1.6. Об особенностях познания психики

Начальное представление о предметной области психологии вы, полагаем, усвоили. Важно и вводное представление о методах – средствах, которыми оперируют, продвигаясь от незнания к знаниям и в ходе применения психологических знаний к практике.

Полезно различать внешние и внутренние средства любой деятельности. Средством назовем любую целостность, систему, которую человек преднамеренно использует в деле. Так, мысленно удерживаемая схема технологического процесса у аппаратчика по производству серной кислоты или мысленная схема обследования площади при поиске косяков рыбы в океане («зигзаг», «гребенка», «спираль» и пр.), которой пользуется промысловик, – все это некоторые невещественные, внутренние средства, необходимые для достижения целей.

Мысленные средства деятельности иногда материализуют в виде наглядных схем (мнемосхем), записей, компьютерных баз данных и других полезных шпаргалок. Но не любые внутренние средства объективируются одинаково легко. Так, эталон вкусового достоинства пищи у кулинара или свойственный режиссеру мысленный эталон исполнения сценического эпизода едва ли можно адекватно выразить только в словах. Есть несловесные, образные внутренние средства деятельности. Есть и присущие субъекту непсихологические (не внутренние, но и не вещественные) средства (скажем, выразительные движения, мимика лица, жесты, позы, интонации речи и многое другое в процессах взаимодействия людей; это средства функциональные).

Очевидно, что человека можно обставить, увешать вполне солидными внешними, вещественными средствами деятельности, но эффект ее будет нулевым или даже негативным, если качество внутренних средств низкое (эффект «мартышка и очки»).

Сказанное выше важно, чтобы не оказаться во власти ложной предпосылки, когда деятельность кажется простой, если в ней не применяются сложные вещественные средства. Простота внешних средств часто предполагает сложность, изощренность средств внутренних («Не котел варит, а стряпуха»).

Вот почему нельзя без подготовки схватить и применить какую-то, казалось бы, простую психологическую методику, опросник (и пр.) с надеждой «измерить душу».

Общенаучные и общепрактические методы (наблюдение, эксперимент, построение теоретических моделей, проектирование, преобразование объектов, воздействие на них) приобретают в рамках психологии некоторую специфику. Это определяется прежде всего тем, что жизнь человека и общества регулируется не только истинностными утверждениями, но и утверждениями ценностными и нормативными (оценками типа «хорошо», «плохо»; разрешениями, запретами; не только «писанными», но и «неписанными» законами, представлениями о том, что «само собой разумеется» в данной культуре и т.д.).

Мы с легким сердцем можем воспользоваться техническими средствами и испытать, например, керамическую плитку на ударную вязкость, твердость, разбив, раздавив при этом сам материал. Ясно, что аналогичные стратегии применительно к человеку, включая его личные психологические свойства, невозможны. И не потому, что подобное технически недостижимо или издан некий закон, а потому, что есть еще и мораль: «нельзя» и все тут. Люди и их сообщества – не инженерные сооружения, хотя и бытует крылатая фраза об «инженерах человеческих душ». Не только эксперимент, но даже психологическое наблюдение за человеком нельзя ставить так же, как это делается применительно к физическому или биологическому процессу.

Согласен ли человек, чтобы на него «пялили глаза», когда он, например, занят своим делом? И не станет ли он позировать, что-то скрывать, если будет знать о наблюдателе? Наблюдать тайно? Но перед нами ведь не обязательно враг или некто, подозреваемый в преступлении...

Итак, здесь два вопроса – о моральной (или также правовой) допустимости исследовательских действий применительно к внутреннему миру стороннего человека и о неконтролируемых искажениях естественного хода психических процессов в присутствии исследователя. Если я намереваюсь, скажем, описать операциональный состав работы пилота, штурмана, руководителя теплоэлектроцентрали, ткачихи, продавца, инспектора милиции, то, во-первых, понравится ли им наличие соглядатая, а, во-вторых, даже если они будут покладисты, то при каких условиях их поведение не потеряет естественность?

Морально допустимый и полезный способ законспирировать психологическое наблюдение за взрослым человеком – установить с ним деловые, понятные с его точки зрения отношения (совместная деятельность в той или иной форме). При познании человека человеком даже наблюдение и беседа приобретают признаки эксперимента, поскольку связаны с вмешательством в изучаемую ситуацию. Существенные черты другого человека узнаются не при созерцании и последующем истолковании соответствующих «впечатлений», а в со-действиях, т.е. в совместных действиях («Он нервничал, если я ошибался» или «Когда я ошибся, он стал активнее»); на основе единичных фактов постепенно формируются обобщения («Он не растеряется в трудной ситуации», «Он всем завидует» и т.п.). Но, следуя традиции, мы все же будем и в психологии различать неэкспериментальные и экспериментальные методы сбора эмпирических данных (для последних характерен относительно высокий уровень плановости, а также контроля и измерения изучаемых проявлений психики).

В §1.1 ми проигрывали процедуру, дающую представление о лабораторном эксперименте. Суть «естественного эксперимента» (понятие введено А.Ф. Лазурским в 1910 г. на 1-м Всероссийском съезде по экспериментальной педагогике1) в том, что испытуемые заняты своей обычной деятельностью, тогда как исследователь вводит в ситуацию некоторые контролируемые им условия. Например, хотят узнать, как школьники усваивают материал в зависимости от того, излагается ли он в основном простыми предложениями или сложноподчиненными (с помощью союзов «потому что», «так как» и др.; в опытных и контрольных классах занятия ведутся разными методами). Выделим и ретроспективный эксперимент, когда уже происшедшие неповторимые события удается учесть и истолковать по схеме опыта.

Вернемся к психологическому наблюдению. Оно становится методом, а ие просто глядением, если: а) продуманы его цель и программа (пусть даже перечень пунктов, которые важно не забыть); б) определены единицы наблюдения (например, проявления взаимоотношений в бригаде монтажников или группе разработчиков проекта: поручение, просьба, вопрос, конструктивное предложение, приказ, генерирование напряженности, спор и пр); в) имеется способ фиксации результатов наблюдения (протокол, даевник, видеозапись).

Важно правильно толковать наблюдаемые факты внешних проявлений психики (так, опущенные уголки губ, вертикальную или горизонтальные складки на лбу человека могут выражать страдание или презрение...). Психика – объект не явный; о ней узнают по признакам поведения, вегетативным реакциям (побледнел, покраснел, глаза заблестели...), по речи и даже по молчанию в некоторых ситуациях.

К числу неэкспериментальных методов сбора эмпирических данных относят также опрос, анализ продуктов деятельности, изучение биографических документов, текстов. В целом набор познавательных методов включает: методы построения теории, сбора эмпирических данных (неэкспериментальные и экспериментальные), их обработки и истолкования.

Характеристику конструктивных методов, предполагающих воздействие на психику человека, оставим до более близкого знакомства с основами психологии. Например это консультирование (по выбору профессии, оптимизации отношений в семье, развитию организаций), тренинги делового общения.

Упражнение.

Постройте перечень действий речевого общения (скажем, «выражение дружелюбия», «уход от обострения конфликта» и пр.), используя известный вам диалог героев повести Н.В. Гоголя – Ивана Ивановича и Ивана Никифоровича.

Задание.

Понаблюдайте за действиями общения в своей узкой группе. Протокол можно вести в виде прямоугольной таблицы: строки соответствуют наблюдаемым, а столбцы

– единицам наблюдения; состоявшееся событие отмечайте знаком в клетке на пересечении столбца и строки. После подсчитайте, например, кто чаще задает вопросы, кто

– чаще дает конструктивные предложения, кто – «возмущает спокойствие», кто – выступает как «миротворец». (В психологии не принято разглашать имена наблюдаемых и испытуемых, их обозначают условно).

Вопросы и темы для размышления.

1. Все ли я знаю о себе?

2. Приходилось ли мне волноваться по поводу вымышленного?

3. Доводилось ли мне наблюдать поведение людей в ответ на ложную информацию?

4. В чем состоит психическая (внутренняя, относящаяся к побуждениям, ориентировке, саморегуляции) составляющая активности человека, переходящего улицу с транспортным движением (представьте три – пять вариантов в зависимости от факторов возраста, пола, правовой воспитанности людей).

Тема 1. Психологические (отображающие психику человека) слова и выражения в учебнике по моей профессии. Тема 2. Особенности моего внутреннего мира, которые противодействуют освоению профессии. Тема 3. Особенности моего внутреннего мира, которые помогают освоению профессии.

Литература

Климов ЕЛ. В мире субъективной реальности// Вестник высшей школы, 1992, №10 - 12. - С. 48 - 53.

Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии проникновения в подсознание собеседника. – М., 1996.

Пономаренко В.А. Психология жизни и труда летчика. – М., 1992.

Ум полководца// Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий.- М, 1961 С. 252 -344.

Человек и профессия. Вып. 5. – Лениздат, 1980; вып. 8. – Лениз-дат, 1984; вып. 9. – Лениздат, 1986 (описания разнотипных профессий).

Основы психодиагностики./ Под общ ред. А.Г. Шмелева. – Ростов-на-Дону, 1996.

Шадриков В.Д. Духовные способности. – М., 1996.