- •Учебно-методический комплекс учебной дисциплины психологический практикум
- •100103«Социально-культурный сервис и туризм»
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •Тема 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •IV. Перечень тем семинарских и практических занятий
- •4.2 Практические занятия для студентов очной формы обучения
- •4.2. Семинарские занятия для студентов заочной формы обучения
- •V. Перечень тем контрольных работ для студентов-заочников
- •Рекомендации по изучению отдельных тем дисциплины
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •Тема 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •3.Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •3.1 Общие положения
- •3.2 Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности.
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе.
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения.
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг.
- •Тема 9.Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного
- •Тема10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Методические рекомендации студентам при подготовке к семинарским и практическим занятиям
- •3.4 Методические рекомендации студентам по подготовке к учебным занятиям
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности.
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе.
- •Тема 4. Психология общения.
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения.
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг.
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие рекомендации по проведению контроля качества подготовки студентов
- •5.3 Тестовые задания по учебной дисциплине
- •1.Выберите правильный вариант ответа.
4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
Изучение дисциплины «Психологический практикум» включает выполнение контрольной работы. Перед изложением содержания теоретического вопроса необходимо составить план, который должен отражать основные структурные элементы темы. В заключении необходимо сформулировать выводы, подвести общий итог. В конце работы приводится список использованных источников.
Высокая оценка контрольной работы обеспечивается, во-первых, изучением достаточного объёма литературы по теме, во-вторых, логичностью, последовательностью изложения ее содержания, в-третьих, самостоятельным, творческим подходом к решению психологических задач.
Требования к оформлению контрольной работы:
1. Общий объем работы должен составлять 18-20 машинописных страниц, отпечатанных через 1,5 интервала на листах формата А4.
2. Если в работе приводится цитируемый текст, его следует заключать в кавычки и сопровождать ссылкой с указанием фамилии автора, его инициалов, полного названия работы, места и года издания, страниц.
3. Следует обратить внимание на грамотность и аккуратность при оформлении работы.
Контрольная работа — одна из основных форм отчетности студентов заочного обучения и эффективный вид учебной деятельности. Основное требование к контрольной работе — достаточно полное и глубокое раскрытие темы — выполнимо при условии изученности литературных источников по теме работы.
Цель работы с источниками — их аннотация и сопоставление различных взглядов на проблему. Это не исключает изложение самостоятельных суждений и выводов, основанных на собственных наблюдениях. Контрольная работа предполагает проведение студентом самостоятельного исследования, обработку и анализ результатов, их интерпретацию и обобщение. Контрольная работа состоит из двух частей. Первая – связана с раскрытием теоретической проблемы. Вторая часть – практическая; связана с решением психологических задач
Порядок выполнения контрольной работы
Выбор темы, подбор литературы, анализ литературных источников.
Разработка плана контрольной работы.
Разработка программы исследования и инструментария.
Проведение исследования, анализ результатов и их интерпретация.
Сопоставление результатов исследования с выводами, концепциями по данной теме, отраженных в литературе.
Работа с научным источником
Конспектирование - сжатое изложение, простейшая форма изучения литературы, знакомая каждому студенту. Главной задачей конспекта является сокращение материала при сохранении в нем наиболее существенного.
Схематизация - процесс открытия внутреннего плана изложения, аналогичный составлению оглавления книги.
Анатомирование - рассмотрение плана не только по признаку порядка изложения, но и по признаку взаимосвязи частей.
Конденсирование - составление конспекта с "накоплением", позволяющее, пользуясь рядом источников, наиболее полно отразить главные сведения по какому-либо вопросу. Например, взяв некоторый вопрос, выбирают из имеющейся литературы тот источник, в котором предлагают наиболее полное и систематическое изложение вопроса, и конспектируют его. Переходя далее к следующему источнику, вносят из него в свой текст добавления, исправления, а если нужно, то и изменяют структуру своего первоначального конспекта. Так разовьется умение оценивать различие подхода разных авторов.
Темы контрольных работ:
Значение практической психологии для специалиста в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Психологический портрет индивидуальности, анализ основных характеристик
Тип темперамента и характера по К. Леонгарду
Исследование и методы развития памяти, мышления, воображения
Социально-психологическая структура группы. Статусно-ролевые отношения,профессионально-квалификационные характеристики, половозрастной состав
Общение: функции, средства, виды, каналы.
Методы слушания: нерефлексивное и рефлексивное слушание.
Трансактный анализ. Характеристика "пристройки" и "трансакции".
Классификация "абстрактных типов" собеседников, рекомендации по отношению к ним.
Средства общения: вербальные и невербальные.
Психологические установки на восприятие человека человеком. Типичные искажения представлений о другом человеке.
Психологические механизмы общения и взаимовлияния. Заражение, внуушение, подражание, соревнование, конформизм.
Барьеры общения, их характеристика
Аудитория. Установление контакта. Приемы поддержания внимания.
Публичное выступление. Цели. Логические и психологические средства публичной речи
Аргументация и доказательство: тезисы, довод, способ доказательства. Риторические методы аргументирования.
Фактический материал как средство доказательства. Факты, документы, статистические материалы и др.
Виды манипуляций, их трансактный анализ.
Защита от манипуляций. Пассивный и активный виды защиты.
Ведение деловых бесед и выступлений, культура телефонного разговора, деловые подарки.
Лидерство, типы лидеров.
Менеджер - руководитель, формирующий в себе качества психолога.
Этика приказа и просьбы, этика наказания, формула увольнения.
Конфликты. Причины конфликтов.
Структурные методы управления конфликтами.
Методы коммуникативно-управленческого влияния. Этические нормы.
Атрибуты имиджа (стиль одежды, украшения, манера речи и пр.).
Принципы оптимизации служебных отношений.