие на рынке огромного количества рекламных и
рекламно-информационных бесплатных изданий.
93
В условиях массированного насыщения рынка рекламных услуг возникает
практическая потребность в новых оригинальных носителях. В качестве креативной технологии используется эмбиент медиа (ambientmedia), т. е. расположение рекламы в неожиданных местах в городской или офисной среде. Эмбиент медиа – использование объектов окружающей среды в качестве каналов передачи рекламного сообщения – один из наиболее ярких и популярных каналов
для социальной рекламы во всем мире. Сферой размещения рекламы может
стать розничная торговля, которая использует такие места размещения рекламы, как торговые центры, автозаправочные станции, супермаркеты, киоски
(рекламоносители – тележки, эскалаторы, настенная реклама, реклама на пакетиках и др.). В бизнес-среде используются офисные здания, автомобили, приспособленные для рекламы (рекламоносители – постеры, видеоэкраны, оформление банкоматов). В городском окружении для рекламы приспосабливаются
детские площадки, фонтаны, жилые дома (рекламоносители – напольная и настенная реклама, оформление парковочных мест). Размещают рекламу и в сфере отдыха: в кинотеатрах, барах, клубах, зоопарках, на стадионах (носители
рекламы – стенды для открыток, подставки под пивные кружки, реклама на
спинках кресел и т. д.). Зримо и незримо реклама присутствует во всех сферах
жизни. В рекламных целях используются воздушные шары, мобильные средства, люди (реклама на одежде, теле человека; участие людей во всевозможных
промоакциях на улицах).
Эмбиент медиа как технология используется в рекламе, публикуемой в
сканвордах. По данным Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, в России издается более 40 млн сканвордов. Этот рынок превосходит
все остальные печатные издания. Реклама в сканвордах при таких больших тиражах оказывается очень эффективной.
По оценкам специалистов, на изучение рекламной информации, размещенной на традиционном носителе, потенциальный потребитель затрачивает
три–пять секунд. В случае изучения рекламы формата эмбиент медиа, приведенный показатель составляет около одной минуты и больше. Кроме того, прямая эффективность воздействия на потребителя эмбиент медиа существенным
образом подкрепляется объемом вторичных информационных контактов, отличительной особенностью которых является наличие эффекта World-of-Mouth
Marketing (сарафанное радио).
Эмбиент медиа успешно применяется в сфере социальной рекламы, помогающей вести с аудиторией концептуальный диалог по актуальным проблемам
борьбы с наркоманией, курением, насилием, тяжелыми заболеваниями и поднимать проблемы поддержки инвалидов, очищения окружающей среды.
Восприятие рекламы усиливает обращение к шедеврам мирового искусства. Происходит насыщение семантического пространства образцами и ценностями классической культуры, которые используются в рекламе на равных с
масскультом.
94
Вопросы для самопроверки:
1. Объясните сущность дихотомии «фасилитация–ингибиция» и как она
проявляется в процессе массовой коммуникации?
2. Какие массовидные явления вы знаете?
3. Что такое толпа?
4. Назовите основные виды толпы.
5. Что такое паника и в чем заключаются причины ее возникновения?
6. Что такое мода и каковы ее функции?
7. Определите положительную и негативную роль рекламы в массовой
коммуникации.
Лекция 6. Психологические аспекты информационных процессов
субъекта в ходе массовой коммуникации
1. Внимание
2. Восприятие
3. Память
4. Мышление и понимание
Литература:
1. Гостев, А. А. Глобальная психоманипуляция: психологические и духовно-нравственные аспекты / А. А. Гостев. – Москва: Издательство «Институт
психологии РАН», 2017. – 467 c. – ISBN 978-5-9270-0345-7. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL:
http://www.iprbookshop.ru/88060.html (дата обращения: 13.01.2020).
2. Казакова Л.П. Психология массовых коммуникаций : учеб. пособие /
Л.П. Казакова ; Моск. гос. ун-т печати имени Ивана Федорова. – М.: МГУП
имени Ивана Федорова, 2014. – 214 с.
3. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов. – СПб.: Питер,
2018.
Психические познавательные процессы, выделяемые в психологии, – это
внимание, восприятие, память, мышление, понимание, воображение.
Эти процессы значимы как при создании сообщений, так и при получении,
декодировании, интерпретации сообщений и формировании обратной связи. В
ходе массовой коммуникации один субъект – коммуникатор – занимается обработкой информации профессионально, другой субъект – получатель информации – относится к переработке информации иначе. Реципиенты свободны в
своем отношении к информации, поступающей через СМК. Они не только не
обязаны ее эффективно обрабатывать, но могут вообще ее отвергнуть. Поэтому
задача медиакоммуникатора не только профессионально обработать информацию, эффективно используя свои познавательные ресурсы, но и предпринять
действия для управления познавательной активностью реципиентов в ходе процесса коммуникации.
95
Все это определяет необходимость понимания закономерностей познава-
тельных процессов реципиентов профессиональными коммуникаторами – жур-
налистами, редакторами, специалистами по рекламе и связям с общественностью.
1. Внимание
Без внимания все другие познавательные процессы протекают неэффек-
тивно. То есть внимание – важнейшее условие результативности всех познавательных процессов.
В связи с этим возникает задача, которую знаменитый экономист и спе-
циалист в компьютерной науке Герберт Саймон обозначил как attention
management – управление вниманием.
Внимание – это избирательная направленность и сосредоточенность соз-
нания человека на определенном объекте, имеющем для личности устойчивую
или ситуативную значимость, при одновременном отвлечении от других объектов.
Внимание может быть сосредоточено как на внешнем объекте, так и на
собственном состоянии индивидуума: на его мыслях, чувствах, воспоминаниях.
Мы не просто воспринимаем объекты, а отбираем их с помощью направ-
ленности нашего внимания. Внимание, как луч прожектора в темноте, «выхватывает» определенные объекты, создавая узкую зону ясного сознания. Очень
слабые, а также часто повторяющиеся объекты (раздражители) не входят в поле
нашего внимания, поскольку уже на бессознательном уровне мы их оцениваем
как незначимые. Таким образом, внимание управляет нашим поведением. Если
бы мы одинаково откликались и на важные, и на не очень важные раздражители, наша психика быстро истощалась бы, что в итоге вело бы к снижению эффективности нашей деятельности.
Внимание позволяет нам не только ориентироваться в большом количестве
разнородных стимулов, но и организовывать наше поведение в ситуации, когда
информации недостаточно. В таком случае проявляются спонтанные процессы
внимания, которые ориентируются на новизну стимулов.
Выделяются следующие характеристики внимания:
• уровень (интенсивность, концентрация);
• объем (широта, распределение);
• селективность (избирательность);
• скорость переключения (перемещения);
• длительность;
• устойчивость.
Если какой-либо из стимулов выигрывает в информационной конкуренции, попадает в поле нашего внимания, информация может более глубоко обрабатываться нашей психикой, если продолжает оцениваться как актуальная и
значимая. Познавательный процесс поддерживается интересом.
Выделяются несколько видов внимания: произвольное, непроизвольное,
послепроизвольное.
96
Непроизвольное внимание – это внимание, вызванное какими-либо особенностями объекта. Способность к непроизвольному вниманию является у человека врожденной. Это непроизвольная реакция на любой новый, интенсивный, яркий, необычный, неожиданный для индивида объект. Непроизвольное
внимание позволяет человеку ориентироваться в мире, познавать новое, быстро
реагировать на опасности. Недостатком непроизвольного внимания является
его быстрое угасание. Для усвоения сложной информации непроизвольного
внимания недостаточно.
Произвольное внимание – это организованная направленность сознания на
объект или явление. Для того, чтобы эффективно обрабатывать информацию,
человеку необходимо управлять своим вниманием. Для этого его учат быть сосредоточенным, распределять свое внимание, уметь быстро его переключать.
Произвольное внимание предполагает осознанную цель деятельности, возможность осознания условий деятельности, на которые внимание и направляется.
Послепроизвольное внимание – вид внимания, которое возникает, когда в
процессе выполнения первоначально неинтересной деятельности субъект, сначала прилагающий волевые усилия, начинает интересоваться ею. Далее для
поддержания внимания волевые усилия уже не требуются.
Так, начиная читать не очень интересную, но нужную статью, человек может в определенный момент увлечься ею, и далее чтение идет субъективно легче. В отличие от непроизвольного внимания, послепроизвольное внимание регулируется сознательно поставленной целью, однако волевые усилия для продолжения деятельности, в отличие от произвольного внимания, не нужны.
В литературе обсуждаются приемы управления непроизвольным вниманием, которые могут быть использованы в массовой коммуникации. Часть этих
приемов связана с «объективными» свойствами стимулов.
1. Новизна, необычность, «уникальность» стимула (например, необычные
звуковые эффекты, оригинальные визуальные образы).
2. Величина объекта (как правило, привлекают внимание крупные объек-
ты: огромные рекламные плакаты, крупные заголовки в газетах).
3. Изолирование стимула (например, единственная фотография на разворо-
те журнала).
4. Цвет (яркость цвета, большие цветовые поверхности, использование
объекта, по сути, являющегося «цветовым пятном» в сообщении, использование красного и оранжевого цветов).
5. Вербальные призывы (побудительные конструкции).
6. Использование изображений (текст без изображения привлекает меньше
внимания).
7. Динамика (быстрая смена образов, звуков, цветов, приемов изображе-
ния, использование движущихся образов, изменение темпа подачи стимулов,
использование пауз).
8. Контрастность (использование контрастных цветов, контрастов интен-
сивности и тембра звука, контрастность размеров изображений).
97
В общем, перечисленные выше приемы базируются, с одной стороны, на
информационной потребности, а с другой стороны, на потребности в выживании, которая определяет недифференцированное внимание ко всему новому,
необычному, противоречащему опыту.
В природе такие стимулы могут оказаться потенциально опасными, требуют немедленной реакции, а поэтому привлекают внимание. Однако подобные
приемы быстро исчерпывают себя: их длительное воздействие приводит к
утомлению внимания.
Другие приемы основаны на соответствии внешних стимулов внутренним
состояниям человека. Приемы этой группы более дифференцированы и касаются не только формальных, но и содержательных аспектов сообщений.
1. Использование универсально значимых стимулов, возможно, архетипических образов, таких, как эротические, шокирующие образы, образы детей,
животных и т. д.
2. Использование эмоционально окрашенных стимулов (например, слов,
обозначающих проявления любви, ненависти, страха, симпатии, смелости, или
образов людей, испытывающих яркие эмоции).
3. Использование юмора.
4. Использование информации, являющейся актуальной для реципиентов в
данное время; информации, которая оказывается первой в условиях дефицита
информации о значимом событии (например, предварительные данные об итогах выборов в день голосования; данные о расследовании громких преступлений; утренние сообщения о погоде на сегодня).
5. Использование информации, соответствующей установкам реципиентов
(сообщения о национальных героях для патриотов, биржевые новости для финансистов).
Современные СМК злоупотребляют средствами привлечения непроиз-
вольного внимания, что приводит к определенной «избалованности» аудитории. Ее уже сложно привлечь яркостью, оригинальностью – к ним все просто
привыкли. Потому стимулы становятся все более яркими, звуки все более
громкими. Придумываются экстравагантные и даже вычурные образы. На аудиторию обрушивается поток стимулов, каждый из которых отвлекает внимание на себя. При этом недостаточно просто привлечь внимание, нужно это
внимание удержать. Изменения формальных аспектов сообщений для этого недостаточно. Появление произвольного и послепроизвольного внимания определяют содержательные аспекты сообщения.
Ю. А. Шерковин полагает, что коммуникативный опыт изменяет структу-
ру внимания. Так, новые каналы массовой коммуникации в момент своего появления привлекают непроизвольное внимание часто даже независимо от содержания сообщений. Это наблюдалось в момент появления радио, телевидения, Интернета. Затем реципиенту уже необходимо сосредотачиваться для восприятия сообщений, избирательно относиться к информационному потоку.
Важным моментом для удержания произвольного внимания человека яв-
ляется его психическое состояние: усталость, озабоченность постоянной про-
98
блемой или возбужденность. Поэтому средства привлечения непроизвольного
внимания могут «работать» контрпродуктивно в условиях, когда требуется
произвольное внимание. Так, человека, пытающегося сосредоточиться на важной для него проблеме, обсуждаемой в политическом телевизионном ток-шоу,
очень раздражают музыкальные перебивки, быстрая смена планов, высокая динамика и эмоциональность речи собеседников. В изданиях деловой направленности нечасто используют яркие образы, поскольку серьезными читателями
они воспринимаются как информационный шум, утомляющий, мешающий сосредоточиться на главном.
Каждое медиа отличается специфическими возможностями и задачами по
управлению вниманием реципиента. Разумеется, телевидение легко захватывает внимание зрителя, поскольку использует и визуальные, и аудиальные стимулы, варьируя различные их характеристики, создавая иллюзию движения стимулов. Радио же может вызывать напряжение, «перекомпенсацию» внимания
из-за невозможности вернуться к информации при невидимости говорящего.
Интернет дает возможность получения информации по одной и той же теме из
разных источников по разным каналам восприятия, что является условием для
разворачивания произвольного и послепроизвольного внимания. Переход по
гиперссылкам является проявлением послепроизвольного внимания заинтересованного пользователя. С другой стороны, обилие информации и сочетание на
одной веб-странице самой разнородной информации, наличие «всплывающих
окон», принудительно мобилизующих непроизвольное внимание, – фактор
снижения концентрации произвольного и послепроизвольного внимания.
Важную роль в организации внимания реципиентов играет установка на
восприятие информации, ожидание определенной информации. Такая установка возникает при актуализации потребностей субъекта, а также формируется
целенаправленно в ходе анонсирования сообщений.
Новые коммуникационные технологии позволяют избежать эксплуатации
непроизвольного внимания, закономерности которого универсальны для всех
реципиентов. Так, многие интернет-платформы могут собирать информацию об
истории поведения пользователя (посещаемые сайты, поисковые запросы и др.)
и направлять ему ту информацию, которая с большой вероятностью соответствует его интересам, потребностям, установкам. В частности, это реализуется в
актуальной сейчас технологии размещения интернет-рекламы RTB
(«RealTimeBidding»), которая связывает аудиторию и рекламодателей с максимально возможной точностью таргетинга, вплоть до каждого отдельного потребителя.
Одно из современных направлений в маркетинге – контент-маркетинг –
предполагает привлечение целевой аудитории с помощью создания и распространения востребованного ими содержания. Эта технология, по сути, превращает бренды в медиа. Использование в рекламных целях полезной информации, способствующей развертыванию произвольного внимания, – большой шаг
вперед, по сравнению с яркой по форме, принудительно привлекающей непроизвольное внимание и раздражающей рекламой.
99
2. Восприятие
Восприятие (перцепция) – это процесс обработки информации при непосредственном воздействии стимула на органы чувств, результатом которого является отражение окружающего нас мира в целостных образах.
На процесс восприятия оказывают влияние не только непосредственно
протекающие в данный момент события, но и прошлый опыт, установки, наши
индивидуальные особенности. Учитывая эту закономерность, психологи ввели
понятие апперцепция.
Апперцепция – зависимость восприятия от прошлого опыта, от общего содержания психической деятельности человека и его индивидуальных особенностей. При восприятии сообщения СМК у реципиента актуализируются установки, стереотипы, эмоции, которые во многом определяют процесс восприятия.
Еще одно очень интересное явление, связанное с апперцептивными механизмами восприятия, – синестезия. Синестезия – это процесс, при котором какой-либо раздражитель, воздействуя на органы чувств, помимо воли субъекта,
вызывает не только ощущения, специфичные для данного органа чувств, но и
одновременно добавочное ощущение или представление, характерное для другого органа чувств. Например, «цветовой слух» – явление, когда те или иные
ноты или их сочетания вызывают ощущения определенного цвета. Возникают
также ассоциации звуков речи и определенных цветов. А. Рембо писал, что звук
«а» черного цвета, «е» – белого, «и» – красного, «у» – зеленого, «о» – голубого.
Звуко-цветовые ассоциации изучаются фоносемантикой. Экспериментально доказано, что у большинства русскоязычных испытуемых звук «а» ассоциируется с красным цветом, «и» – с голубым. При этом «а» воспринимается как
яркий, радостный звук, а «и» – как печальный. Существуют специальные компьютерные программы, позволяющие на основе подбора слов с определенными
звуками конструировать тексты (статьи, рекламные сообщения), вызывающие
определенные эмоции читателей.
Процессы восприятия продуктивно изучались гештальтпсихологией, положения которой в настоящее время активно используются в дизайне, рекламе,
массовой коммуникации.
Гештальтпсихология начала развиваться на основе изучения восприятия.
Видными представителями гештальтпсихологии были М. Вертгеймер, В. Киллер, К. Коффка. Главная идея гештальтпсихологии в том, что результатом восприятия являются целостные структуры (гештальты), в принципе не выводимые из образующих их компонентов.
Гештальтам присущи собственные характеристики и законы, выявленные
гештальт-психологами в ходе экспериментов. Назовем закономерности гештальтов: фигура и фон, принцип заполнения пробелов, объединение (группировка) объектов; принцип одного и того же направления (принцип непрерывности); принцип симметрии.
100