- •1. Методы работы икс.
- •2. Земская модель агрономич. Помощи населению.
- •3. Роль икс в повышении эф-ти с/х.
- •4. Понятие и виды обратной связи, мониторинга и оценки в деят-ти икс.
- •6.Психологические и этические аспекты икд.
- •7. Распространение и применение инноваций.
- •8.Общественные условия развития с/х России.
- •9. Исторические особенности развития икс в России и за рубежом.
- •10. Норма управляемости в икс.
- •11. Функции управления икс.
- •12.Типы темперамента. Способы психологического воздействия. Приемы снятия борьбы в общении.
- •14.Принципы деятельности икс
- •3)Экономические:
- •4)Социальные принципы:
- •15. Базовые модели икс и их особенности.
- •16. Ик услуги в области маркетинга
- •17. Маркетинг икс.
- •18.Организацигнная структура икс матричного типа.
- •19. Принятие управленческих решений сотрудниками икс.
- •20. Психологические аспекты деят-ти икс.
- •21. Мотивация труда в икс.
- •22. Психологические аспекты в деятельности икс.
- •23.Совершенствование управления.
- •25. Способы психологического воздействия
- •26. Контроль в деятельности икс
- •27. Важность невербального общения
- •28. План маркетинга икс
- •29. Консультирование в области маркетинга.
- •30. Понятие и виды обратной связи. Мониторинг и оценка
- •31. Методы установления обратной связи
- •32. Функции управления маркетингом икс
- •33. Оценка икд.
- •34. Составление и развитие консультац деят-ти в России в 19-20 вв.
- •35. Задачи икс по распространению знаний.
- •36. Схема агрономической организации по а.В. Чаянову.
- •37. Суть и основные черты икс консультационного (консалтингового) типа.
- •38. Характер взаимодействия м/у источниками инф. И получателями инф. При применении каждой из групп методов.
- •39. Суть и основные черты ик деятельности интеграционного типа.
- •40. Групповые методы работы икс.
- •41. Массовые методы (мм) работы икс.
- •42. Основные виды и принципы икд в с/х.
- •43. Типы икд и их особенности.
- •44. Индивидуальные методы (им) работы икс.
- •45. Классификация распространяемых знаний.
- •46. Положительные и слабые стороны массовых, групповых и индивидуальных методов.
- •47. Типы, виды и принципы икд в с/х.
- •48. Маркетинг информационно-консультационных услуг.
- •49. Механизм обратной связи в икс.
- •50. Основные функции, выполняемые икс апк.
- •51. Направления икд.
- •52. Принципы финансирования деят-ти икс.
- •53.Организация и тенденции развития икс в странах мира.
- •54. Процесс принятия решения сельскими товаропр-лем.
- •55. Методы установления обратной связи
- •56.Особенности восприятия знаний.
- •57. Организация передачи знаний в пользование товаропр-лю.
- •58. История становления икс
- •59.Методы и технологии решения задач икс по распространению знаний.
- •60. Современное состояние инф.-консультационного обеспечения апк.
- •61. Предпосылки создания и развития системы консультационного обслуживания в яр. Обл.
- •62. Финансирование информационной деятельности
- •63. Основные этапы формир-ия икс в Яр. Обл.
- •64. Современное состояние с/х в яр. Обл.
- •65. Организация деят-ти икс в регионе и на муниципальном уровне.
- •66. Требования, предъявляемые к консультанту икс.
27. Важность невербального общения
Эфф-ть взаимодействия опред. не только тем, как поняты слова собеседника, но и умением правильно интерпретировать визуальную инф., т. е. взгляд, мимику и жесты, телодвижения, позу, дистанцию и угол общения, а также темп и тембр речи. Именно понимание невербальных ср-в общения собеседника способст. достиж. взаимопонимания. Отслеживание такой инф. в ходе любого разговора м. дать сведения о морально-личностном потенциале чел-ка, о его внутр. мире, настроении, чувствах и переживаниях, намерениях и ожиданиях, степени решительности или отсутствии таковой. С помощью мимики, поз и жестов выраж. душевная энергии чел-ка, движения, симптомы. Чтобы понимать этот язык, нужно изучить различ. ср-ва выражения и уметь их корректно и адекватно интерпр-ть. Умение понимать невербал. сигналы дает человеку след. преимущества:
1). Возмож-ть распознавать затруднения, возник. на уровне отношений в самом их зародыше: перестроиться по ходу разговора, изменить тактику ведения беседы;
2). Возмож-ть перепроверить правильность своей интерпретации воспринимаемых сигналов, а также ввести контроль истинности наблюдения. К ср-вам невербал. ком-ции относят:
- телесный контакт, выраж. в разнообразных формах - толчки, похлопывания, поглаживания;
- дистанция м/у общающимися. Расстояние между участниками общения свидет. о его формальности или неформальности, об отношении собеседников др. к др., о степени заинтерес-ти в разговоре;
- ориентация, т.е. положение сидящих (стоящих) по отношению др. к др. – м. меняться в завис-ти от ситуации и свидет. о степени соперничества или сотрудничества;
- внешний вид. Основная цель - сообщение о себе;
- поза тела. Поза обычно указ. на те или иные межличностные отнош., на соц. положения;
- кивок головой – использ. для одобрения или подтверждения чего-либо, а также как сигнал, дающий основание вступить в диалог;
- выражение лица - дает возмож. для широкой интерпретации сокрытия или демонстрации эмоций, помогает понять инф., передав. с помощью речи, сигналит об отнош. к кому-то или чему-то;
- жесты – м. б. не очень выразительны, но использ. параллельно с речью, чтобы что-то в ней выделить, подчеркнуть, а иногда и заменить ее;
- взгляд - позволяет считывать самые разнообразные сигналы. Выражение глаз наход. в тесной связи с речевой ком-цией;
- паравербальные или экстравербальные сигналы. Смысл высказывания м. меняться в завис-ти от того, какая интонация, ритм, тембр б. использ. для его передачи. Речевые оттенки влияют на смысл высказывания, сигнализ. об эмоциях, состоянии чел-ка, его уверенности или застенчивости
28. План маркетинга икс
План или программа маркетинга – это документ, в кот. ИКС определяет задачи и стратегию марк и, какие меры надо принять, чтобы практически реализ-ть эту стратегию. Задачи марк. д. чётко выражать, что д. дать деят-ть в этой обл-ти за опред. период, как в колич, так и в кач показат. Консультирование в обл-ти марк. имеет сущ. особ-ти. Именно в обл марк. товаропр-ль вступает в контакт с внешними субъектами (поставщики, контактные аудитории, конкуренты, потребители), существующими независимо от него. Его выживание зависит от того, насколько хорошо он приспособился к усл. рынка, на кот. влияет деят-ть конкур. внешней среды, а это в свою очередь в значит. мере зависит от кач-ва и своеврем-ти предоставл-х ему консультаций по марк. Марк. консультации имеют индивид хар-р. Работа по консультированию товаропр-ля в обл марк. начин-ся с установл-я диагноза. Консультант изучает картину доступного для товаропр-ля рынка, а также картину на продуктово-рыночных сегментах, проверяет эфф-ть марк. стратегии и деят-ти а также воздействие этой стратегии на произв-ть, нововведения, закупки и т.д.