Успешные лидеры и руководители-неудачники

Прежде всего психологов интересовал вопрос, кто именно становится лидером, руководителем группы. Пер- воначально исследования проводились путем выявления лидеров в дискуссионных группах. Таковыми станови- лись социабельные, доминантные, экстравертированные, амбициозные, ответственные, заслуживающие доверия, самодостаточные, эмоционально стабильные, коопера- тивные и тактичные (Sfogdill, 1974). В терминах совре- менной пятифакторной модели личности FFM (см. гла- ву 9), люди, становящиеся лидерами групп, характери- зуются высокими показателями по факторам экстравер-

425

профессиональная КОМПЕТЕНТНОСТЬ...

сии, доброжелательности, добросовестности и эмоцио- нальной стабильности {Hogan et al., 1994). Личностные переменные, как показывают многие авторы, оказыва- ются более надежными предикторами эффективного руководства, чем, например, показатели когнитивных способностей, установок или демографические харак- теристики (Кеппу & Zaccaro, 1983).

Разумеется, можно выделить некоторые личностные качества, отличающие наиболее эффективных руководи- телей. Проведенное в двух больших американских компа- ниях (Sears и AT&T) обследование (на основе использова- ния FFM) руководителей показало, что наиболее быстро продвигались лидеры с высокими показателями артику- лированности и активности (фактор I), упорно работаю- щие и ответственные (фактор III), независимые и самодо- статочные (фактор IV). Личностными чертами, позволяю- щими сделать прогноз о продвижении вверх по служебной лестнице, оказались ориентация на успех и готовность принимать решения (I фактор), внутренние нормативы (III фактор), устойчивость к стрессу и толерантность к нео- пределенности (IV фактор), широта интересов (V фактор) (Bentz, 1990; Howard & Bray, 1990).

He менее интересны данные о неуспешных руководи- телях, демонстрирующих низкую эффективность работа- ющих под их началом команд. Личность неуспешных лиде- ров также имеет отличительные признаки, среди которых выделяются высокомерие, мстительность, несамостоятель- ность, неумение держать дистанцию и стремление досаж- дать (Lombardo et al., 1988). Команды, которыми руководят лидеры, обладающие этими нежелательными чертами, хуже справляются с заданиями, чем группы, возглавляемые лидерами с иными личностными свойствами. Вполне воз- можно, что подчиненные всегда осознают "теневые сто- роны" личности руководителя, которые, кстати говоря, с трудом поддаются выявлению у потенциальных руководи- телей, проявляясь только в реальной ситуации взаимодей- ствия (Harris & Hogan, 1992).

426

человек В КОНТЕКСТЕ СИТУАЦИИ

20.4. стратегии жизненного успеха и

Мотивация достижения

В дифференциально-психологическом исследовании проблемы жизненной успешности важное место занимает анализ взаимосвязи индивидуальных поведенческих стра- тегий, многие из которых обнаруживают себя уже в дет- стве, с параметрами жизненного успеха. Рассмотрим не- которые компоненты поведенческих стратегий, которые связаны с устойчивыми личностными особенностями, влияющими на достижение успеха.

Понятие о справедливости. Дж.Адамс (Adams, 1965) сформулировал теорию справедливости, объединяющую в себе параметры индивидуальных различий, ситуацион- ных и феноменологических переменных. Несмотря на то, что любой работник больше мотивирован при условии справедливо заключенного договора, существуют межлич- ностные различия в поведении, обусловленные тем, как люди воспринимают справедливость и несправедливость. "Благосклонные" удовлетворены, даже когда их недооце- нивают, и чувствуют вину, если их переоценивают или же оценивают по справедливости. "Сензитивные" (к справед- ливости) убеждены, что все, включая их самих, должны быть оценены достойно, по справедливости. Наконец, "пре- тендующие" считают, что они должны получить все, что только возможно. Вполне понятно, что они испытывают дистресс в любом случае — когда их недооценивают или даже оценивают по справедливости. (Переоценить же "пре- тендующих", согласно их установке, невозможно).

Соревнователыюсть. Обнаружено, что мальчики, про- являющие чрезмерную пассивность в период детства, не склонны к соревновательности, став взрослыми. В то же время зависимые мальчики становятся заботливыми и бла- гожелательными мужчинами, часто имеющими счастли- вые браки (Caspi et al., 1988).

Ориентация на успех vs избегание неудачи. Эта харак- теристика описывает представления, тесно связанные с мотивацией и выбором способов поведения. Индивиду- альные различия в интенсивности реакций на успех и

427

профессиональная КОМПЕТЕНТНОСТЬ..

неудачу отмечаются уже у четырех—шестилетних детей (Хекхаузен, 1986). Изучение факторов, влияющих на фор- мирование предпочтения успеха или избегания неуда- чи, выявило ряд образующих эти стратегии компонен- тов. Было проанализировано поведение матерей, чьи дети за время учебы в первом классе стали сильнее бояться неудачи (то есть привлекательность избегания неудач оказалась для этих детей весомее силы привлекательно- сти успеха), по сравнению с матерями детей, ставших за это же время обучения более уверенными в успехе (Trade-wind & Husarek, 1979). Следующие факторы оказа- лись наиболее влиятельными:

* ориентация на социальные, а не предметные и инди- видуальные нормы, желание видеть соответствие более высоким стандартам качества, недовольство достигнутым;

* более сильная регламентация и контроль ситуации (в данном случае — выполнения домашнего задания); мате- ри детей, избегающих неудачи, реже считаются с желани- ями ребенка и реже поощряют его к самостоятельной ра- боте; помощь оказывается в виде прямого вмешательства в работу;

* в беседе успешное выполнение заданий редко объяс- нялось высокой одаренностью ребенка, зато неудача час- то объяснялась малой одаренностью;

* на высокие достижения чаще проявлялась нейтраль- ная реакция; детей реже хвалят и ласкают.

Уровень притязаний. Уже в возрасте 3,5—4,5 лет у детей проявляется предпочтение наступательной или оборони- тельной стратегии (Wagner, 1969) по отношению к зада- чам и ситуациям разного типа как наиболее ранний при- знак различий в индивидуальных (личностных) стандар- тах или уровне притязаний. Портреты взрослых испытуе- мых, составленные на основе критерия величины целево- го отклонения (Robaye, 1957), выглядят следующим обра- зом (см. также Бороздина, 1993):

* высокий реалистичный уровень притязаний сочета- ется с уверенностью в ценности собственных действий, стремлением к самоутверждению, ответственностью, кор-