20. Классификация рекламы. Социальная реклама.

Соц рек -1ин из типов некоммерческой рек, целью которой является формирование определённых психологических установок, кот способствуют достижению общественно значимых целей на различных уровнях.

За рубежом некоммерческую коммуникацию, направленную на решение общественно значимых целей, называют public service advertising (рек общественной службы), public interest advertising(ре общественного интереса) ==== PSA(согласно Американской маркетинговой ассоциации):

рек определение – рек, кот распространяется рекносителями бесплатно как соц услуга их читателям.

Определение с точки зрения продвижения – продвигающие послания для неприбыльных организаций, выпускаемые СМИ бесплатно

Соц рек – всего лишь 1ин из инструментов коомуникации, изначально ни позитивная и ни негативная, всё зависит от применения.

Соц маркетинг – важнейшее направление некоммерческого маркетинга; как часть маркетинга неприбыльной сферы(non-profit маркетинг), или социально-этичный/социетальный маркетинг – 1на из современных концепций коммерческого маркетинга.

Кроме общерекламных может быть систематизирована по характеристикам:

1.тип субъекта (рекдатель):

а)государственная; б)соц рек от имени общественных организаций;

в)конфессиональная; г) соц рек от имени субъектов предпренимательской деятельности,

д)соц рек от конкретной личности;

2.характер целей:

а)решение проблем меж отдельными соц группами; б) взаимоотношение общества и индивида,

в)отношения общества и гос-ных институтов; г) отношения личности и общества (патриотизм)

д) отношения личности и гос-ва (налоги); е)межличностные отношения; Ё) общество и окружающая среда; ж)отношение личности к охране окр среды; з)отношения чел к самому себе

3.тип предмета рекламирования:

а)соц значимая идея; б) стандартов поведения в обществе; в)соц проектов; г) конкретных соц значимых акций

4.критерии платности:

а)бесплатно размещаемая б)оплачиваемая соц рек

Важные коммуникационные особенности соц рек:

1)некоммерческий характер коммуникаций;

2)субъектами коммуникаций соц рек чаще всего выступают гос институты

3)предмет рекламирования – соц значимые идеи, общественные проекты

4)соц рек формирует установки, определяющие обществ поведение индивида

5)сложности и неоднозначности её толкования

6)релятивность (относительность) общественных целей, кот служит соц рек

7)используются негативные мотивы страха и шока

8)спорный критерий – отсутствие каких-либо фирменных констант конкретных компаний в соц рек обращениях

9)теснее др видов, связана с установившимися в среде получателей этих обращений традициями, нормами морали и стандартами общ поведения

21. Нерекламные средства маркетинговых коммуникаций. Прямой маркетинг.

=Директ-маркетинг - непосредственное интерактивное взаимодействие продавца/производителя и потребителя в процессе продажи конкретного товара и установления запланированных взаимоотношений меж ними в рамках решения маркетинговых задач продавца. При этом покупатель – активный и полноправный участник делового диалога.

Планируемая ответная реакция коммуникации – непосредственная продажа товара, обращение за доп инфой и консультациями.

Прямой маркетинг – 1но из наиболее стремительно растущих направлений почти всей маркетинговой деятельности; может потеснить рек из-за тенденции таргетирования + снижение её эффективности; совершенствование инструментария ДМ.

Основные коммуникационные цели:

-привлечение внимания получателя;

-удержание потреба в сфере воздействия коммуникатора;

-развитие длительных личностных отношений с получателем;

-стимулирование покупки и создание предпосылок к повторным покупкам;

Иногда – изучение реакции потреба на товар.

Основные виды прямого маркетинга:

1)ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА – продажа, предполагающая личное взаимодействие с покупателем, главное средство прям маркетинга,

2)ДИРЕКТ-МЕЙЛ МАРКЕТИНГ= прямой почтовой рек, тк коммуникатор чаще всего обращается к адресату с письменным посланием, отправленным по почте; к средствам маркетинга, несмотря на схожесть с рек, относиться из-за:1)непосредственного характера коммуникации, 2) личностный характер послания

3)КАТАЛОГ МАРКЕТИНГ – метод прям маркетинга, с использованием каталога товаров, рассылаемого по почти либо раздаваемого в магазинах. Разновидность – размещение купонов на заказ в переодических изданиях.

4)ТЕЛЕМАРКЕТИНГ/телефон маркетинг – установление контакта по средствам телефона (кол-центр)

5)ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ, канал коммуникации – компьютерная связь –позволяет объединить в себе плюсы директ-мейла и телемаркетинга

6)ИНТЕРАКТИВНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ

7)ИНТЕРАКТИВНЫЙ ТЕЛЕВИЗИОННЫЙ МАРКЕТИНГ – магазин на диване

22. Нерекламные средства маркетинговых коммуникаций. Стимулирование сбыта.

=СЕйлз промоушн - форма маркетинговых коммуникаций, является системой краткосрочных побудительных мер и приёмов, направленных на поощрение покупки/продажи товара и принимающих форму дополнительных льгот, удобств, экономий и тд.

Субъектами могут быть: фирмы-производители товаров и торговые посредние.

Цели определяются маркетинговыми задачами фирмы и характеристиками ца.

Обычно три типа адресатов сейлз промоушн:

1.Потребители. 2.Торговые посредники. 3.Собственный торговый персонал.

Мероприятия направленные на потребителя обычно преследуют маркетинговые цели:

-познакомить с новинкой,-подтолкнуть к покупке, -увеличить кол-во единиц товара, покупаемых 1им чел-ком, -снизить временные колебания сбыта,

-поощрить постоянных покупателей

Классификация приёмов и средств сейлз промоушн:

1. на конечных потребителей:

1)скидки с цены

2)дисконтные расчётные карты

3)распространение купонов

4)премии (фирменные майки, сумки, увеличение с 1л до 1.25л за ту же цену)

5)бесплатные образцы новинок

6)дегустация

7)обмен товара конкурентов, на продвигаемый

8)бесплатная передача товарам потенциальным покупателям во временное пользование, на пробу

9)конкурс, лотерея, викторина

10)некоторые виды «подкрепления» товара:кредит, гарантии

11)определённые виды упаковки – используемые покупателем после употребления их содержимого

12)бесплатные услуги, характер кот подчёркивает высокий соц статус потребителей (партнёров)

2. приёмы стимулирования посредников:

1)скидки с цены

2)премии-«толкачи» - дилерам за продажи сверх оговоренного кол-ва

3)организация конкурсов дилеров

5)совместные с посредником рек компании

6)организация съездов и развлекательных поездок для дилеров

7) «сбытовый зачёт» - посредник получает опред скидку за включение продукта фирмы в свою номенклатуру, чем конпенсируется часть его допол сбытовых затрат

8)бесплатное повышение квалификации персонала посредников

9)предоставление посреднику торгового инвентаря

3.стимултрование сбыта по отношению к собственному персоналу преследует цели:

Увеличить объём сбыта в подразделениях фирмы, -поощрить передовиков труда, -дополнительно мотивировать, -способствовать обмену опытом меж продавцами.

Основные черты системы стимулирования сбыта в целом как формы маркетинговых коммуникаций:

-привлекательность (потребители, посредники и сотрудники полшучают доп блага)

-информативность

-многие приёмы носят форму приглашения к покупке

-многообразие средств и приёмов стимулирования сбыта

-кратковременный характер эффекта роста продаж