Глава 13. Социометрический метод в диагностике малых групп

Итак, наряду с официальной, или формальной, структурой общения,

отражающей рациональную, нормативную, обязательную сторону человеческих

взаимоотношений, в любой социальной группе всегда имеется

психологическая структура неофициального, или неформального, порядка,

формирующаяся как система межличностных предпочтений,

симпатий и антипатий. Особенности такой структуры зависят от

ценностных ориентации членов группы, их восприятия, понимания

друг друга, взаимооценок, самооценок.

Неформальная структура зависит от формальной структуры группы

в той степени, в которой индивиды подчиняют свое поведение целям

и задачам совместной деятельности, правилам ролевого взаимодействия.

С помощью диагностики можно оценить это влияние.

Вместе с тем любая структура неформального характера всегда в тех

или иных отношениях проецируется на формальную структуру, то

есть на систему деловых, официальных отношений, и тем самым влияет

на сплоченность группы, ее продуктивность. Здесь проявляется

важность взаимосогласованности, слаженности этих разного рода

контактов.

При диагностике трудно, даже невозможно отделить чисто личные

(неофициальные, неформальные) и деловые (официальные, формальные)

связи. Это связано не столько с несовершенством методов изучения,

сколько с взаимовлиянием симпатий, избирательностью контактов,

складывающихся в ходе совместной деятельности, которая, в свою

очередь, невозможна без каких-либо личных соприкосновений.

В диагностическом исследовании для уточнения адреса и уяснения

психологического содержания его результатов весьма существенным

представляется уяснение того, что и первая (неофициальная), и вторая

(официальная) подсистемы дифференцируются в свою очередь по

параметру «отношения» и «общение».

Под психологическим отношением понимается особая внутренняя

реальность, которая представляет собой отражение других людей

в мыслях и переживаниях субъекта.

Общение — это те процессы словесного и несловесного взаимодействия,

в которых проявляются, закрепляются и развиваются межличностные

отношения.

Отношение и общение требуют разных методов диагностики прежде

всего потому, что отношение — внутреннее состояние, недоступное

непосредственному наблюдению, а общение — внешне наблюдаемый

процесс, который реализуется в виде определенных обращений людей

друг к другу.

Часть IV. Диагностика межличностных отношений

Если психолог использует диагностические методы, которые фактически

дают информацию о взаимоотношениях, но пытается делать

выводы относительно общения, то в этом случае данные непосредственных

наблюдений и результаты психологического диагностирования

не совпадут: члены группы общаются не так, как этого можно

было бы ожидать на основании их высказываний.

§ 2. Социометрия: процедура и показатели

Одним из основных, наиболее эффективных инструментов социально-

психологического исследования структуры малых групп обычно

выступает социометрия. Кроме того, она выступает также и методом

изучения личности как элемента группы.

Термин «социометрия», означающий измерение взаимоотношений

в группе, предложен Дж. Л. Морено в 1934 г. Основоположник социометрии,

известный американский психиатр и социальный психолог

Дж. Морено не случайно так назвал этот метод. Совокупность межличностных

отношений в группе составляет, по его мнению, ту первичную

социально-психологическую структуру, характеристики которой

во многом определяют не только целостные характеристики

группы, но и душевное состояние человека [103].

По процедуре социометрия представляет собой вызванный исследователем

акт выбора испытуемыми других членов группы для совместной

деятельности в заданных контролируемых условиях [69]. Социометрия

основана на выборе партнера и попытке на этой основе

представить иерархию группы [135]. Она фиксирует факт предпочтения

или установку, выраженную индивидом в отношении взаимодействия

с другими индивидами в определенных ситуациях [110]. Преобладающим

содержанием этой установки является потребность субъекта

в общении с объектом выбора.

Рассмотрим, в чем заключается социометрический метод в диагностике

отношений малых контактных групп. Исходя из задач диагностики

и объектов измерения, психолог выбирает возможные критерии

для опроса членов группы.

Различают сильные (общие) и слабые (специфические) критерии

выбора. Чем важнее для человека деятельность, для которой производится

выбор партнера, чем более длительное и тесное общение она

предполагает, тем сильнее критерий выбора. Обычно в социометрии

вопросы формулируются так, чтобы выявить стремление индивида к

общению с другими членами группы в различных видах деятельности: