Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Прав.+среда+консп главы 1-13.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
25.09.2019
Размер:
798.72 Кб
Скачать

3.Право потребителя на получение информации

В соответствии со ст. 8 Закона потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), об изготовителе (исполнителе, продавце), а также о порядке приобретения товаров (работ, услуг).

Вся необходимая информация должны быть предоставлена потребителя: о товаре, об изготовителе на русском языке.

Закон устанавливает перечень сведений, которые в обязательном порядке должны быть предоставлены потребителю:

1) Сведения об изготовителе (исполнителе, продавце);

места пребывания, фирменное наименование, режим работы.

2. Сведения о товаре (работе, услуге).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- обозначения стандартов,

-сведения об основных потребительских свойствах товаров ( в отношении продуктов питания- ведения о составе; вес, калорийность, содержание вредных веществ, противопоказания (есть специальное постановление о тех товарах, которые должны содержать сведения о противопоказаниях));

- цена и условия приобретения;

- гарантийных срок, если он установлен;

- правила безопасности и другие.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Закон не только предусматривает обязанность продавца (изготовителя, исполнителя) предоставить потребителю информацию о себе и о реализуемых товарах (услугах), но и устанавливает ответственность за нарушение этих обязанностей.

Если приобретаемый товар уже был в употреблении и в нем устранялся недостаток, то потребителю об этом сообщается на момент покупки. За нарушение требований о предоставлении информации изготовитель несет ответственность, кроме того потребитель по своему усмотрению может потребовать: устранить за счет изготовителя недостатки, соразмерно уменьшить покупную цену, заменить товар и даже расторгнуть договор.

Ценник как носитель информации о товаре

Ст. 8 Закона и ст. 495 ГК. В соответствии со ст. 495 ГК РФ продавцу вменяется в обязанность предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре. В ее отсутствие покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, связанных с недостаточным информированием, возврата уплаченной суммы.

Различия между витринными и кассовыми ценами на розничной торговой точке дает покупателю право купить товар по кассовой цене, но он может настаивать на покупке товара по витринной цене, либо оставить товар в магазине, несмотря на то, что чек уже пробит. Кроме того, с точки зрения закона, такое нарушение можно квалифицировать как административное. Либо по ст.14.7 либо 14.8 КоАП. Склоняются к ст.14.8 Административные штрафы до 10 тыс. по ст. 14.8

Кроме того к таким ситуациям применимы положения ст. 494 ГК О публичной оферте. Выставление товара в месте продажи товара с ценником – публичная оферта. Из этого и вытекает обязательства продавца продать по указанной цене.

Отсутствие ценника квалифицируется как нарушение правил продажи ст.14.15 КоАП.