46. Положительные и слабые стороны массовых, групповых и индивидуальных методов.

Метод – процедура или процесс достиж. цели. Они разделяются на индивидуальные, массовые и групповые методы. К индивидуальным методам в ИКС относятся – посещения предприятия, телефонные переговоры, письма; к групповым – показ результатов, демонстрация, общее собрание, семинары, практическое обучение, обучающая поездка; к массовым – статьи о с.-х., массовые встречи, информационные компании, выставки, газеты, радио, телевидение, Интернет.

К преимуществам индив. методов можно отнести то, что они позволяют работнику ИКС лучше узнать интересы товаропроизводителя и его потребности. Работник ИКС может познакомиться с системой ведения хозяйства, его географ., климатическими условиями, имущественным положением. Во время двусторонней беседы возможно соотнести и обобщить информацию, полученную от сельского товаропроизводителя и информацию, имеющуюся у работника ИКС в области различных исследований проблем и причин их возникновения, с целью поиска возможных путей решения. Работник ИКС может помочь товаропроизводителю в выборе между альтернативными путями решения задач и прояснить его отношение к ним. Индивидуальные методы способствуют построению доверительных взаимоотношений и повышению доверия и к самой службе. Помогают в изменении отношения людей. Помогают в обучении сложным технологиям, способствуют более эффективной передаче новых технологий. Увеличивают действенность групповых и массовых методов. Способствуют получению обратной связи. К недостаткам относятся высокие затраты времени и расходов на поездки. Даже в странах с хорошо развитой системой дорог работник ИКС не в состоянии посещать на регулярной основе большое количество товаропроизводителей. Работники ИКС могут иногда давать неверную информацию, если они не готовы признать, что у них нет всей необходимой информации или они следуют каким-то собственным убеждениям. Руководству службы в таких случаях бывает сложно следить за этими негативными моментами. Товаропроизводитель никогда не обращается за помощью и не открывает всю свою информацию, если у него нет полного доверия к сотруднику ИКС. Индивидуальные методы в работе ИКС редко стимулируют коллективные интересы по сравнению с групповыми методами. При индивидуальных методах возможно проявление симпатий и антипатий по отношению к некоторым участникам.

К преимуществам группового метода коммуникации относится то, что он позволяет консультанту работать с глазу на глаз с определенным количеством людей одновременно; способствует распространению знаний и опыта и таким образом усиливает обучение членов группы; дает больше возможностей для взаимодействия и обратной связи; удовлетворяет основные нужды людей в социальном общении; мотивирует людей к принятию изменений благодаря групповому влиянию; большая эффективность по сравнению с массовым методом в стимулировании действий; является менее затратным по сравнению с индивидуальным методом благодаря большему покрытию аудитории. К недостаткам можно отнести широкий разброс интересов членов группы, который может создавать сложности в изучении ситуации; проведение встречи может рассматриваться как самоцель; различия интересов могут затруднять взаимодействие и принятие решений членами группы.

К преимуществам массовых методов относится то, что они применимы для осведомления огромного количества людей; помогают в передаче знаний, формировании или изменении мнения или поведения; за короткое время общается большое число людей; способствуют быстрому общению в случае крайней необходимости; усиливают предыдущие знания; менее затратные методы благодаря большому покрытию аудитории. Недостатки: менее интенсивный метод, поскольку не требует от аудитории вдумчивости, понимания; личный контакт с аудиторией практически отсутствует; возможности эффективного взаимодействия с большой аудиторией значительно меньше, чем при индивидуальном и групповом контакте; обобщенные рекомендации препятствуют их использованию в частном порядке; сложности в получении обратной информации и оценке результатов.