2. Мета і місія організації, їх суть і характеристика

Визначення

Мета в менеджменті – це ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану об’єкту управління відносно якого вона формулюється.

Роль мети в менеджменті:

1) вона є початком будь-якого управлінського впливу або дії, основний зміст напрямку руху;

2) вона є основою побудови стандартів, критеріїв, нормативів, які будуть застосовуватись для оцінки діяльності організації і підрозділів;

3) це основна складова, що застосовується для виявлення проблеми, поскільки проблема, в цьому випадку, розглядається як різниця між бажаним і дійсним станом організації;

4) це загальний попередній варіант рішення, що є джерелом поля рішень менеджерів;

5) вона є основою організаційно-практичної діяльності, поскільки усвідомлення мети допомагає націлити персонал і мотивувати його до досягнення відповідних результатів.

Функції мети:

1. виправдовує існування, законність організації;

2. спрямовує поведінку організації та її членів;

3. сприяє розподілу обов’язків і повноважень;

4. зменшує рівень невизначеності, сприяє пристосуванню до зовнішнього середовища.

5. забезпечує передумови для побудови організації та взаємодії її окремих підрозділів.

Етапи визначення мети:

1. Визначення закономірних та необхідних характеристик об’єкту управління і включення їх у мету.

2. Виявлення можливих та бажаних обставин і характеристик об’єкту управління і включення їх у мету.

3. Виявлення можливих але не бажаних обставин і характеристик об’єкту та передбачення заходів по недопущенню їх впливу на мету.

4. Розробка заходів щодо не включення у мету бажаних, але об’єктивно неможливих характеристик і стану об’єкту управління.

Близькою до категорії “мети” є категорія “стратегічного бачення”.

Стратегічне бачення трактують як перспективний погляд керівництва організації на напрямки її розвитку. Бачення розглядають, також, як ідеальне уявлення, ідеальну картину майбутньго організації до якого необхідно прагнути.

Розуміння категорій бачення та мети є основою для усвідомлення категорії місії. Серед визначень місії найбільш поширені наступні:

1) Місія – це генеральна мета організації, яка стосується її довготер-мінової спрямованості та орієнтації на конкретний тип діяльності (З. Шершньова).

2) Місія – довготермінове бачення вищим керівництвом того, якою має бути організація за найнесприятливіших умов. (ідеальний образ) (В. Нємцов, Л. Довгань).

Роль місії в організації :

1. визначає причину та сферу існування (призначення) організації;

2. об’єднує зусилля працівників;

3. дає змогу сполучати різні цілі;

4. визначає розумні передумови розподілу ресурсів;

5. окреслює загальний діапазон обов’язків.

Правила формулювання місії:

1. місія – короткий вислів, що добре запам’ятовується;

2. при формулюванні місії слід використовувати прості речення, доступні працівникам і суспільству;

3. у місії повинні знайти відображення наступні положення:

   1. яку потребу задовольняє фірма;

   2. хто цільовий споживач;

   3. в чому особливості і переваги продукту фірми;

   4. які виробничі процеси використовуються;

   5. які робочі принципи фірми по відношенню до зовнішнього середовища;

   6. культура організації, правила, взірці поведінки.