- •1.Понятие «менеджмент» и «упр-е». Принципы мен-та.
- •3. Законы организации
- •4..Внешняя среда орг-ии и ее типы.
- •5.Основ школы мен-та и подх к управ
- •6. Основные функ менеджмента и их в-язь.
- •7. Сущность функций целеполагания и планирования.
- •8. Сущность функций организации, контроля
- •9. Координация деят-ти орг-ии
- •10. Сущность и виды мотивации
- •11. Организационная культура
- •12. Методы управления
- •13. Стили управлен
- •14. Типы организационных структур
- •15. Организационное проектирование
- •16. Основы стратегич управл орг.
- •17. Стратегии функционирования.
- •18. Задачи менеджмента
- •19. Классификация управленческих решений.
- •20. Процесс принятия решений.
- •21. Конфликты: классификация, причины и способы управления.
- •22. Реинженеринг: сущность и особен-ти.
- •23. Реорганизация: сущность и основные этапы.
- •24 Специфика управленческой деятельности и её оптимизация
- •25 Основные подходы к оценке эффективности организации
- •26. Стратегические зоны хозяйствования,подходы к их типологии
- •27. Коммуникации в менедж.
- •28 Процессы групповой динамики
- •29. Понятие социал структуры орг, труд.Коллектив..
- •30. Процессы и методы группового принятия решений.
- •31. Управление инновационной деятельностью
- •32. Управление адаптацией персонала
- •33.Элементы орган. Дизайна и варианты их сочетания.
- •34.Основные тенденции и перспективы развития организации.
- •3. Законы организации
30. Процессы и методы группового принятия решений.
Методы разработки групп.решений:
1.Метод мозгового штурма/мозговой атаки-основан на неформализ-ой обстан-ке в процессе принятия реш-ий.Каждый уч-к имеет право высказ-ть свои предлож-я.Каждое высказ-е обсужд-ся,критикуется.Выбор осущ-ся на основе демократ-го критерия.Важным усл-ем явл-ся :создание обстан-ки рав-ва уч-ков,четкая постан-ка цели и формулир-ка проблемы,иерархич-ий поиск альтернатив-сначала максим-но широкий диапазон альтернатив,затем отбор наиб-ее перспект-х,затем снова макс-но расширить;тщат-е формир-е группы-введ-е в ее состав группы лиц,обладающих достаточной компетенцией.
Разновидности мозг.штурма:1)Корабельный совет-особ-ть в том,что уч-ки высказ-т свои вар-ты в опр-й послед-ти в соотв-ии с иерархией в орг-ии(снизу вверх)
«+»искл-ся вл-е должностных статусов
«-» при возникн-ии идеи после своей очереди,ее нельзя высказать
2)Метод случайного импульса-позв-т активиз-ть мыслит-ю деят-ть уч-ов группы.Перед началом штурма предлаг-ся разминка
«+»активиз-ся мыслит.д-ть
«-» увелич-ся затраты времени
3)обратный мозг.штурм-каждый вар=т обсужд-ся с т.зр. его недостатков,выбир-ся тот у кого меньше минусов.
4)двойной мозг.штурм-каждая идея обсужд-ся с т.зр. недостатков и достоинств
5)индивид-ый мозг.штурм-каждый уч-к высказ-ет свою идею,которая тут же обсужд-ся
«+»возм-ть исп-я малых групп
«-»отсутствие синергетич.эффекта
2.Метод номинальной группы-основан на совместной работе уч-в группы,но предпол-ет формализ-ю действий каждого уч-ка
«+»повыш-ся самост-ть мышления уч-в группы,выбор осущ-ся на осн-ии статистич-го крит-я.
Разновидности:1)«635»-6 чел-к высказ-т по 3 вар-та реш-я проблемы в теч-е 5 мин.далее уч-ки обмен-ся своими вар-ми.каждый уч-к должен детализ-ть предлож-е ему 3 вар-та.
2)Метод модерации-уч-ки группы анонимно высказ-т свои вар-ты реш-я проблемы.Организ-р группы в произв-м порядкеп передает предл-я другим уч-кам группы.уч-ки выр-т согласие,несогл-е с высказ-ми предл-ми.В итоге выбир-ся вар-т,получивший большее кол-во одобрений
3.Метод Дельфи-основан на полностью анонимной работе уч-в группы.
Порядок принятия реш-ий: уч-ки группы высказ-т свои предл-я по устран-ю пробл.Получ-я информац-я обрабат-ся.По рез-там составл-ся справка.Справка предоставл-ся каждому уч-ку группы для повторн-го высказ-я своего предлож-я.Процедура обраб-ки информ-ии и предоставл-я ее уч-кам группы циклич-ки повтор-ся до тех пор ,пока больш-во уч-ов не придут к единому реш-ю.
«+»Самост-ть мышл-я уч-в больше(чем при методе номин.группы)
«-»трудоемкость,большая длит-ть во времени,может исп-ся только для разраб-ки стратег.решений или проблем в будущем.
Общие недостатки групп.решений:1) Эффект-ть групп.мышл-я при достаточно сплоч-м сост-ии группы в ней может сформир-ся чувство превосходства,неуязвимости,к-е может приводить к одобрению неверных реш-ий.2)если группа орган-а неправильно(может б. Что одна группа будет постоянно принимать реш-я)застой в напр-ии действий,нужно менять состав.3)эффект соц.поляризации-при однородном составе группы(по статусу,соц-псих.хар-ке) группа м. Ориентир-ся на узкий перечень критериев эфф-ти.4)эффект конформизма-восприятие проблемы группой м.влиять на восприятие проблемы индивидом.5)эф-т фасилитации-в гр.появляется склонность ее уч-в к эффект-му вып-ю простых действий.
Меры по улучш-ю работы в группе: 1)препятств-е закрепл-ю личностных позиций уч-в группы(индивидуализма).2)поощрение критики.3)подготовка уч-в группы к отстаиванию своей цели
Групп.реш-я исп-т для оценки персонала,мотивации перс-а,способ раздел-я отв-ти.