2. Поняття дії. Види дій, особливості їх використання державними службовцями та посадовими особами місцевого самоврядування

Дії – це окремі акти, складові частини діяльності. Вони мають різ- ний зміст, спрямованість та характер здійснення.

Дії можна класифікувати за різними ознаками. Зокрема за рівнем усвідомленості їх можна поділити на такі групи: повністю усвідомлені, неповністю усвідомлені, мало усвідомлені [40].

Такий поділ дій важливий у діяльності державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування на всіх етапах виконання ни- ми робіт, розв’язання проблем, вирішення питань.

Повністю усвідомлені дії передбачають чітку постановку й усвідомлення керівниками та виконавцями їх мети, технології й організації здійснення; наяв- ність відпрацьованих методик виконання робіт; необхідне і достатнє (в кількіс- ному та якісному відношенні) інформаційне забезпечення; конкретність, а також оптимальну деталізацію завдання, яке одержує підлеглий від керівни- ка; обґрунтоване прогнозування результатів дій. Повне усвідомлення дій і зазначені обставини їх виконання позитивно впливають на емоційний стан працівника та протікання в нього психічних процесів.

Неповністю усвідомлені дії характеризуються, насамперед, недос- татньо чітким визначенням і усвідомленням мети. Найчастіше це можли- во під час розв’язання нових завдань чи вирішення проблем, коли пара- метри дії мають стохастичний (ймовірний) характер, коли мета дії

недостатньо чітко визначена й обґрунтована керівником або недостатньо чітко усвідомлена підлеглим. У таких умовах виконання дій та досягнен- ня очікуваних результатів ускладнюються. Вплив неповного усвідомлен- ня дій на емоційний стан та протікання психічних (особливо пізнаваль- них) процесів працівників є досить негативним. З’являється також загроза недостатньо чіткого і результативного виконання дії чи роботи в цілому.

Недостатньо усвідомлений характер дії виникає під впливом об’єк- тивних і суб’єктивних причин. До перших слід передусім віднести немож- ливість або складність чіткого визначення, а звідси, і усвідомлення мети дії, до других – вплив на психіку працівників сильно діючих чинників, імпульсивні дії людей. У цьому випадку завдання полягає в усуненні причин, які заважають чіткому визначенню мети та інших параметрів дії.

За сферою проявлення дії можна поділити на практичні та розумо- ві. Практичні дії передбачають маніпулювання предметами, речами. Цей вид дій не є характерним для державних службовців і посадових осіб міс- цевого самоврядування. Розумові дії, з огляду на творчий, розумовий харак- тер виконуваних робіт, найбільш притаманні державним службовцям і поса- довим особам місцевого самоврядування. Вони пов’язані з розв’язанням за- вдань, прийняттям рішень з питань, які складають сутність та зміст виконання працівниками своїх посадових обов’язків. Розумові дії базуються на здійснен- ні пізнавальних процесів.

Дії державного службовця і посадової особи місцевого самоврядування супроводжуються мовною діяльністю. Мова буває внутрішньою і зовнішньою. Через мовну діяльність працівники органів державної влади та органів місце- вого самоврядування регулюють свою поведінку, усвідомлюють свою діяль- ність; намічають плани роботи; виправляють помилки; здійснюють спілкуван- ня з різними людьми – керівниками, колегами по роботі, представниками інших організацій, громадянами.