Педагогу важно быть психологически готовым к изменениям, уметь проявлять гибкость в перестройке видения современной образовательной траектории, связанной с реализацией идей компетентностного подхода в образовании.

у людей, работающих в системе «человек-человек». [4]

Что представляет собой синдром профессионального выгорания и почему он возникает?

В процессе выполнения любой работы людям свойственно испытывать физические и нервно-психические нагрузки, их величина может быть различной в разных видах деятельности. При небольших нагрузках, действующих постоянно, либо значительных разовых нагрузках бессознательно включаются естественные механизмы регуляции, и организм справляется с последствиями этих нагрузок сам, без сознательного участия человека. В других случаях, когда нагрузки значительны и действуют продолжительное время, бывает важно сознательно использовать различные приемы и способы, помогающие организму восстановиться.

Профессиональное выгорание педагога представляет собой синдром физического и эмоционального истощения, включающего как развитие отрицательной самооценки и отрицательного отношения к работе, так и утрату понимания и сочувствия по отношению к учащимся, и представляет собой действие психологических механизмов защиты от хронических психотравмирующих воздействий.

Кроме напряженной психоэмоциональной деятельности педагога, на профессиональное выгорание педагогов оказывают влияние следующие факторы:

-низкая удовлетворенность профессиональным и социальным статусом;

-переживание несоответствия между затратами сил на выполняемую работу и ее оплатой;

-перфекционизм, повышенная ответственность за исполняемые функции;

-увеличение трудового времени за счет работы на дому (проверка тетрадей, контрольных работ и пр.);

-нехватка положительной мотивации в работе;

-неблагополучная морально-психологическая атмосфера в коллективе

идругие дезорганизующие проявления в деятельности образовательного учреждения;

-психологически трудный контингент воспитанников (например, дети

иподростки с отклонениями в развитии);

-склонность к эмоциональной ригидности, интенсивным переживаниям. [2; 4; 7]

Каковы признаки синдрома профессионального выгорания?

Синдром профессионального выгорания включает в себя три основные составляющие: эмоциональную истощенность, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений.

140

Эмоциональное истощение ощущается как эмоциональное перенапряжение, опустошенность, исчерпанность собственных эмоциональных ресурсов. Человек не может отдаваться работе как прежде, чувствует приглушенность, притупленность собственных эмоций, возможны эмоциональные срывы.

Деперсонализация - тенденция развития негативного, бездушного отношения к раздражителям. Возрастает обезличенность и формальность контактов. Негативные установки, имеющие скрытый характер, могут начать проявляться во внутреннем сдерживаемом раздражении, которое входит со временем наружу в виде вспышек раздражения или конфликтных ситуаций.

Редуцирование личных (персональных) достижений – снижение чувства компетентности в своей работе, недовольство собой, уменьшение ценности своей деятельности, негативное самовосприятие в профессиональной сфере. Возникновение чувства вины за собственные негативные проявления или чувства, снижение профессиональной и личной самооценки, появление чувства собственной несостоятельности, безразличие к работе.

Типичными проявлениями синдрома профессионального выгорания являются:

-сниженный эмоциональный фон, чувство безразличия, скуки, эмоционального истощения, изнеможения;

-чувство постоянной усталости (синдром хронической усталости);

-отстраненность в общении с окружающими, негативное, подчас циничное отношение как к субъектам профессиональной деятельности (учащимся, коллегам);

-нарастающее безразличие к своим должностным обязанностям, снижение трудовой активности и мотивации;

-продуктивная творческая деятельность сменяется формальным исполнением обязанностей;

-ухудшение качественных и количественных показателей работы;

-ощущение собственной профессиональной несостоятельности и неудовлетворенности работой;

-неадекватная самооценка результатов профессиональной деятельности и снижение персональной ответственности за них;

-повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события, частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева, отказ от общения или уход в себя);

-немотивированная или неадекватная агрессивность, недовольство собой и окружающими;

-утрата чувства юмора,

-возбуждение, повышенная раздражительность, беспокойство,

141

мышечное напряжение, зажимы в различных частях тела, учащение дыхания, сердцебиения, повышенная утомляемость;

-ухудшение соматического состояния, головные боли, нарушения сна (полная или частичная бессонница);

-снижение качества жизни в целом. Могут быть и другие

индивидуальные проявления.

При достижении определенного уровня напряженности организм начинает пытаться защитить себя, это проявляется в неосознаваемом или осознаваемом желании как бы уменьшить или формализовать время взаимодействия с воспитанниками. В дальнейшем могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания. У педагогов синдром профессионального выгорания обычно развивается медленнее, чем представителей других профессиональных групп (специалистов служб занятости, системы здравоохранения, социального обеспечения, сотрудников уголовно-исполнительной системы). [4; 6]

Существует три стадии синдрома профессионального

выгорания.

Первая стадия. Признаки на уровне выполнения функций, произвольного поведения: забывание каких-то моментов, говоря бытовым языком, провалы в памяти (например, внесена нужная запись или нет в документацию, задан ли планируемый вопрос, какой получен ответ), сбои в выполнении каких-либо двигательных действий и т.д. Обычно на эти первоначальные симптомы мало кто обращает внимание. В зависимости от характера деятельности, величины нервно-психических нагрузок и личностных особенностей специалиста первая стадия может формироваться в течение трех–пяти лет.

Вторая стадия. Наблюдается снижение интереса к работе, потребности в общении (в том числе и дома, с друзьями): «не хочется видеть» тех, с кем специалист общается по роду деятельности, «в четверг ощущение, что уже пятница», «неделя длится нескончаемо», нарастание апатии к концу недели, появление устойчивых соматических симптомов (нет сил, энергии, особенно к концу недели, головные боли по вечерам; «мертвый сон, без сновидений», увеличение числа простудных заболеваний); повышенная раздражительность. Время формирования данной стадии в среднем от пяти до пятнадцати лет.

Третья стадия - собственно личностное выгорание. Характерна полная потеря интереса к работе и жизни вообще, эмоциональное безразличие, отупение, ощущение постоянного отсутствия сил. Человек стремится к уединению. На этой стадии ему гораздо приятнее общаться с животными и природой, чем с людьми. Стадия может формироваться от десяти до двадцати лет. [6]

«Выгорание» не ограничивается только профессиональной

142

деятельностью человека и приводит, в конечном счете, к серьезным деформациям личности. То есть нельзя быть «выгоревшим» на работе и «нормальным» дома. Поэтому существует такой термин, как «выгорание личности».

По уставу Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), здоровье является состоянием полного физического, душевного и социального благополучия, а не только отсутствием болезней и физических дефектов. Следовательно, «выгоревший» человек не является здоровым. Он, в зависимости от степени выраженности симптомов, может быть либо в так называемом «третьем состоянии» («предболезнь» - ещё не болезнь, но уже и не здоровье), либо, при наличии достаточных клинических признаков для того или иного диагноза, его следует считать больным со всеми вытекающими последствиями.

Синдром «выгорания» – весьма негативный феномен не только для личности «выгорающего», но и для социума, поскольку отрицательные последствия профессионального «выгорания» являются общественноопасными. [4]

Проверьте себя – пройдите тест «Диагностика профессионального выгорания» (автор – Н.К. Смирнов) [5]

Инструкция. Ответьте на вопросы, используя следующие варианты ответов: «да», «нет», «трудно сказать».

1.Вы считаете себя высококвалифицированным специалистом?

2.Вы занимаете нынешнюю должность дольше двух, но не более пяти лет?

3.Вы живете один (одна)?

4.У вас нет никакого хобби?

5.Когда вы поступали на эту работу, она вам очень нравилась?

6.Вы никогда не думали о перемене специальности?

7.Вы почти или полностью удовлетворены своим уровнем доходов?

8.В вашем окружении нет людей, являющихся для вас хорошей эмоциональной поддержкой?

Анализ результатов. Начислите себе по 2 балла за каждый ответ «да» и по 1 баллу за ответ «трудно сказать». Если в сумме вы набрали более 10 баллов, у вас достаточно высок риск в ближайшие годы начать «выгорать».

Проведите анализ состояния своей работоспособности, пройдя тест «Домики» (автор – О.А. Орехова) [8]

Инструкция. Заполнить ленту цветов, проведя ранжирование от 1 – самого приятного до 8 – самого неприятного цвета. Цвета: желтый, красный, зеленый, синий, коричневый, серый, черный, фиолетовый.

143