- •«Організація діяльності державних посадових осіб» для студентів спеціальності
- •074 «Публічне управління та адміністрування»
- •Модуль 1. Створення сприятливих умов для ефективної діяльності державного службовця тема 1. Мета й особливості діяльності державного службовця
- •Поняття діяльності. Види і типи діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування
- •Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування
- •Мета і мотиви діяльності державного службовця та поса- дової особи місцевого самоврядування
- •Особливості діяльності державного службовця та посадової особи місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 2. Сутність і зміст організації діяльності
- •Визначення організації діяльності як процесу та засобу до- сягнення мети діяльності
- •Складові організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Удосконалення складових організації діяльності в органі влади
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 3. Вимоги до кандидатів на посади державних службовців
- •Особливий статус державних службовців як чинник підвищених вимог до претендентів на вакантні робочі місця в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Структура основних вимог до державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Система вимог до претендента на посаду
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 4. Методи професійного підбору на вакантні посади
- •Підбір і розстановка кадрів як одне з найважливіших зав- дань менеджменту персоналу на державній службі. Поняття, зміст і завдання професійного підбору кадрів
- •Основні методи професійного підбору кадрів для держав- ної служби
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 5. Імідж та його значення в діяльності державного службовця
- •Визначення іміджу працівника. Складові іміджу державно- го службовця
- •Методи формування позитивного іміджу та етика поведін- ки державного службовця
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 6. Поділ і кооперування праці
- •Поняття поділу і кооперування праці, їх взаємозв’язок
- •Основні форми поділу праці в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Види кооперування праці. Делегування повноважень
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 7. Регламентування посадових обов’язків
- •Сутність і значення регламентування посадових обов’язків у системі організації діяльності державних службовців. Робочий час, методи його регулювання й обліку
- •Регламентування діяльності органів державної влади та їх структурних підрозділів
- •Регламентування посадових обов’язків державних службо- вців. Організаційно-розпорядчі документи, їх значення в організації діяльності державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 8. Організація робочого місця
- •Робоче місце державного службовця та його організація
- •Планування робочих місць і службових приміщень, норма-
- •Порівняльна характеристика систем планування службових приміщень
- •Оснащення робочого місця та його основні елементи
- •Основні параметри меблів, що використовуються на робочому місці державного службовця, залежно від видів діяльності та зросту людини, см
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 9. Обслуговування робочого місця
- •Процес функціонування робочого місця. Обслуговування робо- чого місця як комплексна організаційна проблема
- •Основні функції обслуговування робочих місць державних службовців
- •Суб’єкти забезпечення ефективного обслуговування робо- чих місць
- •Ситуаційне завдання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 10. Гігієна і культура праці. Режим праці й відпочинку
- •Негативні моменти в розумовій діяльності та їхній вплив на продуктивність праці і стан здоров’я державних службовців
- •Гігієна праці як наука і сфера практичної діяльності. Осно- вні гігієнічні рекомендації щодо організації діяльності державних службовців
- •Карта санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Складові культури праці державного службовця та їхнє значення для досягнення високої ефективності діяльності держав- них службовців
- •Сутність і значення раціонального режиму праці й відпочи- нку. Рекомендації щодо вдосконалення режиму праці та відпочинку державних службовців
- •Ситуаційне завдання
- •Карта оцінки санітарно-гігієнічних норм умов праці державного службовця (посадової особи місцевого самоврядування)
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Модуль н-8-2. Формування навичок ефективного виконання державними службовцями посадових обов’язків тема 11. Планування роботи
- •Поняття планування. Планування як стрижневий елемент організації діяльності державного службовця
- •Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
- •Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
- •Координаційний план роботи райдержадміністрації з виконкомами сільських Рад
- •Планування державним службовцем і посадовою особою місцевого самоврядування своєї роботи
- •Форма графіку роботи працівника
- •Контроль виконання планів. Самоконтроль виконання за- планованих завдань
- •Ситуаційне завдання
- •План робочого дня державного службовця
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 12. Професійне спілкування
- •Поняття спілкування. Місце і роль професійного спілку- вання в діяльності державних службовців та посадових осіб місце- вого самоврядування
- •Суб’єкти, види і форми професійного спілкування в сис- темі державної служби та в органах місцевого самоврядування
- •Усне професійне спілкування, його характеристика і фор- ми здійснення
- •Писемне професійне спілкування. Службове листування
- •Чинники підвищення ефективності професійного спілку- вання в органах виконавчої влади і місцевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 13. Службові документи і діловодство
- •Призначення та класифікація документів в органах держа- вної влади і місцевого самоврядування
- •Поняття реквізитів та формуляра документа
- •Вимоги до складання і оформлення службових докумен- тів в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Сутність, значення і форми діловодства в органах держа- вної влади та органах місцевого самоврядування
- •Документообіг. Етапи руху службового документа в ор- ганах державної влади і місцевого самоврядування
- •Служба діловодства та її організація в установі
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 14. Підготовка нарад і офіційних зустрічей
- •Поняття, призначення та види нарад в органах державної влади і місцевого самоврядування
- •Склад, зміст і організація виконання робіт в процесі підго- товки нарад в органах державної влади та місцевого самоврядуван- ня
- •Форма планування нарад
- •Сутність та призначення офіційних зустрічей в установах державної влади і місцевого самоврядування. Організація підготов- ки до офіційної зустрічі
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 15. Розгляд звернень і прийом громадян
- •Поняття і види звернень громадян до органів державної влади та місцевого самоврядування. Вимоги до оформлення звер- нення
- •Порядок розгляду звернень громадян в органах держав- ної влади і місцевого самоврядування
- •Підготовка і організація проведення особистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Етичні, психологічні та мовні вимоги до здійснення осо- бистого прийому громадян в органах державної влади та місцевого самоврядування
- •Ситуаційні завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 16. Контроль якості роботи
- •Сутність і значення контролю в системі організації діяль- ності державних службовців. Види контролю та їх особливості
- •Принципи контролю в державному управлінні. Вимоги до контролю. Стадії контрольної діяльності
- •Організація контролю за виконанням документів в орга- нах державної влади і місцевого самоврядування
- •Контроль якості роботи в органах державної влади і міс- цевого самоврядування
- •Ситуаційне завдання
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Тема 17. Стимулювання діяльності державних службовців
- •Оцінювання діяльності державних службовців і посадо- вих осіб місцевого самоврядування
- •Поняття «стимул» і «стимулювання». Роль стимулювання в організації діяльності державних службовців
- •Стимулювання діяльності державних службовців і поса- дових осіб місцевого самоврядування. Соціально-побутове та пен- сійне забезпечення державних службовців
- •Ситуаційні завдання
- •Заходи додаткового мотиваційного впливу
- •Контрольні запитання
- •Тести з контролю знань
- •Рекомендована література:
- •Рекомендована література
Види планів. Основні вимоги до планів роботи державно- го службовця
Плани робіт органів державної влади та місцевого самоврядування за періодами поділяють на: річні, піврічні, квартальні, місячні, тижневі, денні [47].
Поряд з тим також плани поділяють за іншими ознаками:
плани, які включають заходи з виконання державних і місцевих про-
грам;
перспективні плани, які показують перспективу розвитку (вони до-
сить схематичні і допускають подальші уточнення й конкретизацію); плани з підготовки та здійснення окремих заходів (наприклад, свят-
кування Дня міста);
вузькоспеціальні плани, орієнтовані на одну проблему чи напрям діяльності;
системні плани, які комплексно охоплюють різні напрями діяльнос-
ті.
Залежно від обсягу робіт, кількості та структури заходів, плани бу-
вають простими та складними [20].
Плани можуть розроблятись у формі графіків, таблиць, текстів.
Здебільшого застосовується таблична форма плану.
Планування зможе виконувати своє призначення, якщо плани задо- вольнятимуть ряду вимог, основними з яких, є такі [20; 22; 52]:
обґрунтованість складу розділів і заходів, включених до плану; конкретність змісту й чіткість формулювання заходів; цілеспрямованість, яка завбачає чіткість визначення зазначених у
планах результатів;
адресність – у планах повинні бути зазначені виконавці заходів та посадові особи, що здійснюють контроль виконання планів;
узгодженість планів різних видів та різних підрозділів органів вико- навчої влади і місцевого самоврядування;
чітке координування зусиль підрозділів і службовців щодо складан- ня і виконання ланів;
реальність – при складанні планів необхідно ураховувати ресурсні можливості щодо реалізації запланованих заходів;
урахування особливостей діяльності органу виконавчої влади чи мі- сцевого самоврядування та їхніх підрозділів;
гнучкість – план повинен реагувати на зміни в умовах, що відбува- ються в процесі його реалізації.
Планування роботи в органах державної влади та місце- вого самоврядування
Органи державної влади та місцевого самоврядування організують свою роботу на принципах законності, персональної відповідальності, дотримання загальнодержавних інтересів та інтересів територіальної одиниці, взаємодії з органами місцевого самоврядування. Діяльність державної служби та органів місцевого самоврядування здійснюється на основі перспективних і поточних програм і планів.
Перспективні програми і плани складаються на основі законів Укра- їни, актів Президента України, Кабінету Міністрів України, інших органів виконавчої влади вищого рівня, рішень місцевих рад з урахуванням про- позиції громадських організацій, трудових колективів і громадян. Поточне планування діяльності державної служби здійснюється виходячи із за- тверджених програм і планів.
Для підготовки проекту перспективного плану роботи або програми управління, відділи, інші служби, структурні підрозділи подають свої про- позиції керівнику держадміністрації територіальної одиниці, його заступ- никам. Узгоджені пропозиції передаються в організаційний відділ для включення до перспективного плану роботи [117; 125].
В органах державної влади та місцевого самоврядування, як і в будь яких організаціях, виникає потреба проведення протягом року одно- го чи кількох відповідальних заходів, які не повторюються щомісяця. Такими заходами можуть бути, наприклад, підготовка виборів, перепис населення тощо. План проведення таких заходів має бути дуже ретель- но відпрацьованим. Визначаються відповідальні виконавці, потрібні ресу- рси, терміни виконання етапів, форми звітності, методи контролю тощо.
Квартальні, місячні та інші плани складаються у відповідності з пер- спективним планом роботи або програмою. Організаційний відділ до 25 числа останнього місяця поточного кварталу узагальнює пропозиції за- ступників керівника, начальників структурних підрозділів та інших служб щодо плану роботи на наступний квартал і складає проект плану, який розглядається на засіданні Президії Колегії та затверджується керівни- ком.
План роботи на наступний місяць складається організаційним відді- лом на основі квартального плану і затверджується заступником керівни- ка з питань організаційно-кадрової роботи до 25 числа поточного місяця.
Організаційний відділ кожного тижня складає план основних органі- заційно-масових заходів на наступний тиждень.
Конференції, семінари, наради, засідання робочих органів прово- дяться відповідно до плану роботи або за вказівкою керівника. На кожний зазначений захід додатково розробляється план його проведення.
В органах державної влади та місцевого самоврядування значне місце посідає діяльність колегіальних органів (комісій, рад, комітетів, ро- бочих груп та ін.). Кожен колегіальний орган складає свій план роботи. Для узгодженості роботи комісій організаційний відділ на основі цих пла- нів складає координаційний план. Він дає наочне уявлення про заходи, що плануються. Черговість їх проведення встановлюється на основі нор- мативних документів вищих органів державної влади, місцевих особли-
востей і досвіду. По місяцям року вказуються конкретні дати проведення зазначених заходів.
Як приклад наведемо форму координаційного плану роботи рай- держадміністрації з виконкомами сільських рад (табл. 11.1):
Таблиця 11.1
