Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психологическое консультирование. Учебное пособие
.pdf
11
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
КАК НАПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА
1.1. ПОНЯТИЕ «ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
Психологическое консультирование как отдельная профессиональная сфера деятельности зародилось и распространилось
в 40–50-е гг. ХХ в. «благодаря социальному запросу, обусловленному психологическим просвещением, психотерапевтами (главным образом психодинамических направлений) и с опорой на опыт психотерапевтической практики преимущественно клиент-центрированной
психотерапии» [49]1. Следует обратить внимание, что первоначально,
как и сейчас, обучение психологов-консультантов в системе европейского и американского образования чаще всего происходит в рамках
педагогического образования.
На сегодняшний день существует большое количество определений, что такое психологическое консультирование. Мы предлагаем
вам проанализировать ряд таких определений.
Б.Д. Карвасарский2 определял психологическое консультирование как «профессиональную помощь пациенту в поиске решения
проблемной ситуации» [49].
Герберт Беркс и Буфорд Стэффайер (Н. Burks & В. Steffire)
в 1979 г. предложили несколько более широкое определение консультирования: «Консультирование — это профессиональное отношение
квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как «личность — личность», хотя иногда в нем участвуют
более двух человек. Цель консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно до-
1
Более подробно историю становления психологического консультирования можно
прочитать в главе 1 книги Сэмюэля Глэддинга «Психологическое консультирование». СПб.:
Питер, 2002.
2
Ученик В.Н. Мясищева, д-р мед. наук, проф., руководитель отделения неврозов и
психотерапии института им. В.М. Бехтерева. Гл. психотерапевт Министерства здравоохранения РФ, президент Российской психотерапевтической ассоциации.
12
стичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера» [по 27].
Р.С. Немов определяет психологическое консультирование как
«практическое оказание действенной психологической помощи советами и рекомендациями людям, нуждающимся в этой помощи, со
стороны профессионально подготовленных специалистов, психологов-консультантов» [39].
В.В. Колпачников считает, что «суть психологического консультирования — психологическая помощь психически здоровым людям
в совладании с различного рода внутри- и межличностными затруднениями в процессе специально организованного взаимодействия
(беседы). Цели консультирования: а) преодоление конкретного психологического затруднения и б) личностный рост клиента» [25].
Ричард Нельсон-Джоунс рассматривает консультирование «как
особый вид отношений помощи, как некий репертуар возможных
воздействий, как психологический процесс. Или же, по его мнению,
консультирование можно рассматривать с учетом его задач, с точки
зрения клиентов и самих консультантов. Невозможно четко разграничить консультирование и психотерапию» [38].
По мнению Р. Кочюнаса, существует множество сходных определений, включающих в себя несколько основных положений:
1. Консультирование помогает человеку выбирать и действо-
вать по собственному усмотрению.
2. Консультирование помогает обучаться новому поведению.
3. Консультирование способствует развитию личности.
4. В консультировании акцентируется ответственность клиента,
то есть признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные
решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое
поведение клиента.
5. Сердцевиной консультирования является «консультативное
взаимодействие» между клиентом и консультантом, основанное на
философии «клиент-центрированной» терапии [26].
13
Члены Американской Ассоциации Консультантов (American
Counseling Association, АСА) отмечают, что профессиональные консультанты предлагают помощь, адресованную в различных ситуациях, которые причиняют клиенту эмоциональное напряжение. К таким
относятся:
• тревога, депрессия и другие психические и эмоциональные
проблемы и расстройства;
• проблемы в семейных взаимоотношениях;
• аддиктивное поведение;
• сексуальные злоупотребления, травмы и домашнее насилие;
• пищевые расстройства;
• карьерные изменения и стресс на работе;
• социальные и эмоциональные трудности, связанные с ограни-
ченными физическими возможностями и болезнью;
• принятие перемен в жизни;
• смерть близкого человека.
Джойс Брэшэр (Joyce Breasure), экс-президент Американской
Ассоциации Консультирования и Профессионального консультирования, практикующая в течение более чем 20 лет, рекомендует обратиться к консультанту в случаях:
• ощущения себя несчастным в течение 5 из 7 дней;
• бессонницы;
• наличия когнитивного диссонанса при проявлении заботы ро-
дителя о ребенке или наоборот (желание ударить того, о ком проявляется забота);
• выбора типа заботы о пожилых родителях (дом для престаре-
лых или альтернативные виды заботы);
• потери кого-то или чего-то (например, работы);
• наличия хронического или острого заболевания;
• ощущения, что вы больше не можете делать выбор по наибо-
лее важным приоритетам в вашей жизни;
• ощущения, что вы больше не можете управлять стрессом [69].
14
В руководстве по этике профессиональной деятельности Института консультирования ППЛ говорится о том, что «консультирование — это деятельность, в которую вовлечены: с одной стороны —
консультант, предлагающий услуги помощника, с другой стороны —
клиент, ищущий такой помощи и поддержки. Понятие «клиент» может означать отдельное лицо, пару или группу лиц.
Консультант предлагает клиенту отношения сотрудничества /
партнерства с целью достижения клиентом определенных целей и для
поиска / изобретения новых способов / путей жизни, которые были
бы, с точки зрения клиента, более приемлемыми / удовлетворяющими
его и располагали бы большим потенциалом. Консультант признает
приоритеты клиента, его собственные ресурсы (потенциал) и способность к самоопределению. В отличие от дружбы такие взаимоотношения формализованы: оба участника вступают в договорные отношения и определяют в контракте степень участия каждого из них и
процедуры» [55].
На наш взгляд, психологическое консультирование есть процесс
психологической помощи психически нормальным людям, направленный на преодоление внутри- и межличностных затруднений, различного характера, и достижение реалистичных целей, формируемых
самим клиентом.
1.2. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
В России психотерапией может заниматься врач-психотерапевт,
тогда как психологическим консультированием — психолог или педагог-психолог. Многие как российские, так и зарубежные специалисты в области консультирования указывают на то, что граница между
психологическим консультированием и психотерапией размыта и не
всегда в работе консультанта можно определить, где заканчивается
консультирование и начинается психотерапия. Большинство теорий
консультирования изначально берет свое начало из психотерапевтических теорий.
15
По мнению Б.Д. Карвасарского, основным различием консультирования от психотерапии является то, что клиент «воспринимается
как дееспособный субъект, ответственный за решение своей проблемы» [48].
На наш взгляд, А.Н. Елизаров наиболее точно указал основные
отличия психологического консультирования от психокоррекции
и психотерапии, отражающие сущность указанного метода оказания
психологической помощи, состоящие в следующем:
1. Психологическое консультирование имеет более широкую
сферу применения по сравнению с клинической практикой, обращенность к проблемам психически здоровых людей. Возможность его
применения в образовании, менеджменте и промышленности для решения индивидуальных и семейных проблем.
2. Ориентация на более широкое использование данных, полу-
ченных в эмпирических исследованиях, организованных по экспериментальному плану, с использованием для анализа результатов методов математической статистики.
3. Работа преимущественно с ситуационными проблемами, ре-
шаемыми на уровне сознания, в отличие от ориентации на глубинный
анализ проблем и работу с бессознательным в психотерапии.
4. Большая субъект-субъектность, диалогичность общения пси-
холога-консультанта и клиента. Подразумевается, что клиент — здоровый человек, которому можно делегировать больше ответственности за свою жизнь.
5. Ориентация на здоровые стороны личности клиента, отказ от
концепции болезни в процессе работы с ним, признание прав клиента
на большую вариативность поведенческих реакций и психических
состояний как здоровых, а не болезненных явлений.
6. Ориентация на большую активность и самостоятельность
клиента, пробуждение внутренних ресурсов человека.
7. Допустимость в психологическом консультировании более
широкого спектра разнообразных профессиональных моделей деятельности психолога-консультанта, чем в психотерапии [по 15].
16
1.3. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
В отношении различных клиентов (а не проблем) у консультанта
могут быть совершенно разные цели. Чаще всего цели консультирования разделяют на цели, связанные с коррекцией, развитием личности, выходом из различных кризисных ситуаций и т.д.
Б.Д. Карвасарский определяет следующие цели и задачи психологического консультирования:
• эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям паци-
ента;
• расширение сознания и повышение психологической компе-
тентности;
• изменение отношения к проблеме (от «тупика» к «выбору ре-
шения»);
• повышение стрессовой и кризисной толерантности;
• развитие реалистичности и плюралистичности мировоззрения;
• повышение ответственности пациента и выработка готовности
к творческому освоению мира [49].
Британская ассоциация консультирования отмечает, что общая
цель консультирования — способствовать тому, чтобы клиент получал большее удовлетворение от переживания своей жизни. Термин
«консультирование» включает в себя работу с индивидами, парами
или группами людей, обычно называемых «клиентами». Частные цели консультативных отношений вытекают из потребностей клиента.
Консультирование может быть направлено на решение проблем развития, разрешение определенных проблем, принятие решений, преодоление кризиса, достижение понимания себя, проработку чувств
внутреннего конфликта или улучшение межличностных отношений.
Задача консультанта состоит в том, чтобы способствовать достижению данных целей. Консультант должен с уважением относиться к
ценностям клиента, его личным ресурсам и способности осуществлять выбор. Консультирование включает в себя предварительное заключение контракта с ясно обозначенными границами и обязатель-
17
ствами относительно приватности и конфиденциальности (этический
аспект консультирования мы рассмотрим ниже) [24].
Р. Кочунас, следуя за Р.Л. Джордж и Т.С. Кристиани
(R.L. George и T.S. Cristiani), предлагает «несколько универсальных
целей, которые в большей или меньшей степени упоминаются теоретиками разных школ:
1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог
жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, несмотря на некоторые неизбежные социальные ограничения.
2. Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении
с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.
3. Обеспечить эффективное принятие жизненно важных решений.
4. Развивать умение завязывать и поддерживать межличност-
ные отношения.
5. Облегчить реализацию и повышение потенциала лично-
сти» [27].
Р. Нельсон-Джоунс считает «конечной целью консультирования — научить клиентов оказывать помощь самим себе и таким образом научить их быть своими собственными консультантами» [38].
Именно после этого можно считать процесс консультирования завершенным, клиент находит консультанта внутри себя и больше не
нуждается в консультанте.
Анализируя рассмотренные выше подходы, можно согласиться с
точкой зрения Г.С. Абрамовой, высказанной ею в книге «Введение в
практическую психологию», что цель психологического консультирования — это «культурно-продуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознанно, способная разрабатывать различные стратегии поведения и способная анализировать ситуацию с различных точек зрения.
Главная задача психолога-консультанта состоит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия для
создания им осознанных нешаблонных способов действия, которые
позволили бы ему действовать в соответствии с возможностями культуры» [1].
18
1.4. ВИДЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
Для определения видов психологического консультирования
можно использовать различные логические основания.
По сфере приложения могут быть выделены следующие виды
психологического консультирования:
1. Профессиональное (деловое). Профессионально-психологи-
ческое консультирование — это вид психологической помощи,
направленной на согласование индивидуальных профессиональных
возможностей и потребностей клиента с интересами организации или
рынка труда, в результате которой происходит профессиональное самоопределение клиента, формируется или совершенствуется его профессиональный план, вносятся продуктивные изменения в его профессиональную деятельность и профессиональное поведение.
Деловым называется вид консультирования, связанный с решением психологических проблем, возникших в профессиональной деятельности специалиста. Сюда можно отнести вопросы выбора профессии, совершенствования и развития у человека способностей, организации его труда, повышения работоспособности, ведения деловых переговоров и т.п.
2. Психолого-педагогическое консультирование (возрастно-пси-
хологическое консультирование) — это вид индивидуального психологического консультирования по вопросам психического развития,
обучения и воспитания детей и подростков, научения чему-либо и
повышения педагогической квалификации взрослых людей, педагогического руководства управления детскими и взрослыми группами и
коллективами. К психолого-педагогическому консультированию относятся вопросы совершенствования программ, методов и средств
обучения, психологическое обоснование педагогических инноваций и
ряд других.
3. Семейное и супружеское — это консультирование по вопро-
сам, возникающим у человека в собственной семье или в семьях других, близких для него людей. Это, в частности, выбор будущего су-
19
пруга (супруги), оптимальное построение и регулирование взаимоотношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов во
внутрисемейных взаимоотношениях, отношения мужа или жены с
родственниками, поведение супругов в момент развода и после него,
решение текущих внутрисемейных проблем. Семейное консультирование требует знания психологом-консультантом сути семейных проблем, способов их разрешения, желательно — на собственном опыте
семейной жизни.
4. Ориентированное на проблемы личности (интимно-личност-
ное). Это консультирование по таким вопросам, которые глубоко затрагивают человека как личность, вызывают у него сильные переживания,
вопросы, обычно тщательно скрываемые от окружающих людей.
Интимно-личностное консультирование предъявляет особые
требования к профессиональному общению психолога, оно требует
отношений, закрытых от посторонних лиц и одновременно открытых
для общения консультанта и клиента, доверительных отношений
между ними. Такое психологическое консультирование предполагает
создание особой обстановки, так как напоминает исповедь.
Следующим основанием для классификации консультативного
процесса является пространственная организация консультирования,
степень непосредственности или опосредованности контакта между
психологом-консультантом и клиентом. Здесь можно выделить два
вида консультирования:
1. Контактное — это вид консультирования, при котором пси-
холог-консультант встречается с клиентом и происходит беседа лицом к лицу, то, что называется в зарубежной литературе face-to-face
counseling, или очное консультирование.
2. Дистантное консультирование, это вид консультирования, ко-
торое подразделяется на консультирование на телефоне доверия, консультирование посредством дистантного письма, консультирование посредством написания популярных книг по психологии или открытых
ответов психологов на письма читателей в популярных изданиях.
20
По количеству одновременно консультируемых клиентов психологическое консультирование может быть, во-первых, индивидуальным, во-вторых, групповым.
В психолого-педагогической литературе описаны следующие
виды психологического консультирования по типу ориентирования
консультанта в своей деятельности аспектов, влияющих на эффективность процесса консультирования:
1. Проблемно-ориентированное консультирование. Акцент здесь
делается на модификации поведения, анализе внешних причин проблемы. Цель работы с клиентом: формирование и укрепление способности клиента к адекватным ситуации действиям, овладение техниками, позволяющими улучшить самоконтроль. Много приемов, используемых в рамках этого направления, взято из поведенческой терапии.
2. Личностно-ориентированное консультирование. Основано
на анализе индивидуальных, личностных причин проблемы, процессе
складывания деструктивных личностных стереотипов, предотвращении подобных проблем в будущем. Консультант здесь принципиально воздерживается от советов и организационной помощи, так как это
уводит в сторону от внутренних, глубинных причин проблемы. Много приемов, используемых в рамках этого направления, взято из многочисленных психоаналитических течений западной психотерапии.
Прежде всего, сюда следует отнести техники гештальт-терапии и гуманистической психотерапии [49].
3. Решение-ориентированное консультирование. Упор здесь де-
лается на активацию собственных ресурсов клиента для решения
проблемы. Представители этого подхода обращают внимание на тот
факт, что анализ причин проблемы неминуемо приводит к усилению
чувства вины у клиента, что является препятствием к сотрудничеству
психолога-консультанта и клиента. Много приемов, используемых в
рамках этого подхода, взято из краткосрочной позитивной терапии.
Активация ресурсов, поиск их у клиента осуществляются с помощью
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]