Методические рекомендации для студентов по использованию инструментария поддержки процесса управления инновациями в университете. Учебно-методическое

Благодаря тому, что методология «ТРИЗ+ФСА» основана на системном подходе, сфера ее применения исключительно широка – всюду, где мы имеем дело с системами: техника, управление производством, подготовка производства, анализ деятельности и перспективы развития рыночных структур, анализ различных хозяйственных, социальных, образовательных программ разного уровня (включая региональный и федеральный) и т.д.

Вобласти техники наибольший эффект от комплексного использования методов «ФСА+ТРИЗ» получается на стадии разработки. Показательным в этом отношении является ФСА судопропускного сооружения Днепро-Бугского гидроузла, проведенного в 1984 г. группой ФСА ПО «Электросила» (г. Ленинград) под руководством С.С. Литвина и В.М. Герасимова.

Результатом работы явилась принципиально новая схема проводки судов, стоимостью намного меньшей, чем планировалось в первоначальном проекте.

Имеется очень интересный опыт применения ФСА для анализа технологических процессов.

Значительные результаты в области нетехнических систем получены Кишиневской школой ФСА+ТРИЗ с участием Б.Л. Злотина. Примером может служить работа по анализу и прогнозу развития Московской товарной биржи, вышли работы по повышению эффективности системы качества предприятия.

Вработе на базе ФСА предлагается метод ФСУ – метод функ- ционально-стоимостного управления (Activity-Based Management

–ABM) издержками и бизнес-процессами, что оказывается более эффективно, чем использование обычных финансовых подходов.

2.2.1.13.Управляемая эволюция

Directed Evolution – «Управляемая эволюция» (разработчики – «Детройтская школа» исследователей ТРИЗ под руководством Б.Л. Злотина). Начиная с 1995 г. на базе ТРИЗ в США разрабатывается технология специального вида работ, которая получила название Directed Evolution, что в переводе значит направляемая, ориентированная, управляемая эволюция (на русском языке это звучит как «Директед Эволюшен», а в сокращенном виде записывается как ДЭ).

Ключевой посыл ДЭ: можно, спрогнозировав группу более или менее вероятных «будущих» и управляя развитием (делая в нуж-

91

ное время нужные изобретения, публикуя материалы, рекламируя, направленно вкладывая деньги, труд и тому подобное), обеспечить победу заранее выбранного желательного варианта развития.

ДЭ – самый важный и трудный вид работ из числа основанных на ТРИЗ. Он включает все другие важные ТРИЗ-процессы – решение задач и проблем, диверсионный анализ и прогноз, управление интеллектуальной собственностью и т.п. В зависимости от объекта процесс ДЭ может существенно отличаться во многих деталях, использованием различных инструментов и т.п.

ДЭ включает ряд техник и алгоритмов:

1)анализ истории развития системы, ее технологии и маркета;

2)идентификация событий развития с известными линиями развития, выявление пропущенных и перспективных шагов развития;

3)разработка структуры развития класса, к которому принадлежит объект («периодической таблицы»);

4)функциональный анализ и использование псевдоглавной функции;

5)выявление перспективных эволюционных ресурсов;

6)гибридизация при развитии технических систем;

7)интеграция при развитии технических систем;

8)техника синтеза новых технических систем;

9)устранение опасностей в процессе развития (так называемая диверсионка).

Для пояснения отличительных особенностей ДЭ от «классической ТРИЗ» Б.Л. Злотин приводит следующий сравнительный анализ (табл. 2.1).

92

93

2.2.1.14. ТРИЗ Софт

Отдельные блоки методики «ТРИЗ Софт» объединены в единую функциональную структуру, получившую название

Ideation Problem Solving Process – основанный на ТРИЗ пошаговый процесс работы, включающий следующие шаги:

1)заполнение инновационного вопросника;

2)построение графической модели задачи с помощью системы «Формулятор Проблем» и автоматическое формулирование проблем;

3)выбор направлений решения и генерация новых идей;

4)разработка концепций решения;

5)проверка полученных результатов.

Для решения простых проблем и задач существует сокращенный вариант Ideation Problem Solving Process, получивший название «экспресс-процесс». В некоторых существующих (разрабатываемых) софтверах эта структура используется не полностью, некоторые шаги, например «построение графической модели», заменяются простым процессом выбора формулировок задачи для решения из группы предлагаемых стандартных вариантов.

2.2.1.15. Квантово-экономический анализ

Авторы книги, в которой описывается КЭА, отмечают, что инвесторы и руководители предприятий называют эту методологию в США «Методикой технико-экономического обоснования»

94

(Methodology for Feasibility Study), бизнес-аналитики и аудиторы – «Аудитом идеи» (Idea Audit), а в университетской среде предпочитают название «Квантово-экономический анализ».

Главной идеей КЭА является то, что в процессах анализа важны не сами уровни эволюционного развития продукта или сервиса, компании и рынка, а правильное сочетание этих уровней. КЭА не предсказывает успех того или иного проекта, а определяет проекты, обреченные на неудачу в силу того, что в них заложено несоответствие между этапами эволюции разных частей системы.

Необходимо отметить, что в известной мере методика КЭА вовсе не оригинальна, так как российскими специалистами в области бизнес-консультирования (фирма «Диол», г. Новосибирск) эксплуатируется некий аналог «таблицы Д.И. Менделеева» в бизнесе – трехмерная таблица (некий морфологический куб), стороны которого состоят из 3 отрезков. Весь многогранный мир бизнеса помещается В.Г. Сибиряковым и Л.Н. Семеновой в условные 27 ячеек.

Если рассмотреть течение любого естественного или искусственного продуктивного процесса, то оно имеет три фазы, соответствующие трем этапам развития системы по S-кривой:

1)рождение, медленный рост и адаптация;

2)интенсивное развитие;

3)стабилизация параметров процесса (насыщение, стагна-

ция).

Это общая закономерность, и ей подчиняется развитие:

1)предприятия (фирмы);

2)сектора рынка, который потребляет эту продукцию (товар);

3)продукции (товара), которую это предприятие производит. Поэтому три оси кубика – три этапа развития основного пара-

метра товара / услуги (1), рынка (2) и фирмы-дела (3). Алгоритм использования «бизнес-куба» сводится к следую-

щему:

1)определяется фаза развития товара / услуги, для чего строится зависимость от времени;

2)определяется фаза развития рынка товара / услуги (также строится зависимость от времени;

3)определяется фаза развития фирмы (строится зависимость от времени);

95

4)проставляются координаты своего бизнеса в «бизнес-кубе»;

5)внутри каждого «кубика» рассматривается использование следующих основных системообразующих факторов:

а) Кто является покупателем нашего товара?

б) Какие маркетинговые стратегии необходимо реализовать прицельно именно на данных покупателей?

в) Какой должна быть рекламная стратегия в нашем конкретном случае?

г) Какую ценовую политику должно вести предприятие?

д) Как надо изменить существующую систему производства товара и систему его продажи для получения максимальной прибыли?

е) Каковы должны быть отношения с конкурентами?

ж) Как предприятию взаимодействовать с властями и контролирующими органами?

6)получаются конкретные рекомендации для вывода предприятия из кризиса или для развития своего предприятия (фирмы).

2.2.2. Стадия исследования

Фундаментальные исследования и разработка теоретического подхода к решению проблемы – это теоретическая или экспериментальная деятельность, направленная на получение новых знаний об основных закономерностях, причинно-следственных связях и свойствах социальных и природных явлений. Положительный выход фундаментальных исследований в мировой науке составляет 5%.

Прикладные исследования и экспериментальные модели направлены, прежде всего, на выявление путей практического применения открытых ранее явлений и процессов; научно-ис- следовательская работа прикладного характера ставит своей целью решение технической проблемы, уточнение неясных теоретических вопросов, получение конкретных научных результатов, которые в дальнейшем будут использованы в экспериментальных разработках.

Экспериментальные разработки, определение технических параметров, проектирование, изготовление, испытание, и до-

96

водка изделий – завершающий этап научно-исследовательских работ, характеризующийся переходом от лабораторных условий и экспериментального производства к промышленному производству. Цель разработки – создание / модернизация образцов новой техники, которые могут быть переданы после соответствующих испытаний в серийное производство или непосредственно потребителю. На этом этапе производится окончательная проверка результатов теоретических исследований, разрабатывается соответствующая конструкторско-технологическая документация (КТД), изготавливается и испытывается технический прототип или опытный технологический процесс. Технический прототип – это реально действующий образец продукта, системы или процесса, демонстрирующий пригодность и соответствие эксплуатационных характеристик спецификациям и производственным требованиям.

2.2.3. Стадия производства

На этапе первичного освоения и подготовки производства осуществляется описание возможных методов производства с указанием материалов и технологических процессов, условий эксплуатационной и экологической безопасности; это период,

втечение которого продукт должен быть подготовлен к выходу на рынок. Результатом является опытный образец – полномасштабная действующая модель, сконструированная и созданная для определения требований к производству нового продукта. Опытный образец полностью соответствует стандартам промышленного дизайна конечного продукта, осваиваемого в массовом производстве. Данные технического анализа и сбора информации являются основой технико-экономического обоснования, содержащего детальную оценку издержек на создание и эксплуатацию производственного комплекса и прибыли от продажи на рынке продукта по конкурентным ценам.

На следующем этапе происходит запуск и управление освоенным производством. Полномасштабное производство – это период, в течение которого новый продукт осваивается в промышленном производстве и оптимизируется производственный процесс

всоответствии с требованиями рынка.

97

2.2.4 Стадия потребления

На этапе поставки продукта на рынок и его потребления уточняется стратегия продвижения нового продукта на рынок, происходит непосредственное потребление нового знания, овеществленного в новом продукте. При этом выявляется фактическая эффективность инновационной деятельности.

Затем идет послепродажное обслуживание – важный элемент современного инновационного производства, обусловленный усложнением продуктов.

Следующий этап – утилизация продукта после использования – финишная стадия жизненного цикла продукта.

И, наконец, устаревание продукта и ликвидация устаревшего производства наступают тогда, когда налицо не только физический, но, в первую очередь, моральный износ техники, вызванный быстрыми темпами разработок новых высокоэффективных образцов.

2.3.Анализ факторов, влияющих на преобразование идей в инновационные проекты

С целью определения причин инновационной активности предприятия и измерения их значимости выделяют факторы, влияющие на инновационный процесс, и сдерживающие факторы: причины, по которым инновационная деятельность не начинается вообще, или факторы, которые замедляют инновационную деятельность или оказывают негативное влияние на ожидаемые результаты. Сюда входят экономические факторы, такие как высокие цены или отсутствие спроса, факторы, специфичные для данного предприятия, такие как нехватка квалифицированных работников или знаний, и правовые факторы, такие как регламенты или налоговые правила. Еще одним фактором, влияющим на инновацию, является способность предприятий использовать выгоды от своей инновационной деятель-­ ности.

98

2.3.1.Факторы, относящиеся к целям и воздействиям инноваций

Предприятия могут заниматься инновационной деятельностью по целому ряду причин. Их цели могут иметь отношение к продуктам, рынкам, эффективности, качеству или способности обучаться и внедрять изменения. Предприятия могут преуспеть или не преуспеть в достижении своих целей путем внедрения инноваций, либо инновации могут оказать другие или дополнительные воздействия, помимо тех, которые первоначально послужили причиной для внедрения. Хотя цели касаются мотивов инновационной деятельности предприятий, воздействия говорят о фактически наблюдаемых результатах инноваций. В таблице 2.2 перечислены факторы, имеющие отношение к целям и воздействиям всех четырех типов инноваций [2].

2.3.2.Факторы, сдерживающие инновационную деятельность

Инновационную деятельность может сдерживать ряд факторов. Ответы на вопросы о препятствиях инновационной деятельности могут дать данные по ряду тем, относящихся к области инновационной политики. Предприятия малого и среднего бизнеса могут указывать на отсутствие наличных денежных средств как на важное препятствие инвестированию в инновации. Предприятия могут быть обеспокоены недостаточным спросом на новую продукцию по ценам, которые предприятия должны назначать для того, чтобы инновации были целесообразными. Предприятия могут не располагать квалифицированным персоналом, необходимым для инновационной деятельности, либо их инновационная деятельность замедляется из-за того, что не удается найти нужный персонал на рынке труда. Важным препятствием для инноваций, особенно за пределами больших городов, может быть отсутствие инфраструктуры. Возможны и другие причины: предприятию может недоставать знаний о технологиях или рынках, которые могут потребоваться для разработки какой-то инновации, или оно не может найти подходящих партнеров для совместных инновационных проектов. В таблице 2.3 перечислены факторы, которые могут стать препятствиями для инноваций [2].

99