- •Часть 2
- •Введение
- •I. Лекционный материал
- •Тема 1. Формирование и развитие науки управления
- •Понятие управления, менеджмента
- •Исторические периоды возникновения и эволюции науки управления
- •Основные школы управления
- •Школа научного управления (1885 - 1920 гг.)
- •Классическая или административная школа управления
- •1.3.3 Школа человеческих отношений (с конца 1930-х годов и по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук (1950г. – по настоящее время)
- •Вклад советских ученых в науку управления
- •1.4 Современные подходы к управлению
- •Тема 2. Управление как система
- •2.1. Сущность и содержание системы управления
- •2.2 Управленческий процесс и его элементы
- •2.3 Принципы управления
- •2.4 Эффективность управления
- •Тема 3. Функции управления
- •3.1. Понятие функций управления
- •Характеристика функций управления
- •3.2.1 Планирование как функция управления.
- •3.2.2 Функция организации
- •3.2.3 Функции координации и регулирования
- •3.2.4 Функция мотивации.
- •Функция контроля
- •Тема 4 Методы управления.
- •4.1. Понятие и принципы формирования методов управления
- •4.2. Административные (организационно-распорядительные) методы.
- •4.3. Экономические методы управления
- •4.4 Социально-психологические методы управления
- •Тема 5. Управленческие решения
- •5.1. Сущность управленческих решений и требования к ним.
- •Требования к управленческим решениям
- •5.2. Классификация управленческих решений.
- •5.3. Процесс принятия решения
- •5.4. Альтернативные модели процесса принятия решений
- •5.5 Методы принятия управленческих решений
- •Тема 6 Предприятие в системе управления
- •6.1. Предприятие как производственная система
- •6.2. Миссия и цели предприятия, их роль в управлении
- •6.3. Анализ внутренней среды предприятия
- •6.4. Внешняя среда предприятия и ее анализ
- •Тема 7. Организационные структуры управления предприятием
- •7.2. Виды бюрократических структур управления.
- •Тема 8. Управленческая информация в обеспечении функционирования предприятия
- •8.1. Понятие информации и её восприятие.
- •Классификация информации
- •8.2. Информационная система управления предприятием
- •8.3. Информационные технологии.
- •8.4. Документационное обеспечение управленческой деятельности
- •Организационно - распорядительная документация
- •Тема 9. Управление производством
- •9.1. Структура и содержание системы управления производством
- •9.2. Процесс управления производством
- •9.3. Оперативное управление производством
- •9.4. Регулирование хода производства
- •Тема 10. Управление персоналом.
- •10.1. Персонал предприятия и его характеристика
- •10.2. Кадровая политика предприятия
- •10.3. Система управления персоналом
- •10.4. Организация найма и отбора персонала.
- •10.5. Оценка работы персонала
- •10.6. Развитие персонала
- •Тема 11 Руководство, лидерство и стили управления
- •11.1. Руководитель и его функции на предприятии
- •11.2. Понятие власти и лидерства
- •11.3. Стили управления
- •Тема 12. Коммуникации в управлении
- •12.1. Содержание коммуникаций
- •12.2. Формы организационных коммуникаций
- •12.2.1. Выступления, деловой разговор, деловая беседа.
- •12.2.2. Деловые совещания
- •12.2. 3. Деловые переговоры
- •Тема13 Управление конфликтами
- •13.1. Природа и типы конфликтов
- •13.2. Причины и последствия конфликта
- •13.3 Формы производственных конфликтов
- •13.4. Управление конфликтной ситуацией.
- •13.4.1 Структурные методы разрешения конфликтов.
- •13.4.2 Межличностные стили разрешения конфликтов.
- •Тема 14. Управление инновациями
- •14.1. Понятие инновации, инновационной деятельности.
- •14.2 Этапы инновационного процесса
- •14.3. Характеристика инновационной политики на предприятиях концерна «Белнефтехим»
- •14.4. Управление инновациями на предприятии
- •Тема 15. Управление маркетингом
- •15.1. Понятие, виды и функции маркетинга
- •15.2 Управление разработкой товара
- •15.3 Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •15.4. Управление процессом товародвижения
- •15.5. Управление ценообразованием
- •15.6 Управление контактами с потребителями.
- •Тема 16. Управление рисками
- •16.1. Понятие, виды и функции рисков на предприятии
- •16.2. Общие подходы к управлению риском
- •16.3 Процесс управления рисками
- •16.4. Страхование рисков
- •II. Задания для самостоятельного выполения на практических занятиях
- •Упражнения
- •Ситуации для анализа
- •5 Директоров завода
- •Деловые игры
- •Деловая игра «Управление на необитаемом острове»
- •Деловая игра «Торги»
- •Деловая игра «Совещание»
- •Деловая игра «Конфликт»
- •Деловая игра «Вступление в должность»
- •Примерный перечень вопросов к экзамену по дисциплине
- •Методические указания и задания к выполнению контрольной работы по дисциплине «Организация производства и управление предприятием» (часть 2)
- •Общие требования
- •Задания к контрольной работе
- •Теоретические вопросы к контрольной работе
- •Вопросы для экзамена по курсу «организация производства и управление предприятием» (часть 1)
- •Вопросы к зачету по курсу «организация производства и управление предприятием» (часть 2)
- •Рейтинговый контроль
- •Литература
- •Содержание
I. Лекционный материал
Тема 1. Формирование и развитие науки управления
Понятие управления, менеджмента.
Исторические периоды возникновения и эволюции науки управления.
1.3. Основные школы управления.
1.3.1. Школа научного управления.
1.3.2. Классическая (административная) школа управления.
1.3.3. Школа человеческих отношений.
1.3.4. Школа поведенческих наук.
1.3.5. Школа науки управления.
1.3.5. Вклад отечественных ученых в науку управления.
1.4 Современные подходы к управлению.
Понятие управления, менеджмента
Рост экономики предприятия зависит от многих факторов – научно-технического прогресса, наличия ресурсов (сырьевых, материальных, трудовых и др.), производительности труда и т.д. Но экономические цели могут достигаться не только путем наращивания капитальных вложений в производство. Гораздо быстрее это обеспечивается за счет затрат в социальную инфраструктуру, в создание в трудовых коллективах благоприятной атмосферы, способствующей высокопроизводительному труду. Кроме этого, необходимо организовать производство, обеспечить координацию всех видов деятельности, проводить определенную технологическую и экономическую политику, создать соответствующие условия труда – все эти функции выполняет управление.
Под управлением вообще понимается целенаправленное воздействие на объект управления с целью перевода его в новое состояние или поддержания в установленном режиме. Управление – это вид деятельности по руководству людьми, это также область знаний, помогающая осуществлять эту деятельность. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную группу. Таким образом, управление – это целенаправленное воздействие на коллективы для организации координации их деятельности. Управление производством – это упорядочивающее воздействие на процесс общественного труда в соответствии с объективными законами развития производства.
В условиях перехода экономики на рыночные отношения наряду со словом «управление», очень часто употребляется слово "менеджмент"; становясь одним из символов обновления. В различной литературе по менеджменту дается множество его определений. Вот некоторые из них.
Менеджмент - это управление людьми в организациях на основе динамичных методов анализа, принятия решений и общения, которые направлены на достижение целей (комитет по развитию менеджмента в Европе).
Менеджмент - совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности (Словарь иностранных слов).
Менеджмент - это тип управления, в наибольшей степени отвечающий потребностям и условиям рыночной экономики. (Словарь - справочник менеджера)
Менеджмент и управление рассматриваются практически с одних и тех же позиций. Все чаще менеджмент является синонимом слова «управление» как функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях, а менеджмент понимается как область человеческого знания, помогающего осуществить функцию управления. В отдельных подходах термин "управление" несколько шире, т.к. применяется к различным видам человеческой деятельности (управление государством, управление техническими средствами и т.д.).