- •Учебно-методический комплекс учебной дисциплины психологический практикум
- •100103«Социально-культурный сервис и туризм»
- •Содержание
- •1. Рабочая учебная программа дисциплины
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •Тема 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •IV. Перечень тем семинарских и практических занятий
- •4.2 Практические занятия для студентов очной формы обучения
- •4.2. Семинарские занятия для студентов заочной формы обучения
- •V. Перечень тем контрольных работ для студентов-заочников
- •Рекомендации по изучению отдельных тем дисциплины
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •Тема 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •3.Методические рекомендации к семинарским и практическим занятиям
- •3.1 Общие положения
- •3.2 Планы семинарских занятий
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности.
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе.
- •Тема 4. Психология общения
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения.
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг.
- •Тема 9.Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного
- •Тема10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Методические рекомендации студентам при подготовке к семинарским и практическим занятиям
- •3.4 Методические рекомендации студентам по подготовке к учебным занятиям
- •Тема 1. Личность с точки зрения развития самой личности.
- •Тема 2. Факторы детерминации поведения человека.
- •Тема 3. Психология взаимоотношений в группе.
- •Тема 4. Психология общения.
- •Тема 5. Невербальные средства общения
- •Тема 6. Взаимосвязь психотипа личности и поведения.
- •Тема 7. Основы взаимодействия в психологии
- •Тема 8. Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному сервису и туризму с потребителем услуг.
- •Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
- •Тема10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
- •4. Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
- •Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие рекомендации по проведению контроля качества подготовки студентов
- •5.3 Тестовые задания по учебной дисциплине
- •1.Выберите правильный вариант ответа.
Тема 9. Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Характеристика основных стратегий поведения (К. Томас). Технологии управления конфликтами. Деятельность руководителя по предотвращению и разрешению конфликтов. Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте. Способы и приемы разрешения конфликтов в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
Тема 10. Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма
Теоретико-методические основы социально-психологический тренинга (СПТ). Цели, задачи и принципы СПТ. Действия руководителя СПТ на различных этапах проведения занятия. Базовые методы, применяемые в СПТ: групповая дискуссия, игровые методы. Технология проведения СПТ.
III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ
ПО СЕМЕСТРАМ, ТЕМАМ И ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
(очная форма обучения – 5 лет)
п/п |
Название разделов и тем курса |
Всего часов |
Количество аудиторных часов |
Самост работа |
||||
лекции |
семинары |
практические занятия |
||||||
1 |
Личность с точки зрения развития самой личности. |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
||
2 |
Факторы детерминации поведения человека |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
||
3 |
Психология взаимоотношений в группе. |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
4 |
Психология общения. |
10 |
2 |
|
2 |
6 |
||
5 |
Невербальные средства общения |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
6 |
Взаимосвязь психотипа личности и поведения. |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
7 |
Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
8 |
Психологические основы взаимодействия с клиентом |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
9 |
Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
14 |
2 |
|
4 |
6 |
||
10 |
Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
||
Всего: |
104 |
18 |
|
34 |
52 |
(очно-заочная форма обучения – 6 лет)
п/п |
Название разделов и тем курса |
Всего часов |
Количество аудиторных часов |
Самост работа |
|||
лекции |
семинары |
практические занятия |
|||||
1 |
Личность с точки зрения развития самой личности. |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
2 |
Факторы детерминации поведения человека |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
3 |
Психология взаимоотношений в группе. |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
4 |
Психология общения. |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
5 |
Невербальные средства общения |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
6 |
Взаимосвязь психотипа личности и поведения. |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
7 |
Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному |
10 |
1 |
|
2 |
7 |
|
8 |
Психологические основы взаимодействия с клиентом |
10 |
1 |
|
4 |
5 |
|
9 |
Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
14 |
2 |
|
2 |
10 |
|
10 |
Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
10 |
2 |
|
4 |
4 |
|
Всего: |
104 |
12 |
|
24 |
68 |
(заочная форма обучения – 6 лет)
п/п |
Название разделов и тем курса |
Всего часов |
Количество аудиторных часов |
Самост работа |
|||
лекции |
семинары |
практические занятия |
|||||
1 |
Личность с точки зрения развития самой личности. |
13 |
0,5 |
0,5 |
|
12 |
|
2 |
Факторы детерминации поведения человека |
11 |
0,5 |
0,5 |
|
10 |
|
3 |
Психология взаимоотношений в группе. |
12 |
0,5 |
0,5 |
|
11 |
|
4 |
Психология общения. |
18 |
0,5 |
|
|
17,5 |
|
5 |
Невербальные средства общения |
10 |
0,5 |
|
|
9,5 |
|
6 |
Взаимосвязь психотипа личности и поведения. |
18 |
0,5 |
0,5 |
|
17 |
|
7 |
Специфика взаимодействия специалиста по социокультурному |
14 |
0,5 |
0,5 |
|
13 |
|
8 |
Психологические основы взаимодействия с клиентом |
14 |
0,5 |
1 |
|
12,5 |
|
9 |
Конфликтные взаимодействия в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
16 |
0,5 |
0,5 |
|
15 |
|
10 |
Социально-психологический тренинг как форма практического обучения специалистов в сфере социально-культурного сервиса и туризма |
10 |
0,5 |
1 |
|
8,5 |
|
Всего: |
104 |
4 |
6 |
|
94 |