- •Принцип сегментации.
- •Принцип адаптации.
- •3. Функции маркетинга:
- •5. Исторические аспекты развития маркетинга
- •Эволюция концепций маркетинга
- •В России маркетинг появился с большим опозданием
- •6. Маркетинговый комплекс
- •7. Типы маркетинга
- •Лекция 2 Стратегия и планирование маркетинга
- •2. Анализ рыночных возможностей
- •3. План маркетинга
- •4. Служба маркетинга в организации
- •Лекция 3 Глобальная маркетинговая среда План
- •2. Микросреда фирмы
- •3. Внутренняя среда маркетинга
- •4. Макросреда фирмы
- •5. Выбор целевого рынка
- •Тест по теме
- •Лекция 4 Маркетинговая информация и исследования. Маркетинговая часть бизнес плана План
- •2. Система маркетинговых исследований
- •3. Система анализа маркетинговой информации
- •Лекция 5 Покупательское поведение потребителей. Организационное покупательское поведение План
- •2. Процесс принятия решения о покупке.
- •4. Иерархия потребностей а.Маслоу
- •5.Понятие и типы организационных рынков.
- •6. Особенности организационных рынков.
- •7. Процесс принятия решения о покупке.
- •8. Типы закупок
- •9. Процесс закупки.
- •Лекция 6 Разработка новых продуктов. Жизненный цикл продукции
- •Оценка успешности новых товаров.
- •Понятие жизненного цикла товара.
- •5. Продуктные уровни.
- •6. Диффузия инноваций
- •7. Марка товара
- •8. Упаковка и этикетка товара
- •Лекция 7 Цены и ценообразование в маркетинге План
- •2. Ценообразование.
- •3. Эластичность спроса.
- •4. Скидки и надбавки.
- •Лекция 8 Управление продвижением План
- •2.Функции канала, распределения.
- •3. Методы сбыта товаров.
- •4. Критерии каналов товародвижения.
- •5. Типы организации каналов распределения.
- •6. Транспортировка и маркетинговая логистика.
- •7.Понятие и функции розничной торговли
- •8. Классификация предприятий.Классификация предприятий по формам собственности:
- •9.Понятие оптовой торговли.
- •10.Виды оптовых торговцев.
- •11. Стратегия директ-маркетинга.
- •Лекция 9 Маркетинговые коммуникации. Реклама
- •2. Виды маркетинговых коммуникаций.
- •3. Коммуникационная стратегия.
- •4. Модель массовой и межличностной коммуникации.
- •5. Особенности различных видов коммуникации
- •6. Определение эффективности маркетинговых коммуникаций.
- •7. Расчет бюджета на стимулирование
- •"Я не знаю взглядов вашей фирмы"
- •8. Реклама.
- •Цикличность рекламы
- •9. Стимулирование сбыта.
- •Литература
- •Лекция 10 Продвижение продаж и паблик релейшнз План
- •2. Методы продвижения продаж для конечного потребителя
- •3. Методы продвижения продаж для розничного торговца и дистрибьютора
- •4. Методы продвижения продаж для персонала производителя
- •5. Связи с общественностью.
- •Литература
- •2. Виды продавцов.
- •4. Процесс продаж и условия повышения эффективности личных продаж.
- •5. Оценка эффективности работы торговых агентов.
- •Литература
- •Лекция 12 Маркетинг услуг
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги
- •1. Услуга как объект маркетинга
- •2. Свойства услуги.
- •Литература
- •Лекция 13 Маркетинговый аудит и контроль
- •2. Методология маркетингового аудита
- •3. Процесс маркетингового аудита
- •Литература
8. Упаковка и этикетка товара
Упаковка – разработка и производство вместилища или оболочки товара – одно из действенных орудий маркетинга.
Упаковка бывает внутренняя (защита), внешняя (информация о товаре, инструкция), транспортная (идентификация и сохранность при транспортировке).
Функции упаковки:
сохранить товар
установить метод раздачи, разлива
донести определенную информацию до покупателя
Упаковка предполагает маркировку. Средства маркировки – этикетки и ярлыки, которые имеют одно марочное название товара или больший объем информации о нем.
Этикетка:
идентифицирует товар или марку
указывает сорт
описывает товар, размер
пропагандирует товар.
Принимая решение относительно упаковки должны учитываться следующие обстоятельства:
отражение истины на упаковке и маркировке
стоимость товара возрастает в зависимости от стоимости упаковки
снижение использования дефицитных ресурсов
сохранение окружающей среды.
Одним из элементов товарной политики является создание службы сервиса для клиентов. Служба сервиса обеспечивает: надежность поставок, возможность получения консультаций, предоставление скидок, послепродажное обслуживание, гарантии замены и др.
Сервисное обслуживание рассматривается как орудие против конкуренции.
Вопросы для самоконтроля:
Что такое продукт?
Каковы основные критерии классификации продуктов?
Перечислите и охарактеризуйте основные этапы процесса разработки новых продуктов.
В чем состоят способы снижения риска при производстве новых товаров?
Что такое жизненный цикл товара?
Каковы основные стадии жизненного цикла товара?
Перечислите Продуктные уровни. По каким уровням может вестись конкуренция?
В чем заключается диффузия инноваций?
Для чего используется марка?
Каковы функции упаковки и этикетки?
Лекция 7 Цены и ценообразование в маркетинге План
Определение цены.
2. Ценообразование.
3. Эластичность спроса.
4. Скидки и надбавки.
Цена, единственный элемент традиционного маркетинга, обеспечивающий Продавцу реальный доход. Рыночная цена не является независимой переменной, её значение зависит от значения других элементов маркетинга, а так же от уровня конкуренции на рынке и общего состояния экономики.
Цена, которую потребитель платит за товар или услугу – это плата за блага, ассоциируемые с ними.
Цена – это все объективные затраты потребителя, которые связаны с приобретением товара (услуги), носителя необходимых потребительских свойств.
Цена, единственный элемент традиционного маркетинга, обеспечивающий Продавцу реальный доход. цена не является независимой переменной, её значение зависит от значения других элементов маркетинга, а так же от уровня конкуренции на рынке и общего состояния экономики.
Цена является надежным показателем качества товара, особенно при отсутствии информации о нем и его возможностях и при наличии существенных различий в качестве товаров одной категории или при отсутствии другого эффективного критерия для соотношения цены и качества.
Установление правильной цены на товар (услугу) – залог настоящей и будущей рентабельности организации.
Для покупателя цена распадается на две части:
эквивалент товара определенного качества
сопутствующие покупке затраты.
В первой части цены один экономический субъект возмещает затраты другого, связанные с производством и распределением товара.
Вторая часть возмещаемых затрат, в отличие от первой, предназначена для создания возможностей приобретения продукта или его использования (например, приобретение специальной упаковки, средств по уходу.)
Ценовая политика – исключительно важный инструмент организации-товаропроизводителя, однако его использование сопряжено с риском, поскольку при неумелом с ним обращением могут быть получены самые непредсказуемые и отрицательные по своим экономическим последствиям результаты.