- •Часть 2
- •Введение
- •I. Лекционный материал
- •Тема 1. Формирование и развитие науки управления
- •Понятие управления, менеджмента
- •Исторические периоды возникновения и эволюции науки управления
- •Основные школы управления
- •Школа научного управления (1885 - 1920 гг.)
- •Классическая или административная школа управления
- •1.3.3 Школа человеческих отношений (с конца 1930-х годов и по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук (1950г. – по настоящее время)
- •Вклад советских ученых в науку управления
- •1.4 Современные подходы к управлению
- •Тема 2. Управление как система
- •2.1. Сущность и содержание системы управления
- •2.2 Управленческий процесс и его элементы
- •2.3 Принципы управления
- •2.4 Эффективность управления
- •Тема 3. Функции управления
- •3.1. Понятие функций управления
- •Характеристика функций управления
- •3.2.1 Планирование как функция управления.
- •3.2.2 Функция организации
- •3.2.3 Функции координации и регулирования
- •3.2.4 Функция мотивации.
- •Функция контроля
- •Тема 4 Методы управления.
- •4.1. Понятие и принципы формирования методов управления
- •4.2. Административные (организационно-распорядительные) методы.
- •4.3. Экономические методы управления
- •4.4 Социально-психологические методы управления
- •Тема 5. Управленческие решения
- •5.1. Сущность управленческих решений и требования к ним.
- •Требования к управленческим решениям
- •5.2. Классификация управленческих решений.
- •5.3. Процесс принятия решения
- •5.4. Альтернативные модели процесса принятия решений
- •5.5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6 Предприятие в системе управления
- •6.1. Предприятие как производственная система
- •6.2. Миссия и цели предприятия, их роль в управлении
- •6.3. Анализ внутренней среды предприятия
- •6.4. Внешняя среда предприятия и ее анализ
- •Тема 7. Организационные структуры управления предприятием
- •7.2. Виды бюрократических структур управления.
- •Тема 8. Управленческая информация в обеспечении функционирования предприятия
- •8.1. Понятие информации и её восприятие.
- •Классификация информации
- •8.2. Информационная система управления предприятием
- •8.3. Информационные технологии.
- •8.4. Документационное обеспечение управленческой деятельности
- •Организационно - распорядительная документация
- •Тема 9. Управление производством
- •9.1. Структура и содержание системы управления производством
- •9.2. Процесс управления производством
- •9.3. Оперативное управление производством
- •9.4. Регулирование хода производства
- •Тема 10. Управление персоналом.
- •10.1. Персонал предприятия и его характеристика
- •10.2. Кадровая политика предприятия
- •10.3. Система управления персоналом
- •10.4. Организация найма и отбора персонала.
- •10.5. Оценка работы персонала
- •10.6. Развитие персонала
- •Тема 11 Руководство, лидерство и стили управления
- •11.1. Руководитель и его функции на предприятии
- •11.2. Понятие власти и лидерства
- •11.3. Стили управления
- •Тема 12. Коммуникации в управлении
- •12.1. Содержание коммуникаций
- •12.2. Формы организационных коммуникаций
- •12.2.1. Выступления, деловой разговор, деловая беседа.
- •12.2.2. Деловые совещания
- •12.2. 3. Деловые переговоры
- •Тема13 Управление конфликтами
- •13.1. Природа и типы конфликтов
- •13.2. Причины и последствия конфликта
- •13.3 Формы производственных конфликтов
- •13.4. Управление конфликтной ситуацией.
- •13.4.1 Структурные методы разрешения конфликтов.
- •13.4.2 Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •Тема 14. Управление инновациями
- •14.1. Понятие инновации, инновационной деятельности.
- •14.2 Этапы инновационного процесса
- •14.3. Характеристика инновационной политики на предприятиях концерна «Белнефтехим»
- •14.4. Управление инновациями на предприятии
- •Тема 15. Управление маркетингом
- •15.1. Понятие, виды и функции маркетинга
- •15.2 Управление разработкой товара
- •15.3 Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •15.4. Управление процессом товародвижения
- •15.5. Управление ценообразованием
- •15.6 Управление контактами с потребителями.
- •Тема 16. Управление рисками
- •16.1. Понятие, виды и функции рисков на предприятии
- •16.2. Общие подходы к управлению риском
- •16.3 Процесс управления рисками
- •16.4. Страхование рисков
- •II. Задания для самостоятельного выполения на практических занятиях
- •Упражнения
- •Ситуации для анализа
- •5 Директоров завода
- •Деловые игры
- •Деловая игра «Управление на необитаемом острове»
- •Деловая игра «Торги»
- •Деловая игра «Совещание»
- •Деловая игра «Конфликт»
- •Деловая игра «Вступление в должность»
- •Примерный перечень вопросов к экзамену по дисциплине
- •Методические указания и задания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Организация производства и управление предприятием» (часть 2)
- •Общие требования
- •Задания к контрольной работе
- •Теоретические вопросы к контрольной работе
- •Вопросы для экзамена по курсу «организация производства и управление предприятием» (часть 1)
- •Вопросы к зачету по курсу «организация производства и управление предприятием» (часть 2)
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •Содержание
Задания к контрольной работе
Теоретический вопрос.
Дать краткую характеристику предприятия, подразделения по месту работы. Сформулировать миссию предприятия.
Выполнить SWOT (СВОТ) - анализ внутренней и внешней среды предприятия, подразделения.
Дать характеристику организации рабочего места (планировка, оснащение, обслуживание, условия труда и отдыха).
Описать проблемы подразделения, и построить «дерево проблем» в следующем порядке: вверху помещается обобщенная (выходная) проблема и далее вниз по схеме от проблемы следствия к проблеме-причине расходящиеся ветви. Предложить решение одной из проблем (по выбору).
Дать характеристику руководителя подразделения и методы управления, применяемые им. Цель этого задания – выяснить знания о том, какими качествами должен обладать руководитель и умение оценить наличие этих качеств у конкретного руководителя. На конкретных примерах показать применение руководителем различных методов управления и стилей руководства. Выявить случаи, когда стиль руководства сдерживает развитие и вступает в противоречие с методами управления.
Теоретические вопросы к контрольной работе
Понятие управления и этапы развития науки управления.
Школа научного менеджмента (Тейлор, Гилбрет и др.
Административная школа управления (Файоль, Вебер).
Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук.
Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
Планирование как функция управления.
Организация как функция управления.
Контроль как функция управления.
Принципы управления.
10 Методы управления.
11. Процесс и технология управления.
12. Информация в системе управления: понятие, виды, требования к управленческой информации.
13. Информационная система и информационные технологии.
14. Характеристика, преимущества и недостатки бюрократических структур управления.
15. Программно-целевые и матричные оргструктуры: сущность, преимущества, недостатки.
16. Внешняя среда предприятия: характеристика, факторы.
17.Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений.
18. Типовой процесс выработки и принятия решения.
19. Методы принятия управленческих решений.
20. Пути повышения эффективности управленческих решений.
21.Характеристика персонала нефтеперерабатывающего предприятия.
22. Основные цели и принципы управления персоналом.
23. Формирование кадрового состава.
24. Кадровая политика нефтеперерабатывающего предприятия.
25. Методы поддержания работоспособности персонала.
26. Методы отбора и подбора персонала.
27. Формирование кадрового резерва.
28. Оптимизация кадрового состава.
29. Методы оценки персонала.
30. Способы улучшения мотивации труда.
31. Стимулирование трудовой деятельности.
32. Характеристика деятельности руководителя.
33. Требования к профессионально-деловым и личностным качествам руководителя.
34. Управление временем руководителя.
35. Культура управленческого труда.
36. Стили управления.
37. Подход к лидерству с позиций личных качеств.
38. Поведенческий подход к лидерству.
39. Коммуникации в управлении.
40. Конфликты: понятие, причины и последствия конфликтов.
41. Методы разрешения конфликтов.
42. Понятие, виды и задачи управления маркетингом на предприятии.
43. Понятие и содержание управления финансами на предприятии.
44. Понятие, виды и функции рисков на предприятии.
45. Общие подходы к управлению рисками.