44. Индивидуальные методы (им) работы икс.

Метод – процедура или процесс достиж. цели. ИМ -.консультант взаимодействует с людьми индивидуально, поддерживая контакт с каждым отдельно (по телефону, визиты на предприятие, письмо).

«+» 1. позволяет лучше узнать интересы товаропр-ля и его потребности;

2. возможно обобщить инф., полученную от сельского товаропр-ля и инф., имеющуюся у работника ИКС с целью поиска возмож. путей решения;

3. помощь в выборе м/у альтерн. путями решения задач и прояснить его отношение к ним;

4. способств. построению доверительных взаимоотношений;

5. способств. более эфф. передаче новых технологий;

6. способств. получению обр. связи.

«-» 1. высокие затраты времени и расходы на поездки;

2. консультанты м. иногда давать неверную инф.;

3. товаропр-ль никогда не обращается за помощью если у него нет полного доверия к консультанту;

4. возможно проявление симпатии и антипатии по отнош. к некот. участникам.

1.Посещения хозяйств

Посещения хозяйств - наиболее распространенная форма контактов между консультантом и товаропроизводителем. Поскольку такие посещения в целом требуют очень много времени, очень важно заранее знать цель визита и четко его планировать. Посещения хозяйств могут иметь цели:

• познакомить консультанта с товаропроизводителем;

• расширить знания консультанта о проблемах товаропроизводителя;

• реализовывать новейшие рекомендации или контролировать их применение и дать оценку полученным результатам;

• вызвать заинтересованность товаропроизводителей и стимулировать их принимать участие в контакте с консультационной службой и др.

2.Посещение товаропроизводителем службу ИКС

Товаропроизводители часто сами посещают офис ИКС. Чем интереснее товаропроизводителю сотрудник информационно-консультационной службы, тем выше вероятность того, что товаропроизводитель его посетит в офисе. Такие визиты занимают у сотрудника ИКС меньше времени, чем если бы он сам посещал хозяйство.

Сотрудник ИКС не всегда может знать, когда именно товаропроизводитель посетит его офис, однако нужно сделать так, чтобы посетитель чувствовал себя достаточно комфортно. Для этого офис должен быть оборудован специальным местом для посетителей, на дверях сотрудников ИКС должны быть таблички с их должностями, фамилиями и именами, на досках объявлений должна быть актуальная информация, на журнальном столике для посетителей специальная периодическая литература и т.п.

3.Другие индивидуальные методы

Другими индивидуальными методами деятельности ИКС являются беседы по телефону, которыми пользуются очень часто в ИКС и неформальные контакты, которые возникают, как правило, при посещении всевозможных выставок, ярмарок, семинаров и т.п. , и также электронная почта.

45. Классификация распространяемых знаний.

Распространение знаний явл. одной из центральных функций ИКС, кот. реализуется с помощью многих методов работы. Знания, кот. нужны сельскому товаропр-лю для обеспечения эфф-го пр-ва продукции и ее реализ. и в конеч. счете для получ. прибыли от функц-ия с.-х. предприятия опред. функциями упр-ия предприятием. Выделяют след. наиболее важные для сельских товаропр-лей категории знаний:

1) производственно-технологические;

2) рыночные (сбыт и ресурсное обеспечение);

3) знания по организации пр-ва и упр-ия;

4) правовые;

5) информационные;

6) информационно-технологические.

Необх. отметить, что важно учитывать различия знаний-данных (сведений) от знаний-правил (алгоритмов и правил подготовки и принятия решений). Эти два вида знаний требуют применения разных подходов не только к распространению, но и к формир. и к использ. каждого из видов знаний.

Технологич. знания – агроном., зоотех, ветеринар. и др. спец. знания, необх. для ведения, контроля и обеспечения технолог. процессов при пр-ве с.-х. продукции. К этой же категории следует отнести инф. о технике, оборудовании, зданиях и сооружениях, включ.хар-ки производ-ти, мощности и т.п. Знания-данные и знания-правила примерно в одинак. степени представлены в составе данной категории.

Роль ИКС в распростр. этой категории знаний д. б. основной, т.к. связь аграрной науки с практикой явл. важнейшей функцией службы. В соврем. усл. эфф. хозяйствование невозможно без рыноч. знаний. Знания по организации пр-ва и упр-ию явл. основными в обеспеч. эфф-ти с.-х. пр-ва (в организац. и производст. структурах, сбалансирование отрасли, планир-ие оборота стада и севооборота).

Получение товаропр-лем перечисленных знаний д. обеспечить инф.-технологические знания об источниках инф. и ком-циях, инф. технологиях. Особую категорию образуют иннов. знания (кот. до опред. времени не были распространены).

Сама деят-ть ИКС создает основу для формир. новых знаний, т.е. может рассматриваться как источник инф.