- •Маркетинг Конспект лекций
- •Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса
- •1.2. Понятие и сущность маркетинга. Развитие теории и практики маркетинга. Цель, задачи, принципы, функции маркетинга. Эволюция концепции маркетинга
- •Сельскохозяйственная
- •Индустриальная
- •Супериндустриальная
- •Экономическая система «эпохи маркетинга»:
- •Рынок продавца сменяется рынком покупателя.
- •Смещается акцент в сторону наукоёмких и информационных технологий, а также в сферу обслуживания.
- •1 Стадия 2 стадия 3 стадия 4 стадия
- •Тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.
- •Комплекс Маркетинга (Marketing Mix или модель «4р»)
- •1.3. Основные категории маркетинга
- •Маркетинг это работа с рынком для осуществления обменов, цель которых – удовлетворить потребности всех участников процесса.
- •1.4. Стратегический и операционный маркетинг. Сущность, задачи
- •1.6. Роль маркетинга в обществе и на предприятии
- •1.7. Маркетинг в России. Специфика и перспективы развития
- •3 Этап – с момента возникновения различных форм собственности.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 2. Стратегический маркетинг. Анализ внутренней и внешней среды предприятия
- •Критерии полезности информации:
- •Последовательность получения информации:
- •Основные принципы предоставления информации:
- •Создание баз данных. Карты и досье клиентов. Схема Шифмана. Отчеты по продажам. Управление базами данных. Юридическое регулирование работы с базами данных.
- •История взаимоотношений.
- •Математические методы, используемые в системе анализа маркетинговой информации:
- •Внешние источники вторичной информации:
- •Основные показатели конъюнктуры рынка:
- •Основные показатели при изучении (отрасли) рынка
- •Исследование конкурентной среды
- •3. Низкие 4. Низкие
- •Два основных метода конкуренции:
- •Уровни конкуренции.
- •Справка на фирму.
- •Метод определения конкурентоспособности фирмы - «Многоугольник конкурентоспособности»
- •Swot- анализ
- •2.13. Пять групп покупателей как источник сбыта
- •Модели покупательского поведения
- •Этапы ми
- •Панельные исследования
- •Экспертный опрос
- •Источниками ошибок при проведении маркетинговых исследований могут быть:
- •Систематизация и анализ собранной информации
- •Представление полученных результатов исследования.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 3. Стратегия, организация и планирование маркетинга
- •Организацию стратегических бизнес-единиц (сбе)
- •3. Стратегия 4. Стратегия
- •Объективные критерии Субъективные критерии
- •Концентрация на 2. Ориентация на 3. Ориентация на
- •4. Выборочная 5. Полный охват рынка
- •1 1 А,б,с - возрастная группа
- •2 2 Потребность (высокая,
- •3.3. Организация и планирование маркетинга.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Раздел 4. Операционный маркетинг. Разработка эффективного комплекса маркетинга
- •Классификация по критерию: сфера применения (целевое назначение):
- •Варьирование цен
- •Проблемный сбыт
- •Правовое и социальное регулирование в ценовой сфере ограничивает самостоятельность фирмы.
- •Альтернативные подходы к ценообразованию:
- •Задачи ценообразования:
- •Факторы, влияющие на ценообразование
- •Общая характеристика элементов структуры продвижения
- •Основные виды продвижения
- •П ерсональная продажа
- •Политическая реклама.
- •По способу представления:
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •0 F 1 f 2 f 3 частота воздействия на человека
- •Вопросы для самоконтроля
- •Рекомендуемая литература
- •Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Раздел 2. Стратегический маркетинг. Анализ внутренней и внешней среды предприятия Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Раздел 3. Стратегия, организация и планирование маркетинга Основная литература:
- •Азоев г.Л., Челенков а.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: оао Типография “новости”, 2000.
- •Дибб с., Симкин л., Брэдли Дж Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001.
- •Раздел 4.
- •Дополнительная литература:
- •Журналы по маркетинговым проблемам
- •Ресурсы Интернет
Альтернативные подходы к ценообразованию:
1. Затратный подход (ЗП) - метод ценообразования, принимающий в качестве отправной точки фактические затраты фирмы на производство и организацию сбыта товаров (рис.4.10).
Продукт Технология Затраты Цена Ценность Покупатели
Рис.4.10. Затратный подход
ЗП обладает принципиально неустранимым дефектом: во многих случаях величину удельных затрат на 1 ед. продукции, которая собственно и должна быть основой цены при этом подходе, невозможно определить до того, как цена будет установлена. Причина - в рыночных условиях сбыта уровень цены определяет возможный объем продаж и соответственно - возможный масштаб производства, а от масштаба производства прямо зависит величина удельных затрат на производство единицы продукции. При росте масштабов выпуска снижается сумма постоянных затрат, приходящихся на одно изделие и, соответственно, снижается величина средних затрат на его выпуск.
Цена Возможный Возможный Затраты на
объем продаж объем единицу
производства продукции
2. Ценностный подход (ЦП) = рыночное ценообразование14. В его основе всегда лежит компромисс между продавцом и покупателем.
Покупатели Ценность Цена Затраты Технология Продукт
Рис.4.11. Ценностный подход
Методика расчета конкурентной цены состоит из 6 этапов:
Постановка задач ценообразования:
Определение спроса.
Определение издержек.
Анализ цен и товаров конкурентов.
Выбор метода и стратегии ценообразования.
Установление окончательной цены.
Задачи ценообразования:
Обеспечить плановую норму отдачи использованных фондов (которая определяется после уплаты налога) чтобы обеспечить конкурентоспособность фирмы и быструю реализацию её товаров. Когда текущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных, то встает задача максимизации текущей прибыли.
Создание денежных запасов - когда сбыт затруднен, а оборотные средства необходимы - запасы на фирме столь велики, что их лучше продать по цене, ниже или равной себестоимости.
Снижение конкуренции - когда на рынке завоевано твердое положение, то цены удерживают низкие, чтобы не привлекать конкурентов.
Завоевание престижа. Иногда бывает трудно объективно оценить качество конкурирующих товаров. Тогда цена используется как своеобразная мера. Товар с престижной ценой должен соответствующим образом рекламироваться и реализовываться. Иногда цена намеренно завышается, чтобы не увеличивать объем продукции, и товары продавать как редкие. (Цена престижа).
Стимулирование продаж сопутствующих товаров (оцениваются в совокупности, т.к. объемы их продажи взаимосвязаны). Фотоаппараты “Полароид” могут быть достаточно дешевы, а пленка - дорогой.
Полное использование производственных мощностей за счет “непикового” ценообразования (Off-peak). Это ценообразование часто применяется там, где есть высокие “установившиеся” цены и низкие “меняющиеся” цены и спрос меняется с определенной периодичностью (электроснабжение, транспорт). Если спрос низок, то вместо того, чтобы оставлять неиспользованные производственные мощности не окупая постоянной части стоимости, лучше попробовать стимулировать спрос, оценивая продукт более высоко, чем переменная часть стоимости (Например, ночные телефонные тарифы).
Создание благоприятного психологического климата в коллективе. Внутрифирменное давление на цены может быть столь же сильным, что и рыночное. Производственный отдел может настаивать на высокой цене, сбыт - на низкой, бухгалтерия - на логичной стоимости (с / б + плановая прибыль). Маркетологи в этом случае будут склоняться к мнению той группы, с которой они собираются завязать отношения, либо на которую хотят повлиять, либо которая на хорошем счету у руководства.
Обеспечение выживаемости фирмы. Эта задача ставится фирмой, если на рынке много конкурентов или резко меняются потребности. Тогда цены устанавливаются низкие, разрабатывается программа ценовых скидок.
Завоевание лидерства по доли рынка. Для этого максимально снижаются цены для приращения сегментов рынка.
Завоевание лидерства по качеству товара. Это требует более высоких издержек, и потому цены тоже высокие.
Таблица 4.1.