- •Принцип сегментации.
- •Принцип адаптации.
- •3. Функции маркетинга:
- •5. Исторические аспекты развития маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •В России маркетинг появился с большим опозданием
- •6. Маркетинговый комплекс
- •7. Типы маркетинга
- •Лекция 2 Стратегия и планирование маркетинга
- •2. Анализ рыночных возможностей
- •3. План маркетинга
- •4. Служба маркетинга в организации
- •Лекция 3 Глобальная маркетинговая среда План
- •2. Микросреда фирмы
- •3. Внутренняя среда маркетинга
- •4. Макросреда фирмы
- •5. Выбор целевого рынка
- •Тест по теме
- •Лекция 4 Маркетинговая информация и исследования. Маркетинговая часть бизнес плана План
- •2. Система маркетинговых исследований
- •3. Система анализа маркетинговой информации
- •Лекция 5 Покупательское поведение потребителей. Организационное покупательское поведение План
- •2. Процесс принятия решения о покупке.
- •4. Иерархия потребностей а.Маслоу
- •5.Понятие и типы организационных рынков.
- •6. Особенности организационных рынков.
- •7. Процесс принятия решения о покупке.
- •8. Типы закупок
- •9. Процесс закупки.
- •Лекция 6 Разработка новых продуктов. Жизненный цикл продукции
- •Оценка успешности новых товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара.
- •5. Продуктные уровни.
- •6. Диффузия инноваций
- •7. Марка товара
- •8. Упаковка и этикетка товара
- •Лекция 7 Цены и ценообразование в маркетинге План
- •2. Ценообразование.
- •3. Эластичность спроса.
- •4. Скидки и надбавки.
- •Лекция 8 Управление продвижением План
- •2.Функции канала, распределения.
- •3. Методы сбыта товаров.
- •4. Критерии каналов товародвижения.
- •5. Типы организации каналов распределения.
- •6. Транспортировка и маркетинговая логистика.
- •7.Понятие и функции розничной торговли
- •8. Классификация предприятий.Классификация предприятий по формам собственности:
- •9.Понятие оптовой торговли.
- •10.Виды оптовых торговцев.
- •11. Стратегия директ-маркетинга.
- •Лекция 9 Маркетинговые коммуникации. Реклама
- •2. Виды маркетинговых коммуникаций.
- •3. Коммуникационная стратегия.
- •4. Модель массовой и межличностной коммуникации.
- •5. Особенности различных видов коммуникации
- •6. Определение эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •7. Расчет бюджета на стимулирование
- •"Я не знаю взглядов вашей фирмы"
- •8. Реклама.
- •Цикличность рекламы
- •9. Стимулирование сбыта.
- •Литература
- •Лекция 10 Продвижение продаж и паблик релейшнз План
- •2. Методы продвижения продаж для конечного потребителя
- •3. Методы продвижения продаж для розничного торговца и дистрибьютора
- •4. Методы продвижения продаж для персонала производителя
- •5. Связи с общественностью.
- •Литература
- •2. Виды продавцов.
- •4. Процесс продаж и условия повышения эффективности личных продаж.
- •5. Оценка эффективности работы торговых агентов.
- •Литература
- •Лекция 12 Маркетинг услуг
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги.
- •Литература
- •Лекция 13 Маркетинговый аудит и контроль
- •2. Методология маркетингового аудита
- •3. Процесс маркетингового аудита
- •Литература
8. Классификация предприятий.Классификация предприятий по формам собственности:
Независимые розничные торговцы – как правило, владею одним магазином и осуществляют персональное обслуживание. Не требуют больших инвестиций и высокой квалификации торгового персонала, но высокая конкуренция.
Торговая сеть – совместное владение двумя или более розничными точками и осуществление централизованных закупок и сбыта продукции. Оптовые скидки, экономия транспортных издержек, экономия на рекламе.
Розничные франшизы – юридически оформленные соглашения между владельцами привилегий, в качестве которых могут выступать производители, оптовики, организации по предоставлению услуг, и держателями привилегий в лице предприятий розничной торговли. Осуществление розничными торговцами определенной хозяйственной деятельности под хорошо известной маркой и по соответствующим правилам.
Арендуемый отдел – отдел в розничном магазине, который сдается в аренду. Руководитель отдела полностью отвечает за его хозяйственную деятельность в рамках правил, установленных арендатором.
Кооперативы розничной торговли – объединение независимых розничных торговцев. Снижает издержки по закупке, транспортировке и хранению, рекламе.
Классификация предприятий по структуре стратегии, организации розничной торговли.
Дежурные магазины – удобный режим и местоположение, ограниченный ассортимент (продукты).
Обычные универсамы – крупные магазины. Продукты и товары для дома по умеренным ценам.
Супермагазины – широкий ассортимент прод. И непрод. Товаров.
Специализированные магазины – продажа одной товарной группы.
Универмаги – наличие нескольких ассортиментных групп, преимущественно непродовольственных.
Полноассортиментные магазины сниженных цен – низкие цены, широкий ассортимент, самообслуживание, расположены в местах с низкой арендной платой выделяют склады-магазины, магазины-демонстрационные залы, торговые комплексы).
Классификация немагазинной розничной торговли:
Торговые автоматы – устраняется потребность в торговом персонале, торговля круглосуточная и в любом месте.
Прямые продажи на дом – непосредственный контакт с потребителем на дому.
Прямой сбыт – отсутствует личный контакт потребителя с продавцом – заказ по почте или по телефону.
Электронные магазины – реализация товаров через Интернет. Появляются магазины он-лайн. Больше всего продаются: компьютерная техника, книги, видеокассеты и компакт-диски.
Интернет сокращает расходы на продажу и обслуживание клиентов, повышает эффективность маркетинга, выгода от размещения рекламы.
Привычное разделение рынков на В2В (business-to-business) и В2С (business-to-customer) на самом деле весьма условно. Большинство компаний одновременно работает и с конечным потребителем, и с целыми структурами (дистрибуторами, розничными сетями).
Классификация по уровню предоставляемых услуг: самообслуживание, свободный отбор товаров, ограниченное обслуживание, полное обслуживание.
Задачи оптовых и розничных торговцев: выбор целевого рынка, определение товарного ассортимента и комплекса услуг, установление цен, стимулирование и выбор мест размещения предприятий.