43. Организация производственного процесса и маркетинговая деятельность, характер взаимосвязи.

Сов-ть технологич операций, упорядоченная в от­ношении взаимного следования, образует технологический процесс. Выстроенные в порядке следования совокупности технологических операций, составляющих технологический процесс, и прочих опе­раций или действий образуют производственный (или сервисный) процесс.

Принципы рациональной организации производственного процесса

Для улучшения эк показателей операционной дея­т-ти раб процессы д б рационально организо­ваны во времени и пространстве. Осн принципами рац организации рабочих процессов являются следующие.

1.Специализация -- ограничение разнообразия эле­ментов рабочих процессов и рабочих центров на основе стандарти­зации, нормализации и тд.

2.Параллельность - совмещение во времени, т. е. одновременность выполнения различных частичных или полных рабочих процессов.

3.Непрерывность - сокращение времени перерывов в ходе рабочего процесса вплоть до их полного устранения, а также отсутствие разрывов.

4.Пропорциональность - сбалансированность про­пускной способности всех звеньев технологичес­кой цепи и элементов ресурсного обеспечения.

5.Ритмичность - повторяемость выпуска опреде­ленного количества продукции и выполнения определенного объема работ по всей технологической цепочке через определенные интер­валы времени.

6.Интегративность - системная интеграцию со­ставляющих для достижения целей системы с максимальной эффек­тивностью.

7.Гибкость - проведение внутренних изменений в системах производства/ сервиса с максимальной эффективностью.

ПМ, ориентированный на рынок, при планировании нового продукта должен быть обеспечен мас­штабной информацией: 1) о рынках; 2) о конкурентах; 3) о потребителях.

Создание этой информации, ее сбор, обработка и целевое исполь­зование при подготовке производственных решений и составляет содержание маркетинга продукта. Маркетинговая деятельность как элемент стратегии продукта имеет целью обеспечение устойчивого положения создаваемого продукта на рынке с учетом общих тенден­ций научно-технического прогресса, потенциальных возможностей предприятия, состояния рынка и воздействия на рынок факторов внешней среды.

44. Маркетинг в системе обратной связи производственного менеджмента.

Маркетинг – это программно-целевой метод организации производства и сбыта товаров и услуг, ориентированный на достижение результатов на рынке. Результаты маркетинговой деятельности проявляются в виде увеличения доли продажи продукции предприятия на рынке, эффективной организации производства, появления новой продукции и т.п. Эффективная работа маркетинговой службы предприятия означает, что оно может быстро и эффективно реагировать на изменение рынка; в состоянии на основе анализа спроса потребителей предложить новый товар или услугу. Предприятия через маркетинговую службу могут проводить исследования рынка, влиять на спрос на рынке различными способами.

Маркетинговые исследования на предприятии находят отражение в маркетинговом плане, который обязательно составляется для нового проекта или при создании нового предприятия. В нем представлены след. разделы:

1.Стратегия и цели маркетинга 2. Ценообразование 3.Схема распространения товара 4.Методы стимулирования продаж 5.Организация послепродажного обслуживания покупателей 6.Реклама 7.Формирования общественного мнения (о товаре и фирме)

Основная задача маркетинга заключается в том, чтобы привести производство в соответствие со спросом, а усилия маркетинговых служб направлять на создание такого ассортимента товаров, который соответствует общественному спросу.

Производственная функция маркетинга: 1)организация производства новых товаров, разработка новых технологий; 2)организация материально-технического обеспечения. Система мто оказывает существенное воздействие на издержки производства и стоимость продукции; 3)управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции;

Общая тенденция развития маркетинга — перенос акцента с производства и товара на коммерческие усилия, на потребителя и все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности.