
- •Маркетинг Конспект лекций
- •Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса
- •1.2. Понятие и сущность маркетинга. Развитие теории и практики маркетинга. Цель, задачи, принципы, функции маркетинга. Эволюция концепции маркетинга
- •Сельскохозяйственная
- •Индустриальная
- •Супериндустриальная
- •Экономическая система «эпохи маркетинга»:
- •Рынок продавца сменяется рынком покупателя.
- •Смещается акцент в сторону наукоёмких и информационных технологий, а также в сферу обслуживания.
- •1 Стадия 2 стадия 3 стадия 4 стадия
- •Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.
- •Комплекс Маркетинга (Marketing Mix или модель «4р»)
- •1.3. Основные категории маркетинга
- •Маркетинг это работа с рынком для осуществления обменов, цель которых – удовлетворить потребности всех участников процесса.
- •1.4. Стратегический и операционный маркетинг. Сущность, задачи
- •1.6. Роль маркетинга в обществе и на предприятии
- •1.7. Маркетинг в России. Специфика и перспективы развития
- •3 Этап – с момента возникновения различных форм собственности.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 2. Стратегический маркетинг. Анализ внутренней и внешней среды предприятия
- •Критерии полезности информации:
- •Последовательность получения информации:
- •Основные принципы предоставления информации:
- •Создание баз данных. Карты и досье клиентов. Схема Шифмана. Отчеты по продажам. Управление базами данных. Юридическое регулирование работы с базами данных.
- •История взаимоотношений.
- •Математические методы, используемые в системе анализа маркетинговой информации:
- •Внешние источники вторичной информации:
- •Основные показатели конъюнктуры рынка:
- •Основные показатели при изучении (отрасли) рынка
- •Исследование конкурентной среды
- •3. Низкие 4. Низкие
- •Два основных метода конкуренции:
- •Уровни конкуренции.
- •Справка на фирму.
- •Метод определения конкурентоспособности фирмы - «Многоугольник конкурентоспособности»
- •Swot- анализ
- •2.13. Пять групп покупателей как источник сбыта
- •Модели покупательского поведения
- •Этапы ми
- •Панельные исследования
- •Экспертный опрос
- •Источниками ошибок при проведении маркетинговых исследований могут быть:
- •Систематизация и анализ собранной информации
- •Представление полученных результатов исследования.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 3. Стратегия, организация и планирование маркетинга
- •Организацию стратегических бизнес-единиц (сбе)
- •3. Стратегия 4. Стратегия
- •Объективные критерии Субъективные критерии
- •Концентрация на 2. Ориентация на 3. Ориентация на
- •4. Выборочная 5. Полный охват рынка
- •1 1 А,б,с - возрастная группа
- •2 2 Потребность (высокая,
- •3.3. Организация и планирование маркетинга.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 4. Операционный маркетинг. Разработка эффективного комплекса маркетинга
- •Классификация по критерию: сфера применения (целевое назначение):
- •Варьирование цен
- •Проблемный сбыт
- •Правовое и социальное регулирование в ценовой сфере ограничивает самостоятельность фирмы.
- •Альтернативные подходы к ценообразованию:
- •Задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на ценообразование
- •Общая характеристика элементов структуры продвижения
- •Основные виды продвижения
- •П ерсональная продажа
- •Политическая реклама.
- •По способу представления:
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •0 F 1 f 2 f 3 частота воздействия на человека
- •Вопросы для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Раздел 2. Стратегический маркетинг. Анализ внутренней и внешней среды предприятия Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Раздел 3. Стратегия, организация и планирование маркетинга Основная литература:
- •Азоев г.Л., Челенков а.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: оао Типография “новости”, 2000.
- •Дибб с., Симкин л., Брэдли Дж Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001.
- •Раздел 4.
- •Дополнительная литература:
- •Журналы по маркетинговым проблемам
- •Ресурсы Интернет
0 F 1 f 2 f 3 частота воздействия на человека
Рис.4.20.Кривая Вундта.
Существует некая пороговая частота рекламного воздействия (f1), ниже которой реклама просто не воспринимается индивидом (не вызывает никакой реакции) - участок [0-а]. При наращивании частоты воздействия свыше пороговой возникает позитивная реакция - участок [а - б]. Максимальная позитивная реакция - при частоте f2 - в точке б, её можно считать оптимальной позитивной реакцией. При дальнейшем повышении частоты воздействия уровень позитивной реакции индивида снижается, приближаясь вновь к нулевому - участок [б - в] - т.е. при слишком частом повторении одного и того же, люди склонны игнорировать подобное сообщение - частоту воздействия f3 можно считать критической. При дальнейшем повышении частоты - участок за точкой в) реакция индивида становится ярко негативной - реклама превращается в антирекламу, т.е. при планировании рекламы важны не просто показатели охвата аудитории, но и показатели охвата с частотами не менее пороговой и вблизи оптимальной.
Вопросы для самоконтроля
Дайте определение товара, товарной политики. Какие уровни товара рассматриваются в маркетинге?
Какую информацию может получить маркетолог на основании анализа ЖЦТ?
«Разведите» понятия «бренд», «товар», «торговая марка», «товарный знак».
Определите суть технологии брендинга.
Дайте определение ценовой политики, ценообразования.
Рассмотрите маркетинговое понимание цены.
Назовите основные факторы, влияющие на ценовую политику компаний.
Какие ценовые стратегии может использовать компания?
Дайте определение сбытовой политики предприятия. Какое место занимает сбыт в комплексе маркетинга?
Определите положительные и отрицательные стороны основных каналов товародвижения.
Назовите основные виды продвижения. Охарактеризуйте каждый из них.
Назовите, какие факторы должна учитывать компания при планировании продвижения.
Как можно оценить эффективность рекламной кампании?
Рекомендуемая литература
Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса Основная литература:
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. М.: Дело, 2000.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник для вузов. М.: Экономика, 1999
Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2001.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-ое европейское изд-е. М., СПб., Киев : Издат.дом “Вильямс”, 1998.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. Спб: Питер, 2004.
Шив Ч.Д., Хайэм А.У. Курс МВА по маркетингу. М.: Альпина Паблишер, 2003.
Дополнительная литература:
Банникова Л.Н. Методология построения концептуальной модели маркетинга// 38 Вестник ГОУ ВПО УГТУ-УПИ. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005.
Грант Д. 12 тем:маркетинг 21 век. М.: ИД Коммерсантъ; СПб.: ИД Питер, 2007.
Дибб С., Симкин Л., Брэдли Дж. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001.
Диксон П.Р. Управление маркетингом. Учебное пособие. М.: ЗАО “Бином”, 1998.
Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать, удержать рынок/ Пер.с англ. М.: ООО «Издательство АСТ», 2000
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 1998.
Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. М.: Изд-во БЕК, 2000.
Маркетинг: Учебник. / Под ред. А.М.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.
Новые тенденции в управлении. М.:Альпина Бизнес Букс, 2007.
Попов Е. В. Теория маркетинга. 2-е изд. Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2000.
Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. М.: ЮНИТИ, 2001.