Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Акмеология профессиональной деятельности специалиста физической культуры и спорта. Учебное пособие
.pdf
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятий «коммуникативная компе-
тенция» и «коммуникативная компетентность».
2. Чем определяется качество профессионально-речевой
подготовленности специалиста сферы физической культуры и
спорта?
3. В чем состоит специфика общения в педагогическом
процессе? Сопоставьте определения разных авторов.
4. Раскройте содержание понятия «коммуникативная ком-
петентность педагога».
5. Какие компоненты (стороны) общения выделяют? Дайте
их характеристику.
6. Чем отличаются вербальные и невербальные средства
речи?
7. Какие функции выполняет педагогическая речь? Рас-
кройте суть указанных функций.
8. В чем состоит специфика педагогической речи специа-
листа сферы физической культуры и спорта?
9. Какие стили общения педагога с обучающимися выде-
ляет В. А. Кан-Калик? Какие из них являются эффективными?
Какие – негативными? Почему? При ответе ориентируйтесь на
приложение 1.
10. Раскройте содержание традиционно выделяемых стилей
руководства. Каковы последствия использования каждого стиля
руководства в учебно-воспитательном процессе? При ответе ориентируйтесь на приложение 2.
11. Дайте характеристику моделей общения педагога с обу-
чающимися. Каковы последствия использования каждой модели
общения в учебно-воспитательном процессе? При ответе ориентируйтесь на приложение 3.
12. Определите, чем отличаются уровни общения в контек-
сте проявления фаз взаимодействия собеседников? При ответе
ориентируйтесь на приложение 4.
101
13. В каких случаях эффекты восприятия обучающегося
педагогом отрицательно влияют на реализацию учебновоспитательного процесса? Раскройте приемы устранения эффектов восприятия (при ответе ориентируйтесь на приложение 5).
14. Какие умения необходимы педагогу для эффективной
реализации педагогического общения?
Рекомендуемая литература
1. Андреева Г. М. Социальная психология : учеб. для высш. учеб. заве-
дений, обучающихся по направлению и специальности «Психология» /
Г. М. Андреева. ‒ 5-е изд., испр. доп. ‒ М. : Аспект Пресс, 2005. ‒ 363 с.
2. Бодалев А. А. Психология общения. Избранные психологические
труды / А. А. Бодалев. – М. : Московский психолого-социальный ин-т, 2002. ‒ 256 с.
3. Гойхман О.Я. Речевая коммуникация: учебник / О. Я. Гойхман,
Т. М. Надеина. – М. : Инфра-М, 2003. – 272 с.
4. Дерябо С. Д. Гроссмейстер общения. Иллюстрированный самоучи-
тель психологического мастерства / С. Д. Дерябо, В. А. Ясвин. – М. : Смысл,
2000. – 192 с.
5. Добрович А. Б. Общение: наука и искусство / А. Б. Добрович. – М. :
АОЗТ, 1996. – 255 с.
6. Кан-Калик В. А. Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя / В. А. Кан-Калик. – М. : Просвещение, 1987. – 190 с.
7. Карнеги Д. Язык убеждения / Д. Карнеги. – М. : Эксмо-Пресс,
2001. – 288 с.
8. Клюев Е. В. Речевая коммуникация: учебное пособие для университетов и институтов / Е. В. Клюев. – М. : Рипол классик, 2002. – 320 с.
9. Костихина Н. М. Акмеология физической культуры и спорта: учебное
пособие / Н. М. Костихина. – М: «Физическая культура и спорт», 2005. – 200 с.
10. Лаврентьева Н. Б. Педагогическая этика / Н. Б. Лаврентьева,
А. В. Нечаева. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2010. – 155 с.
11. Леонтьев А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – М. : Смысл,
1999. – 365 с.
12. Лобанов А. А. Основы профессионально-педагогического общения.
Учеб. пособие / А. А. Лобанов. – М. : Изд. центр «Академия», 2002. – 192 с.
13. Львов М. Р. Основы теории речи: учебное пособие для студентов вузов / М. Р. Львов. – М. : Academia, 2000. – 248 с.
14. Синягин Ю. Типичные ошибки восприятия ученика учителем. – Воспитание школьника. – 1996. – № 6. – С. 8–12.
102
15. Смелкова З. С. Педагогическое общение: Теория и практика учебно-
го диалога на уроках словесности / З. С. Смелкова. – М. : Флинта, 1999. – 232 с.
16. Станкин М. И. Психология общения: курс лекций / М. И. Станкин. –
М. : Моск. психол.-соц. ин-т, 2003. – 336 с.
17. Столяренко Л. Д. Педагогическая психология : учеб. пособие для
студентов вузов / Л. Д. Столяренко. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 541 с.
18. Фалей М. В. Педагогическое общение : учебное пособие / М. В. Фа-
лей. – Южно-Сахалинск : Изд-во СахГУ, 2014. – 116 с.
19. Фурманов И. А. Психология общения в учебно-педагогическом про-
цессе / И. А. Фурманов, А. А. Аладьин, Е. М. Амелишко. – Мн.: Технология,
2000. – 100 с.
20. Чучалина А. И. Профессионально-речевая подготовка специалистов
физической культуры и спорта: монография / А. И. Чучалина, О. М. Чусовитина, Н. М. Костихина. – Омск: Издательство СибГУФК, 2006. – 136 с.
103
3.2. Психологические аспекты управления в общении
Рассматривая профессиональную деятельность специалиста
сферы физической культуры и спорта, необходимо отметить
важность владения им навыками управления в общении.
Управленческое общение рассматривается как профессио-
нальное общение людей, обеспечивающее взаимодействие руководителя с подчинёнными. Управленческое общение рассматривается как форма существования управленческой деятельности
(А. Ю. Панасюк (2008), В. П. Шейнов (2007) и др.).
В условиях профессиональной деятельности специалиста
сферы физической культуры и спорта постоянно возникает
необходимость управлять другим человеком или группой людей в отношениях педагог – обучающийся, тренер – спортс-
мен, руководитель – подчиненный и т. д. В таких случаях пе-
ред инициатором управляющего воздействия возникает следующая альтернатива:
1) попытаться заставить выполнить навязываемое им действие, то есть сломить сопротивление адресата (такое управление
называется открытым);
2) замаскировать управляющее воздействие так, чтобы оно
не вызвало возражения адресата (скрытое управление).
Анализируя открытое и скрытое управление, необходимо
помнить, что заставить может только человек, облеченный властью, и что скрыто управлять после провала открытого управления весьма затруднительно, так как намерение разгадано и
адресат настороже. Ко второму способу прибегают тогда, когда
предвидят сопротивление, и потому сразу делают ставку на скрытость воздействия.
Фактически в каждой общности (семья, коллектив и т. д.)
есть люди, которые влияют на других, причем часто незаметно, и
другие подчиняются этим лицам. При открытом (явном) управлении его цель доводится до адресата. Скрытым управлением
является такое управляющее воздействие инициатора на адресата,
104
при котором цель управления скрывается и адресат самостоя-
Скрытое управление
Выигрыш манипулятора,
проигрыш адресата
Выигрыш адресата
и инициатора
Манипулятивное
скрытое управление
Созидательное скрытое
управление
Выигрыш
адресата
тельно принимает решение (выполняет действие), запланированное инициатором.
В. П. Шейнов (2007) выделяет два вида скрытого управле-
ния: созидательное и манипулятивное (рис. 6).
Рисунок 6 – Виды и результаты скрытого управления (по В. П. Шейнову).
Скрытое управление может преследовать вполне благородные цели. Это относится в первую очередь к процессу воспитания. Например, когда педагог вместо приказов незаметно и безболезненно управляет воспитанником, ненавязчиво побуждая его
к полезным для него действиям, касающимся его здоровья, отношения к учебе, тренировкам, труду, к его взаимоотношениям с
окружающими и т. д. Практика управленческой деятельности
также показывает, что подчиненные положительно воспринимают ненасильственные методы скрытого управления ими со стороны руководителей. Во всех подобных случаях можно только
приветствовать скрытое управление. При таком варианте скрытого управления адресат воздействия сохраняет свое достоинство и
сознание собственной свободы. Поэтому такое скрытое управление относят к созидательному. При созидательном скрытом
управлении в выигрыше оказывается адресат или обе взаимодействующие стороны.
Однако инициатором могут двигать отнюдь не благородные мотивы. Скрытое управление адресатом против его воли,
105
наносящее адресату ущерб, В. П. Шейнов (2007) называет мани-
+ + +
+
Воздей-
Фоновые
Вовлече-
в контакт
Сбор
адресате
Побуж-
ности
пуляцией. Инициатор (управляющий воздействием) в этом случае
является манипулятором, а адресат – жертвой манипуляции. Поэтому манипулирование выступает как частный случай общего
скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве.
Таким образом, различия между созидательным и манипу-
лятивным скрытым управлением лежат в моральной плоскости:
первое – социально одобряемое; второе (как проявление эгоизма) –
социально неодобряемое.
С целью структурного описания процесса скрытого управ-
ления В. П. Шейнов (2007) предлагает следующую модель (рис. 7).
инфор-
мации об
ние
факторы
ствие на
мишени
дение
к актив-
Рисунок 7 – Модель скрытого управления (по В. П. Шейнову)
Содержание каждого из блоков модели В. П. Шейнов
(2007) поясняет следующим образом:
1) сбор информации об адресате нацелен на получение
сведений, помогающих наполнить остальные блоки модели продуктивным содержанием;
2) вовлечение (в контакт) – это предъявление адресату
информации с целью активизации его определенной направленности в соответствии с целью управления им;
3) фоновые факторы (фон) – использование состояния со-
знания и функционального состояния адресата, присущих ему
автоматизмов, привычных сценариев поведения; создание благоприятного внешнего фона (доверие к инициатору, его высокий
статус, привлекательность и т. п.);
106
4) мишени воздействия – источники мотивации адресата (ак-
туальные потребности и их проявления: интересы, склонности, желания, влечения, убеждения, идеалы, чувства, эмоции и т. п.);
5) побуждение (к активности) – то, что стимулирует, под-
талкивает адресата к активности в заданном инициатором
направлении (принятие решения, совершение действия). Побуждение может явиться суммарным результатом вовлечения, фоновых факторов, воздействия на мишени или стимулироваться специальными приемами, подталкиванием к включению нужного
психологического механизма у адресата (внутреннее побуждение), а также прямой актуализацией желаемого мотива, подходящим распределением ролей (позиций), заданием сценариев,
включением адресата в соответствующую деятельность или референтную для него группу, подпороговым воздействием и т. п.
В ряде конкретных случаев отдельные блоки модели могут
присутствовать априори и срабатывать в интересах инициатора
неявно. Ввиду сложности психических механизмов, задействованных в процессе влияния, границы между блоками подчас размыты.
Для конкретизации вариантов скрытого управления из различных сфер деятельности специалиста приведем некоторые
примеры, описанные В. П. Шейновым (2007) и раскрывающие
возможности управления руководителем своих подчиненных,
педагогом – обучающихся (табл. 5).
Условием эффективного управления общением является
владение навыками убеждающей коммуникации, которые позволяют специалисту решать как педагогические, так и управленческие задачи. В профессиональной деятельности специалиста сферы физической культуры и спорта необходимость убеждать возникает при двух условиях:
1) когда имеют место разные исходные позиции по какому-
либо вопросу (например, спонсор не считает нужным приобретение новых тренажёров);
2) когда мы полагаем, что наш партнёр по общению должен
придерживаться именно такого взгляда (например, спортсмен
107
должен быть убеждён, что необходимо соблюдать спортивный
Варианты
управления
Ситуация
Мишени
Скрытое управление подчиненными
Поручение
трудного
задания или
задания, не
входящего в
прямые
обязанности
подчиненного
l. Поблажки незадолго до предъявления
поручения.
2. Обильная похвала или комплименты в
начале разговора.
3. Вызов, если имеют дело с честолюбивым подчиненным.
Начальник говорит своему честолюбивому
замести-телю: «Иван Иванович, нам спустили задание, совер-шенно невыполнимое.
Как нам отбиться от него?» Честолюбивый И. И., любящий перечить всем, заявил:
– Это задание выполнимо.
– Теоретически, конечно, да, но практиче-
ски – невыполнимо.
– Я знаю, как это сделать.
– Вы шутите?
– Не шучу.
– И как же?
– Вы увидите, я это сделаю!
– Фантастика!
– Через 3 дня принесу вам результат!
– Вот спасибо! Груз с души сняли!
1. Право на исключительное отношение.
2. Самолюбие
3. Амбиции подчиненного, честолюбие,
желание доказать
свою исключительность, склонность к
противостоянию
режим).
Таблица 5 – Скрытое управление
в профессиональной деятельности
108
Продолжение таблицы 5
Варианты
управления
Ситуация
Мишени
Скрытое управление подчиненными
Скрытое
замечание
На совещании двое присутствующих разговаривают, думая, что председатель, выступая, не
замечает этого. Руководитель вставляет в
свою речь следующие слова:
– Когда я учился психологии управления,
то профессор, ведущий занятия, увидев,
что кто-то не
слушает, громко сказал: «Эй вы, болтуны!» (Эти слова наш руководитель тоже
сказал громко, после
паузы.) После чего никто не рисковал отвлекаться.
Услышав это, наши болтуны также перестали отвлекаться
1. Желание быть незамеченным.
2. Самолюбие.
3. Стыд
Дети как
стимул дисциплины
Начальник проводил планерку с самого
начала рабочего дня – в 8.00. Регулярно
были опаздывающие, и это затягивало ее.
Замечания, выговоры помогали мало. Тогда руководитель объявил: если будет хоть
один опоздавший, планерку перенесут на
самый конец рабочего дня. Опоздания
сразу прекратились
Личные интересы
подчиненного: большую часть составляли
мамы, спешившие
после работы забрать
детей из яслейсадиков. Они знали,
что значит забирать
ребенка последним:
найти его заплаканным, по причине того,
что разгневанная
сверхурочным ожиданием воспитательница
«объяснила», что «мама его не любит». Эти
коллеги и предупредили всех: если кто опоздает, накажут так, что
мало не покажется!
109
Окончание таблицы 5
Варианты
управления
Ситуация
Мишени
Управление в педагогической деятельности
«Равняйся
на старшего
брата»
Если старшие брат или сестра учились в
той же школе и лучше младшего ребенка,
то сравнение с их успеваемостью постоянно довлеет над учеником. Практика показывает, что этот способ скрытого управления со стороны учителей весьма действен,
особенно если проводится неназойливо
(впрочем, плохим исполнением можно
испортить любую самую замечательную
идею). Довольно часто приходится слышать рассказы бывших учеников о том, как
пришлось всю свою школьную жизнь догонять пятерки своего старшего брат
(сестры)
Мишенью воздействия здесь является
конкуренция детей в
семье за право быть
лучшим. А арбитрами
выступают учителя и
родители. Приманкой
– сравнение успеваемости.
Включить в
работу каждого
Преподаватель проводит деловые игры по
своему предмету. «Приз»: лучшая команда
получает зачет автоматически. Преподаватель замечает, что некий студент практически не участвует в командной работе,
сидит чуть в стороне. Преподаватель подходит к этой команде со словами:
– Ребята, продуктивность групповой работы зависит также и от расположения
участников. Наиболее эффективна работа тогда, когда группа садится в круг. Все
равны, все друг друга видят и хорошо
слышат. Давайте сядем так, и у вас будет больше шансов победить.
Этим нехитрым способом преподаватель
избежал необходимости делать замечание
пассивному участнику
Мишенью воздействия послужило желание членов группы
победить в игре. Приманкой – информация
о роли размещения
участников
Как отмечает А. Ю. Панасюк (2008), результатом любого
убеждающего воздействия должен стать один из аспектов:
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]