Питання для контролю

1. Процес та етапи стратегічного управління.

2. Мета і місія організацій, їх значення для стратегічного управління.

3. Вимоги до формулювання місії організації.

4. Роль і функції місії організації.

5. Суть, класифікація та характеристика цілей організації.

6. Принципи формулювання цілей організацій.

7. Сфери та етапи встановлення цілей. Дерево цілей організацій.

8. Типові помилки при встановленні цілей та причини їх виникнення.

Тема 4. Стратегічний аналіз зовнішнього середовища організації

План:

1. Методи стратегічного аналізу зовнішнього середовища не прямої дії.

2. Стратегічний аналіз конкуренції та конкурентного середовища.

3. Стратегічний аналіз впливу споживачів, постачальників, партнерів.

1. Методи стратегічного аналізу зовнішнього середовища не прямої дії

Стратегічний аналіз (діагностика) зовнішнього середовища не прямої дії здійснюється шляхом оцінювання та аналізу економічних, науково-технічних, соціальних, політичних, ринкових, міжнародних факторів.

Поширеним методом для цього є PEST-аналіз, що є абревіатурою з початкових літер назв основних факторів середовища непрямої дії: P – політичні; E – економічні; S – соціально-культурні; Т – технологічні, науково-технічні.

Етапи PEST-аналізу наступні:

1. Побудова матриці ідентифікації факторів (табл. 2). На цьому етапі виявляються ті фактори зовнішнього середовища не прямої дії, які здійснюють або будуть здійснювати вплив на організацію.

Таблиця 2 – Матриця ідентифікації факторів

не прямої дії

Політичні	Економічні
1. Політична стабільність; 2. Зміни в законодавстві; 3. Державне регулювання; 4. Податкова політика; …	1. Динаміка економічного розвитку; 2. Вплив інфляції; 3. Валютні курси; 4. Макроекономічні зміщення; …
Соціальні	Технологічні
1. Зміни в базових цінностях; 2. Зміни в стилі життя; 3. Демографічні зміни; 4. Зміни в структурі доходів населення; …	1. Тенденції в НТП; 2. Швидкість технологічних змін; 3. Нові патенти; 4. Нові продукти; …

2. Побудова матриці оцінки впливу факторів (табл. 3). При цьому вплив факторів пропонується оцінювати по 5-ти бальній системі, від (-5) – дуже негативний вплив, до (+5) – дуже позитивний вплив, (0) – відсутність впливу.

Таблиця 3 – Матриця оцінки впливу факторів не прямої дії

Групи факторів	Стан фактору	Тенденції змін	Передбачуваний характер впливу	Оцін-ка, балів
І. Економічний 1.1. Динаміка економічного росту 1.2. Інфляція … В середньому по групі	Стабіліза-ція 12-15 % в рік	Очікується ріст 3-4% в рік Тенденція зберігається	1. Пожвавлення ділової активності 1. Знецінення кош-тів 2. Ріст цін …	+2 -2 -3 -3
ІІ. Політичні 2.1. Рівень політичної ста-більності … В середньому по групі	Не ста- більність	Очікується стабі-лізація політичного життя	1. Зниження рівня інвестиційних ризиків	+1
ІІІ. Соціальні … Разом по групі
IV. Технологічні … В середньому по групі
Всього

Загальна кількісна оцінка впливу факторів не прямої дії визначається як сума балів по групах. Після цього робиться загальний висновок щодо напрямку і сукупної сили впливу цих факторів.

Якщо менеджери вважають, що якась група факторів має переважаючий вплив, можуть бути застосовані вагові коефіцієнти.

3. Оцінка рівня стабільності та вибір інструментів господарського і стратегічного управління. Для цього будується таблиця оцінки в основі якої лежить бальна оцінка рівня нестабільності від 0 до 5-ти балів (табл. 4).

Таблиця 4 – Оцінка рівня нестабільності та вибір інструментів управління

№ п/п	Характеристика рівня нестабільності	Оцінка рівня нестабіль-ності	Інструменти господарського і стратегічного управління
1. 2. 3. 4. 5. 6.	Стабільність Відносна стабільність Реактивність Передбачення довготермінових змін Передбачення середньотермінових змін Дослідження короткотермінових змін	<2,5 2,5-3,0 3,0-3,5 3,5-4,0 4,0-4,5 4,5-5,0	Довідники, інструкції Довготермінове планування Стратегічне планування Вибір стратегічних позицій Ранжирування стратегічних завдань Управління по слабих сигналах Управління в умовах стратегічних несподіванок