Тема 16: «Разработка проекта разрешения конфликтных ситуаций в современных условиях»

Во введении необходимо обосновать актуальность темы и определить роль конфликтов в организации в современных условиях. Цель и задачи работы должны быть ориентированы на изучение основных понятий и классификаций конфликтов, способов их выявления и разрешения.

Теоретическая часть работы должна включать рассмотрение точек зрения разных специалистов в области менеджмента на предмет понятия конфликта, конфликтной ситуации и причин конфликтов.

Аналитическая часть работы должна быть посвящена анализу конфликтных ситуаций на конкретном предприятии. Кроме того, можно проанализировать конфликтные ситуации, возникшие на разных предприятиях, провести их сравнительных анализ, определить возможные направления их разрешения.

Рекомендации должны быть связаны с разработкой предложений по недопущению или разрешению конфликтных ситуаций. Это могут быть рекомендации как для руководителей или менеджмента в целом, так и для рядовых сотрудников, работа которых связана с возникновением конфликтных ситуаций. Если в аналитическом разделе работы описан конфликт на примере двух-трех предприятий, то возможна разработка конкретных предложений по устранению конфликта для каждого участника конфликтной ситуации.

Тема 17: «Совершенствование организации принятия управленческих решений на предприятии»

Во введении определить значение управленческого решения, его эффективность на результаты деятельности предприятия. Рассмотреть особенности и факторы современного развития бизнеса, динамичность условий деятельности предприятия и акцентировать внимание на необходимости учета, в совокупности оценивать целый ряд факторов при принятии управленческого решения. При обозначении предмета исследования обратить внимание на ряд проблем: методы реализации функций принятия решений, информационные процессы в управлении, взаимоотношения между сотрудниками аппарата управления, а также между подразделениями, расположенными на разных уровнях системы управления.

В теоретической части исследовать понятийный аппарат, отразив основные теоретические взгляды специалистов, рассмотреть процесс подготовки и принятия решения, его информационное обеспечение, реализацию и контроль выполнения. Исследовать основные методы принятия решений. Эффективность принятия решения во многом определяется профессиональными качествами руководителей, принимающих решение, наличием полномочий, системой ответственности, в этой связи следует рассмотреть иерархию уровней принятия решений, степень централизации и децентрализации. В завершении выделить направления совершенствования организации принятия решений и определить актуальные направления для исследования практики организации принятия решений на предприятии.

В аналитической части дать общую характеристику предприятия, акцентировав внимание на особенности его деятельности, а, следовательно, и особенности в принятии управленческих решений. Объектом исследований является система управления предприятия при реализации функций принятия решений. Для ее изучения необходимо знать утвержденные схемы управления, должностные инструкции, Положение о подразделениях. Исследовать методы разработки, реализации и контроля управленческих решений; техническую и информационную поддержку решений; дать оценку точности, достоверности и информативности данных для принятия решений; наличие альтернативных вариантов управленческих решений; дать оценку эффективности управленческих решений. Следует изучить документооборот и привести его схему. При проведении анализа системы принятия решений важное значение имеет характеристика лиц, принимающих решение – руководители предприятий и руководители подразделений, участвующие в разработке и реализации управленческих решений, а также специалисты в области экономического анализа, специалисты по использованию технических средств и компьютерной техники, разрабатывающие и обеспечивающие обоснование, альтернативность и оптимизацию решений. В завершении исследования должна быть составлена схема принятия решений конкретных подразделений организации, в которой фиксируются уровни руководства, схемы действующих процедур принятия решений. В выводах отразить слабые и сильные стороны в процессе принятия решений на предприятии.

В проектной части необходимо, базируясь на реально выявленных недостатках, определить возможные направления по совершенствованию организации принятия решения на предприятии. Рекомендации могут касаться процедуры принятия решений, по применению методов оценки и оптимизации, по созданию информационной системы для обеспечения эффективности принятия решений. Также может быть предложено изменение в организационной структуре управления, которая определяет иерархию и функциональные обязанности руководителей, принимающих и обеспечивающих реализацию решений. Могут быть предложены изменения в должностных инструкциях, обеспечивающие децентрализацию или повышение ответственности за принятые решения и контроль их реализации.