3. Система анализа маркетинговой информации

Система анализа маркетинговой информации представляет набор совершенных методов анализа. В основу любой системы анализа маркетинговой информации положен статистический банк и банк моделей.

Типичная постановка вопроса при использовании различных методов анализа приведена в таблице.

Метод	Типичная постановка вопроса
Регрессионный анализ	Как изменится объем сбыта, если расходы на рекламу сократятся на 10%? Какова будет цена на продукт в следующем году? Как влияет объем инвестиций в автомобильной промышленности на спрос на сталь?
Вариационный анализ	Влияет ли упаковка на размеры сбыта? Влияет ли цвет рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу? Влияет ли выбор пути сбыта на величину продаж?
Дискриминантный анализ	По каким признакам курящие отличаются от некурящих? Какие признаки работников службы сбыта наиболее существенны для их деления на преуспевающих и неудачников? Можно ли определенного человека, учитывая его возраст, доход, образование, считать достаточно надежным для выдачи кредита?
Факторный анализ	Можно ли агрегировать множество факторов, которые покупатели автомобилей считают важными? Как можно описать различные марки автомобилей, с точки зрения этих факторов?
Кластер-анализ	Можно ли клиентов разделить на группы по их потребностям? Имеет ли газета различные типы читателей? Как можно классифицировать избирателей по тому, как они интересуются политикой?
Многомерное шкалирование	На сколько продукт соответствует "идеалу" потребителей? Какой имидж имеет предприниматель? Как изменилось отношение потребителей к продукту в течение ряда лет?

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы основные составляющие системы маркетинговой информации?

2. Какова последовательность сбора маркетинговой информации?

3. В каких сферах деятельности организации используются результаты маркетинговых исследований?

4. В чем особенности методов маркетинговых исследований?

5. Охарактеризуйте методы анализа маркетинговой информации.

Лекция 5 Покупательское поведение потребителей. Организационное покупательское поведение План

1. Покупательское поведение

2. Процесс принятия решения о покупке

3. Факторы, влияющие на совершение покупки

4. Иерархия потребностей А.Маслоу

5. Понятие и типы организационных рынков

6. Особенности организационных рынков

7. Процесс принятия решения о покупке

8. Типы закупок

9. Процесс закупки

1. Покупательское поведение

Покупатель и его покупательское поведение – объект самого пристального внимания всех организаций-товаропроизводителей, работающих на рынке.

Именно потребительский спрос определяет успех организации на рынке. «Знание и понимание нужд своего потребителя» - основной принцип маркетинга.

Понимание потребителей в М. происходит из следующих принципов:

• потребитель независим;

• поведение потребителя понимается с помощью исследования;

• поведение потребителей социально законно.

Поведение потребителей поддается воздействию. М. может оказывать достаточно сильное воздействие на мотивацию и поведение потребителей. Это достигается при условии, что предлагаемый товар является средством удовлетворения потребностей клиента.